Der Empfänger der letzten Bestellung, Frau Brigitte Greuel, ist enttäuscht.
Statt 20 Tulpen waren nur noch 3 nutzbar, weil die Tulpen in die Verpackung hineingewachsen waren und die Köpfchen abgebrochen. Dafür war die Vase viel zu groß. Bitte nehmen Sie mit mir Kontakt auf um die Angelegenheit einvernehmlich zu regeln.
Mein Name: Jürgen Gillmann, Tel.: 02141-464895 oder gillmann-ne@web. de
Bekomme ich ein Feedback?
Mit freundlichem Gruß
Die Kerzen für den bestellten Adventskranz sind zu groß, sie passen nicht in die Halterungen sondern stehen kippelig oben drauf. Sieht alles komisch aus da das Grössenverhältnis zwischen Kerzen und Kranz nicht stimmt. Für € 39,95 nicht akzeptabel.
Es war ausserdem ein Geschenk.
Ich hatte dann um die Zusendung der passenden Kerzen gebeten, ein paar Tage später wurden dieselben nicht passenden Riesenkerzen geliefert. :((
Jetzt hat mein Vater 8 Kerzen die zu groß sind......
Alles nicht zu empfehlen.
Schade.
Das Paket wurde am Mittwoch versandt und kam Montags an. Finde ich recht lang, auch wenn ein Feiertag dazwischen LG.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
18.05.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, hoffen, Sie beim nächsten Mal wieder voll und ganz von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team // dh
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Blumen wurden nicht zugestellt und bis heute keine Ersatzlieferung
Werde nie mehr mit diesem Blumen-Dienst arbeiten
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
08.02.2024
Guten Tag,
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir hatten Ihnen zum Sachverhalt bereits eine Information gegeben.
Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima-Team // MG
Die Blumen wurden bei dem kalten Wetter einfach vor der Haustür abgelegt und es wurde noch nicht einmal geklingelt.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
26.01.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass die Bestellung nicht wie gewünscht geliefert wurde. Lassen Sie uns bitte ein Foto vom Artikel für die Reklamationsbearbeitung zukommen. Ihr FloraPrima-Team// bs
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Blumen war diesmal nicht so toll. Die Tulpen ließen schon die Löpfe hängen und hielten nur 4 Tage.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
26.01.2024
Guten Tag,
Es tut uns leid, dass Ihre Blumen nicht mehr in Ordnung sind und bitten um Entschuldigung.
Selbstverständlich stehen wir zu unserer Frische-Garantie und werden schnellstmöglich einen Ersatz versenden, natürlich ohne weitere Kosten für Sie.
Wir haben Ihnen hierzu eine Email zukommen lassen.
Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima Team
Die Rosen ließen schon die Köpfe hängen. Das änderte sich auch nicht mit guter Pflege. Das war einfach sehr schade.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
03.11.2023
Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung eine Mail zukommen lassen.
Freundliche Grüße Ihr FloraPrima Team // ja
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Blumen sind ein Tag nach Wunschangabe erst angekommen.
Ansonsten alles heil erhalten inkl. Vase und Süsses.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
13.10.2023
Guten Tag,
nochmals danke für die Bestellung und Ihre Nachfrage.
Es tut uns leid, dass unser Versanddienstleister Ihren Wunschtermin nicht erreicht hat. Bei der von Ihnen gewählten Standardzustellung kann es in Einzelfällen vorkommen, dass sich die Zustellung um ein bis drei Werktage verzögert, trotz rechtzeitigen Versands.
Selbstverständlich stehen wir auch bei verzögerten Sendungen zu unserer Frischegarantie.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und danken für Ihr Verständnis.
Ihr FloraPrima Team // DD
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Statt am 6. Wurde die Lieferu ng erst am 9. zugestellt. Die Qualität war aber trotz des langen Versandes noch gut.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
13.10.2023
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir stehen auch bei verzögerten Sendungen zu unserer Firschegarantie.
Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima-Team // MG
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wunschttermin ist Fake...Von der…
Wunschttermin ist Fake...Von der Webseite am besten streichen.Kundenservice Mitarbeiterin, war sehr unfreundlich.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
15.05.2024
Guten Tag, dass sich die Zustellung im Rahmen des von Ihnen gewählten Standardversandes verzögert hat, tut uns leid. Gern kann alternativ immer der garantierte Versand ausgewählt werden.
Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen.
Ihr FloraPrima Team // dh
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Lieferung zum 75,Geburtstag erst 2 Tage später zugestellt wurden.
das finde ich sehr bedauerlich!
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
15.05.2024
Guten Tag, dass sich die Zustellung im Rahmen des von Ihnen gewählten Standardversandes verzögert hat, tut uns leid.
Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen.
Ihr FloraPrima Team // dh
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Erste und letzte Mal!
Die Ware kam nicht rechtzeitig an,eine Woche zu spät !die Blumen waren kaputt. Was soll ich da weiter empfehlen?
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
26.01.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden waren.
Wir haben Ihnen per Email ein Angebot für eine kostenlose Ersatzlieferung zukommen lassen.
Freundliche Grüße. Ihr FloraPrima Team
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Blumengebinde sah bereits nach 3Tagen sehr desolat aus. Foto wurde FloraPrima zugemailt. Bis jetzt keine Antwort
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
17.01.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team // ah
War immer zufrieden, aber dieses Jahr eine Katastrophe, Blumen schon Welk , Köpfe abgeknickt und unansehnlich.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
20.05.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Gern können Sie uns hierzu eine E-Mail an info@floraprima.de senden. Ihr FloraPrima Team
Strauss war schön , kam leider einen Tag nach dem Geburtstag an, obwohl wir rechtzeitig bestellt haben, schade
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
02.01.2024
Guten Tag,
nochmals danke für die Bestellung und Ihre Nachfrage.
Es tut uns leid, dass unser Versanddienstleister Ihren Wunschtermin nicht erreicht hat. Bei der von Ihnen gewählten Standardzustellung kann es in Einzelfällen vorkommen, dass sich die Zustellung um ein bis drei Werktage verzögert, trotz rechtzeitigen Versands.
Selbstverständlich stehen wir auch bei verzögerten Sendungen zu unserer Frischegarantie.
Freundliche Grüße
Ihr FloraPrima Team // jp
Der Liefertermin wurde nicht eingehalten da ich schon lange Kunde bei Ihnen bin hatte ich das nicht erwartet.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
16.10.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Ihnen diese Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir haben diesbezüglich eine E-Mail geschickt. Ihr FloraPrima Team /tm
Der Blumenstrauß ist als sehr schön von der Empfängern beschrieben worden, kam aber leider 1 Tag verspätet an.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
19.01.2024
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, hoffen, Sie beim nächsten Mal wieder voll und ganz von unserem Service überzeugen zu können.
Auch haben wir Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen.
Ihr FloraPrima Team / dh
19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Blumen nicht zum bestellten Zeitpunkt angekommen.
Blumenstrauß wurde 1 Tag früher gefeiert.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
20.05.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Strauß war mangelhaft, nach Reklamation würde mir aber ein kostenloser Ersatz versprochen, bin gespannt
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
17.03.2024
Guten Tag, hier warten wir noch auf Ihre Rückmeldung. Ihr FloraPrima Team // ah
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde leider nicht am Valentinstag geliefert.
Aber die Torte soll wohl gut geschmeckt haben.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
22.02.2024
Guten Tag Herr Witte,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass unser Versanddienstleister Ihren Wunschtermin nicht erreicht hat. Bei der von Ihnen gewählten Standardzustellung kann es in Einzelfällen vorkommen, dass sich die Zustellung um ein bis drei Werktage verzögert, trotz rechtzeitigen Versands.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und danken für Ihr Verständnis.
Ihr FloraPrima Team// bs
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zu späte Lieferung und grottenschlecht Qualität. Rose im Topf ließ alle Blätter fallen und war viel zu nass.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
15.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Bestellung nicht wie gewünscht geliefert wurde. Bitte lassen Sie uns zur Reklamationsbearbeitung ein Foto vom kompletten Artikel an info@floraprima.de zukommen. Gerne werden wir dann für Sie aktiv. Ihr FloraPrima Team // dh