Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbHBewertungen:
1.337 Bewertungen in den letzten 12 Monaten28.098 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.07.2024
Verifizierte Bewertung
Der Service war einfach grandios. Bei Abgabe des Autos bekamen wir genau erklärt was und wie alles gemacht wird. Bei Abholung wurde uns dann jedes kleinste Detail erklärt. Und vorgeführt. Die Elektrik war einfach Klasse. Man kann nun den Zustand des Anhängers im Fahrzeugdisplay sehen. Nach dem ankuppeln des Anhängers kann man einen Selbsttest auslösen der alles kontrolliert. Rücklicht, Bremslicht, Blinker, usw. . Es sind also keine zwei Personen zur Kontrolle mehr nötig.
Die Arbeit der Monteure war sauber und sehr hochwertig. Die Kupplung sehr hochwertig. Meine Frau und ich sind von dieser Firma, vor allem vom Stützpunkt Barsinghausen schwer begeistert.
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WS
W S.
W
Relevanteste negative Bewertung
24.05.2024
Verifizierte Bewertung
Dachbox bestellt, wurde mit auffälligem Kratzer geliefert. Transportschaden würde ich auszuschließen, da der Versandkarton unbeschädigt ist. Also entweder ist der Kratzer bereits in der Produktion der Box entstanden oder der Händler verschickt Retourenware. Beides wäre nicht akzeptabel. Mängelanzeige über die Website an den Händler geschickt - auch nach 2 Tagen noch keinerlei Reaktion. Das ist keinesfalls ein "erstklassiger Service", wie auf der Website beschrieben.
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Bewertungen für Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
WF
Wolfgang F.
Großbottwar
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe für den neuen Duster eine Anhängerkupplung gekauft. Beim Auspacken paßte die Einbauanleitung nicht zum Auto.Dann Anfrage bei Rameder. Wurde von einer freundlichen Dame am gleichen Tag bearbeitet . Weitergeleitet an den Tech. Berater und nochmaliger Überprüfung aller Angaben hatte ich am nächsten Tag die Freigabe. Es muss passen,die Einbauanleitung wurde noch nicht überarbeitet. Hat gepasst. Nur am elektrosatz muß man aufpassen wenn man den Anschluß im Sicherungskasten wählt. Der Stecker hat versetzte Anschlüsse dann funktionieren die Blinker am Hänger nicht. Für mich war Preis und Service Super.
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HF
Hans F.
Dachau
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung Einbau Anhänger Kupplung
Bestellung Anhänger Kupplung lief problemlos..alle Angaben die wichtig waren wie Codierung nicht notwendig waren beschrieben..nur vorab Anfrage ob Elektrosatz auch für LED Rückleuchten am KFZ passt..wurde leider nur mit Aussage Typenschlüssel HSN TSN beachten beantwortet..nicht mit ja oder nein.
Versandbestätigung und Termin bestätigung kamen gute 2 Wochen später!
Ware kam sehr gut verpackt und nach Kontrolle vollständig an..Daumen hoch👍
Termin für Einbau der Anhängerkupplung lief perfekt ab!
Leider 1 Stern Abzug
Vorab Info nur teilweise
Versand und Termin bestätigung etwas lange
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
15.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass die Bestellung problemlos verlief und die Ware gut verpackt und vollständig ankam. Es tut uns leid, dass Ihre Frage bezüglich des Elektrosatzes nicht eindeutig beantwortet wurde. Wir werden daran arbeiten, unsere Kommunikation zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Bestellung.
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
07.06.2024
Verifizierte Bewertung
Dachbox LEVUp
Ich hatte vor dem Kauf wegen einem techn. Detail nachgefragt und auch schnell eine Antwort erhalten. Die Dachbox wurde auch schnell geliefert. Der Karton war beschädigt und so habe ich mit dem Fahrer eine Sichtprobe gemacht. Die Box war mit Folie verpackt und am Rand verstärkt, also nicht beschädigt. Das fand ich sehr positiv. Ich habe sie jetzt montiert, ging auch relativ leicht. Ein Detail würde ich mir wünschen. Der "Knauf" (4) zum festziehen mit der Hand, sollte größer sein, dass würde handlicher sein.
