Erstmal, der Kundenservice bei ManoMano ist wirklich sehr gut. Was nicht klappt, zumindest bei mir ist der Express Versand nach Deutschland, Es kann auch sein das ich ein Einzelfall bin. Aber leider ist es so. DHL Express, hat nach meiner Auffassung nicht geklappt. Dann hätte man auch Hermes oder GLS nehmen können, da weiß man das es nie klappt und das alles unterirdisch läuft, aber das DHL auch mehr oder minder nicht mehr Premium ist wird mir selber immer mehr bewusst.
Lieferung innerhalb 2-3 Werktagen versprochen.
Nach 14 Tagen war der Stand immer noch "Bestellung wird bearbeitet".
Auf Nachfragen erfahren, dass sich die Lieferung "verzögert".
Der Lieferant meldet auf eigene Nachfrage, dass sich die Lieferung auf "unbestimmte Zeit verzögert", wirbt aber auf der eigenen Website mit "Ware auf Lager - Lieferung in 2-3 Tagen".
Sehr irritierend... - deshalb Storno der Bestellung
Rückerstattung des bezahlten Betrages ging problemlos und schnell
Die Bestellung des Hochdruckreinigers war erfolgreich und es wurde zeitnah das richtige Produkt geliefert. Nur wurden die versprochenen 35€ Bonus für Neukunden nicht in Abzug gebracht. Auch auf Nachfragen bekommt man keine Reaktion. Somit wird es schwierig für eine künftige Zusammenarbeit.
Das gelieferte Gerät wahr teilweise sehr billig hergestellt.
Nach Anfrage an den Hersteller beim zurückschicken gibt es nur 40 % erstattet.
Ich könnte die Geräte auch privat verkaufen.
Ich frage mich werden die Produkte von Mano Mano nicht geprüft
Mit freundlichen Grüßen Norbert
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30.12.2023
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Die bestellte Ware sollte lagervorrätig sein und innerhalb von 1-3 Werktagen zugeschickt werden.
Stattdessen wurde mir mitgeteilt, dass kein Lagerbestand besteht und dass sich die Lieferung verzögert, bis der eigene Lieferant wieder lieferfähig ist.
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07.03.2024
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Die Produkte wenn ausverkauft sind, sollten auch in Internet so stehen.
Ich habe 2 Produkte bestellt (weil in Internet verfügbar waren) und nach drei Tagen ist die Email gekommen dass die Teile nicht lieferbar sind.
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04.12.2023
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Keine Reaktion auf Reklamation! Ich habe nach mehreren Wochen immer noch keine Antwort auf meine Reklamation erhalten. Die Kundenzufriedenhit scheint dem Unternehmen völlig egal zu sein. Ich bin sehr unzufrieden!
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28.03.2024
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Mit so einer Firma will ich nie wieder was zu tun haben. Lange Lieferzeiten. Dann kommt eine Mail, die darauf hinweist, dass die Hausnummer fehlt.
Sowas ist unprofessionell. Nie wieder!
Versand per Schneckenpost (7 Tage) und die Ersatzlieferung, für das defekt gelieferte Produkt, welche dringend benötigt wird, erfolgt mit erheblicher Verzögerung von mehreren Tagen
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07.02.2024
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Keine oder nur sehr schlechte Kommunikation über die tatsächlichen Lieferzeit von dem Lieferanten.
Ware war nicht original Verpackt.
Einfach zwei Akku‘S in einem Karton ohne Schutz…
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05.12.2023
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auf den Support reagiert keiner
keine ordendliche Rechnung wie in der Beschreibung mit ausgewiesener Mwst.
falscher Gesamtpreis in der Rechnung
danke so macht das keinen Spaß
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19.02.2024
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Sehr geehrte Damen und Herren
für das Hühnergehege fehlten ca. 10 Quadratmeter Draht und fast alle selbstschneidende Metallschrauben
Deshalb fordere ich 20% Erstattung.
M,f.G
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27.01.2024
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Falsche Rechnung erhalten, trotz Gewerbeaccount, keine Reaktion von Manomano oder Verkäufer. Kann so die Rechnung nicht einreichen!
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20.10.2023
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nur 2 Sterne da die Lieferung von GLS ohne Ankündigung vor die Haustür gestellt wurde und das Paket offen war.
Geht gar nicht.