Ich bin seit Jahren sehr zufriedene Kundin bei UV-Fashions. Die Lieferung erfolgt immer sehr schnell und nach einer Retoure wird das Geld sehr zeitnah rücküberwiesen. Aber bei der letzten Bestellung hat UV-Fashions sich noch einmal selbst übertroffen: Bei dem Bestellvorgang und der nachfolgenden Lieferung sind ein paar Dinge durcheinander gekommen. UV-Fashions hat sich daraufhin zu meiner großen Zufriedenheit sehr professionell, schnell und zuvorkommend verhalten! Ich kann diesen Shop nur jedem weiterempfehlen, der nach qualitativ hochwertiger UV-Kleidung sucht und seriös bedient werden möchte. Weiter so!
Angeblich gibt es eine "Passt-Perfekt-Garantie". Das ist aber eine Null-Nummer. Für meine Tochter (12 Wochen alt) habe ich 2 UV Hosen bestellt, in Größe für 3 Monate und für 6 Monate. Beide waren gleich groß und beide waren viel zu klein. Das ist ein Witz. 7€ Versand bezahlt + 10€ Rückversand. Bis heute keine Rückerstattung erhalten. Vom Kundenservice keinerlei Rückmeldung. Nie wieder!
Liebe Kundin,
Vielen Dank für Ihre Bestellung bei UV-Fashions. Wir bedauern sehr zu hören, dass Ihre Bestellung nciht zum erwünschten Zeitpunkt geliefert wurde. Wenn Sie auf eine Bestellung warten, setzen Sie sich doch bitte per Kundenservice mit uns in Verbindung, damit wir gemeinsam zu einer Lösung kommen können.
Sie können uns durch das Kontaktformular auf unserer Website erreichen.
Mit freundlichen Grüssen
Team UV Fashion
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Paket kam nicht an.
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Antwort von uv-fashions.de
13.09.2023
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Bewertung. Es ist sehr ärgerlich zu lesen, dass Ihre Bestellung nicht angekommen ist. Wir haben dies überprüft und herausgefunden, was schief gelaufen ist. Ihre Bestellung wurde aus unklarem Grund an uns zurückgesandt und von uns bearbeitet und erstattet.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese enttäuschende Erfahrung. Das finden wir wirklich sehr nervig. Es tut uns zutiefst leid.
Herzliche Grüße, Team UV-Fashions
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