Der Empfänger der letzten Bestellung, Frau Brigitte Greuel, ist enttäuscht.
Statt 20 Tulpen waren nur noch 3 nutzbar, weil die Tulpen in die Verpackung hineingewachsen waren und die Köpfchen abgebrochen. Dafür war die Vase viel zu groß. Bitte nehmen Sie mit mir Kontakt auf um die Angelegenheit einvernehmlich zu regeln.
Mein Name: Jürgen Gillmann, Tel.: 02141-464895 oder gillmann-ne@web. de
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Mit freundlichem Gruß
Die Kerzen für den bestellten Adventskranz sind zu groß, sie passen nicht in die Halterungen sondern stehen kippelig oben drauf. Sieht alles komisch aus da das Grössenverhältnis zwischen Kerzen und Kranz nicht stimmt. Für € 39,95 nicht akzeptabel.
Es war ausserdem ein Geschenk.
Ich hatte dann um die Zusendung der passenden Kerzen gebeten, ein paar Tage später wurden dieselben nicht passenden Riesenkerzen geliefert. :((
Jetzt hat mein Vater 8 Kerzen die zu groß sind......
Alles nicht zu empfehlen.
Schade.
Hände weg. Nur Betrug.
Seien Sie sehr vorsichtig, am Ende haben sie eine dicke Rechnung am Hals. Die Anrufe werden ignoriert oder aufgelegt. Die Emails genau so.
Ich kann den nicht empfehlen.
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Antwort von floraprima.de
10.01.2024
Guten Tag, tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zugesendet. Ihr FloraPrima Team. / fz
20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war durch die Verpackung und den Transport 6-7 Blumen so zerdrückt, dass sie nach der Ankunft aussortiert werden mussten.
Sehr schade und traurig, da es die Blumen zum Muttertag waren.
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Antwort von floraprima.de
21.05.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden waren.
Wir haben Ihnen per Email das Angebot einer kostenlosen Ersatzlieferung zukommen lassen.
Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima Team
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Erst beim dritten Anlauf waren die Blumen in einem gute haltbaren Zustand. Vorher schlecht behandelt, zulange unterwegs. Insgesamt (im Vergleich zu z.B. Bloom & Wild) eher lieblos das Ganze.
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Antwort von floraprima.de
27.09.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Ihnen diese Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir haben diesbezüglich eine E-Mail geschickt. Ihr FloraPrima Team /tm
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
1 Blütenstiel Ranunkel bereits am Tag 2 schlaff. Preis - Leistung grenzwertig. Warum bekomme ich eine Blumenvase "gratis??" die ich nicht habe muss? Straußzuammenstellung gut farblich TOP!
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Antwort von floraprima.de
14.04.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Gern können Sie uns hierzu eine E-Mail an info@floraprima.de senden. Ihr FloraPrima Team // ah
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferug mit DPD unterirdisch: Ein Zustelversuch Freitag nicht geglückt, nicht angerufen, nicht bemüht. Nächste Zustellung Montag in den Paketshop ohne Benachrichtigung - gerne nie wieder!
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Antwort von floraprima.de
05.03.2024
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Gerne können Sie Ihre Reklamation mit Angabe der Bestellnummer direkt per email an info@floraprima.de schicken.
Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima-Team // MG
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Strauß 💐 war echt kümmerlich.
Hat mich nicht so abgeholt. Den nächsten kaufe ich im Laden, da ich dort sehe, was ich bekomme. Hier war das Bild im Internet schöner, als die Realität.
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Antwort von floraprima.de
04.03.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass die Bestellung nicht wie gewünscht geliefert wurde. Lassen Sie uns bitte ein Foto vom Artikel für die Reklamationsbearbeitung zukommen. Ihr FloraPrima-Team// bs
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
den Zubringer berichten , s. o.
den Zubringer berichten , wenn der Person der die Blumen bekommen soll 90 Jahre Alt ist , sich versichern daß die Blumen sicher angekommen sind und nicht Einfach vor der Haustür stellen !!
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Antwort von floraprima.de
14.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, hoffen, Sie beim nächsten Mal wieder voll und ganz von unserem Service überzeugen zu können.
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo zusammen.
Leider war ich etwas enttäuscht bei der letzten Lieferung. Nach nur ein paar Tagen sah der Rosenstock wie beigefügt aus.
