feinkost-kaefer.deBewertungen:
414 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.654 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware war perfekt verpackt und die Lieferung ging echt schnell.
Das Porzellan ist sehr sehr schön…
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Relevanteste negative Bewertung
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist okay wenn mal was nicht verfügbar ist. Möglich wäre
- es bei der Bestellung anzuzeigen
- es unmittelbar nach der Bestellung mitzuteilen
- es bei der versandbestätigung mitzuteilen.
Nicht okay is m.E. dass es einfach nicht geliefert wird und die „2“ auf dem Lieferschein handschriftlich durch eine 0 ersetzt wird. Einen Ersatz einen Tag vor Weihnachten finden ist kaum möglich. Offensichtlich war das Fehlen beim einpacken schon bekannt.
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Bewertungen für feinkost-kaefer.de
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung. Bestellung immer noch nicht versandt. Telefonhotline nicht zu erreichen - ärgerlich
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Antwort von feinkost-kaefer.de
29.05.2024
Liebe Käfer Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie länger auf Ihr Paket warten mussten und entschuldigen uns für die Lieferverzögerung.
Gerne nehmen wir Ihr Anliegen auf und melden uns nochmals per E-Mail bei Ihnen mit allen Details zu Ihrer Lieferung.
Ihr Feinkost Käfer Team
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Verpackung, eine Flasche fehlt und der Rest ist total verschmutzt / verklebt.
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Antwort von feinkost-kaefer.de
20.02.2024
Lieber Käfer-Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie einen mangelhaften Artikel erhalten haben. Gerne nehmen wir Ihre Anmerkungen auf und werden uns diesbezüglich noch einmal persönlich bei Ihnen melden.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
KS
Kerstin S.
Lutherstadt Wittenberg
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr sehr lange Lieferzeit, leider . Zusatz Verpackung was oft nicht benötigt wird
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11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Abgelaufene Ware bekommen. Auf Reklamation E-Mail wurde leider nicht reagiert.
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Antwort von feinkost-kaefer.de
14.11.2023
Lieber Herr Schoeneweiss,
vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und Ihre Nachricht an uns. Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass Sie Ware mit überschrittenem MHD erhalten haben, das entspricht in keinster Weise unserem Standard. Selbstverständlich werden wir uns umgehend um Ersatz oder Erstattung kümmern, je nachdem was ihr Favorit ist. Dazu melden sich die Kollegen aus der Abwicklung in dieser Woche noch bei Ihnen. Das Sie bislang keine Antwort erhalten haben tut mir wirklich sehr leid. Bitte entschuldigen Sie vielmals!
Herzliche Grüße aus dem Stammhaus
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bei einem Präsentkorb sollten keine Preise auf den Waren stehen.
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Antwort von feinkost-kaefer.de
08.05.2024
Lieber Käfer-Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihr Anliegen in die interne Besprechung aufnehmen, um unseren Service dahingehend stetig zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Ihnen dennoch eine kulinarische Freude bereiten konnten und bitten um Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Käfer Team
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service!
Die Bestellung wurde storniert. Das Geld nie zurückgezahlt!
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Antwort von feinkost-kaefer.de
05.04.2024
Lieber Käfer Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Stornierung wurde von uns bereits bearbeitet und der Betrag wird Ihnen in den kommenden Tagen auf Ihr Konto rückerstattet.
Ihr Feinkost Käfer Onlineshop Team
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Servietten enthielten nicht 25, sondern nur 20 Stück
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung. Auf Mailanfrage keine Reaktion.
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Antwort von feinkost-kaefer.de
08.03.2024
Lieber Käfer-Kunde,
wir werden dies umgehend prüfen und Sie über das weitere Vorgehen informieren.
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Preis-/Leistungsverhältnis passt nicht.
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Antwort von feinkost-kaefer.de
29.05.2024
Lieber Käfer-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden Ihr Anliegen in die interne Besprechung aufnehmen, um unseren Service dahingehend stetig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Käfer Team
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bislang nicht geliefert
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07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht geliefert.
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Antwort von feinkost-kaefer.de
10.05.2024
Lieber Herr Cammann,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir werden Ihr Anliegen umgehend prüfen und uns noch einmal persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihr Käfer Onlineshop Team
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Service
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von feinkost-kaefer.de
19.04.2024
Liebe Käfer Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie länger auf Ihr Paket warten mussten und entschuldigen uns für die Lieferverzögerung.
Gerne nehmen wir Ihr Anliegen auf und melden uns nochmals per E-Mail bei Ihnen.
Ihr Feinkost Käfer Team
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
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