Schade…
Mit freundlichen Grüßen
Michaela Harter
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Antwort von floraprima.de
20.05.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Gern können Sie uns hierzu eine E-Mail an info@floraprima.de senden. Ihr FloraPrima Team
Das erste mal nicht zum Termin, fand ich nicht schön. War alles abgesprochenen, das jemand zu Hause war. Von dhl zwar Verfolgung angezeigt, das am 6.4. ausgeliefert wird. Nichts passierte
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Antwort von floraprima.de
14.04.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team // ah
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kam das Paket einen Tag zu spät an. Beim nächsten Mal nehme ich dann besser die garantierte Zustellung. Bislang kamen die Pakete auch mit dem regulären Versand immer pünktlich an.
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11.04.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team // ah
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war pünktlich auch ohne Garantie Termin. Leider 4 Lilien abgebrochen und 3 Blüten. Brauchten ihn am Folgetag, an diesem leider schon etliche Blüten verwelkt waren ( siehe Foto)
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02.04.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen per Email einen Gutschein als Wiedergutmachung zukommen lassen.
Freundliche Grüße, Ihr Flora Prima Team
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte pünktlich, aber...
Lieferung erfolgte pünktlich. Leider war der Blumenstrauß nicht so schön wie im Angebot. Es waren deutlich weniger Blumen und mehr Grünes im Strauß. Die Farbe war einigermaßen identisch.
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09.05.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
War okay, geht aber besser
Der Strauß wurde gut verpackt pünktlich geliefert. Leider war er mehr grün als blumig und die Rosen ließen schon die Köpfe hängen. Die gratis Vase ist niedlich, allerdings viel zu klein.
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Antwort von floraprima.de
15.02.2024
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung.
Natürlich stehen wir immer zu unserer Frischegarantie und senden Ihnen direkt per E-Mail ein Angebot mit einer Ersatzlieferung.
Ihr FloraPrima-Team / dh
Der vereinbarte Liefertag wurde nicht eingehalten.
Obwohl die Empfängerin den ganzen Tag zu Hause war, wurde die Blumen an Nachbarin im 1. Stock gegeben, mit der Folge, dass die Lieferung erst am nächsten Tag von der Nachbarin erfolgte.
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Antwort von floraprima.de
23.01.2024
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Ihr FloraPrima Team // bs
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Trauerstrauß
Strauß wurde einen Tag nach Wunschtermin geliefert, gerade noch rechtzeitig zur Trauerfeier. Hätte mir ein Foto vom Endprodukt gewünscht, da mit Schleifen und Text individuell gestaltet.
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Antwort von floraprima.de
10.11.2023
Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung eine Mail zukommen lassen.
Freundliche Grüße Ihr FloraPrima Team // ja
Leider hielt der Geburtstagsstrauß, der am 10.05 2024 an meine Schwiegermutter (93 )geliefert wurde nur ganze 3 Tage. Schade. Von einer Frischhaltegarantie kann hier nicht die Rede sein
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Antwort von floraprima.de
20.05.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Gern können Sie uns hierzu eine E-Mail an info@floraprima.de senden. Ihr FloraPrima Team
Netter aber kostenträchtiger Service. Die sog. kostenlose Grusskarte sollte von der billigen Papier-Abreissvariante mal wenigstens auf eine Standard-Pappe-Variante upgegraded werden....
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Antwort von floraprima.de
17.05.2024
Guten Tag, tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zugesendet. Ihr FloraPrima Team. / fz
Im Gegensatz zu früheren Bestellungen , die alle pünktlich zum geplanten Termin den Empfänger erreichten, kam diesmal die Lieferung erst einen Tag später an.
Daher diesmal nur 3 Sterne
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Antwort von floraprima.de
23.01.2024
Guten Morgen,
danke für Ihre Nachricht.
Leider kann sich die von Ihnen bestellte Standardzustellung um 1-2 Werktage verzögern.
Falls mit Ihren Blumen etwas nicht i.O. ist ,lassen Sie uns gern ein Foto per Mail zukommen.
Wir empfehlen den Wunschtermin um einen Werktag vorzuziehen. Dann kommen die Blumen evtl. früher aber nicht zu spät.
Freundliche Grüße, FloraPrima Team, ck
21.11.2023
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Diesmal war die Lieferung leider 3 Tage zu spät, obwohl der Strauß am Tag vor der Lieferung versandt wurde. War zum 85. Geburtstag. Zwar echt schade, aber die Freude war trotzdem groß
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Antwort von floraprima.de
21.11.2023
Es tut uns sehr leid, dass Ihnen diese Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir haben Ihnen eine Mail zugesandt. Ihr FloraPrima Team // DZ
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Hatte extra 1 Tag Verspätung einkalkuliert .. und dann kam es statt Freitag oder Samstag dann erst Montag an . Nach dem Muttertag ! Das war mehr als ärgerlich ! Blumen waren wohl ok .
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Antwort von floraprima.de
17.05.2024
Guten Tag, tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zugesendet. Ihr FloraPrima Team. / fz