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MP
Martin P.
Schiffweiler
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Gute Verpackung, hat sich gut einbauen lassen, schnelle Lieferung.
Leider ist aus der Beschreibung (Bebilderung) nicht genau zu erkennen wo das Loch für den eSatz gemacht werden soll eine Bemaßung und ein gutes Bild wäre sehr hilfreich,
Zudem gibt es eine Haltelache in der Mitte des Stoßfänger die genau auf die Schnellkupplung stößt so dass diese absteht und ein Buckel entsteht wär gut das zu empfehlen wie und was zur Befestigung zu machen ist
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Den letzten Stern habe ich nicht gegeben, weil der Paketdienst, OBWOHL ich zuhause war, Hunde, die bellen, wenn es klingelt, eine Nachbarin im EG auf der Terrasse las und sicher das Auto, die Lieferanten nicht an ihr vorbeikommen ohne gesehen zu werden, eine "nicht angetroffen Nachricht " versendet und das Paket an die nächste Station geliefert haben. Ich habe das beim Paketdienst SOFORT gemeldet. Reagiert wurde nicht. Fin
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
09.04.2024
Liebe/r Kunde/in,
wir bedauern sehr, von Ihren Schwierigkeiten mit der Paketzustellung zu hören. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden dies an den Paketdienst weiterleiten. Vielen Dank, dass Sie uns darüber informiert haben.
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Anhängekupplung Fiat Ducato und VanSwing gekauft, WAre ist ok, aber Versand 2x (!) Katasprophe! Karton zerrissen, mit Tape von DPD zusammengeflickt und der Elektrobausatz ist mit Steuergerät, Steckern etc. lose im riesen Kartonherumgeflogen. DPD katasprophale Lieferung. Keine Anmeldung, keine Unterschrift. Stand eine Nacht einfach vor der Haustür und hätte jeder mitnehmen können. Versand und Verpackung unterirdisch. Sorry
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
15.03.2024
Sehr geehrter Herr D.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass die Ware Ihren Erwartungen entspricht, bedauern jedoch sehr die Probleme bei der Zustellung. Bitte seien Sie versichert, dass alle Produkte unser Lager in einwandfreiem Zustand verlassen. Leider haben wir nach der Übergabe an den Versanddienstleister keinen Einfluss mehr auf die Zustellung.
Wir nehmen Ihre Erfahrungen ernst und arbeiten mit unserem Versandpartner an einer Lösung, um solche Vorfälle künftig zu vermeiden.
Gern können Sie uns Fotos von der Verpackung an rating@rameder.de schicken. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr rameder.Team
18.06.2024
Verifizierte Bewertung
Vor Ort Personal absolut okay, nur leider nicht tel. erreichbar zwecks genauerer Absprache oder Terminänderungen. Zentraler Telefonsupport absolut überfordert und Stunden nicht erreichbar. Auf Mail wird gar nicht reagiert. Bin dann in Leipzig vor Ort gewesen und habe alles zu meiner Zufriedenheit klären können. So sollte Service nicht aussehen, trotzdem 4 Sterne wegen sehr hilfsbereiten und netten Personal vor Ort.
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Abnehmbare Anhängerkupplung
Die einfache Bestellung und Abwiecklung mit Terminvergabe online.Die fachmännische Montage durch sehr freundliche geschulte Mitarbeiter mit sehr genauer Einweisung und Pflegehinweise,wo sich auch die Zeit genommen wurde,das der Mitarbeiter der Meinung war,das der Kunde alles verstanden hat.Gebuchter Leihwagen in einen sehr gepflegten Zustand.Immer wieder gerne bei meinen Montagepoint Braunschweig.
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WR
Wolfgang R.
Veitshöchheim
01.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin am nächsten Tag nochmal hingefahren um eine Auskunft zu bekommen leider war die Filiale in Würzburg geschlossen ohne Grund warum.
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20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Einbau der Anhängerkupplung hat hervorragend funktioniert. Termingerecht und absolut unkompliziert.
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MK
Markus K.
Kirchdorf
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Artikel ist sehr gut verarbeitet und der Versand war sehr schnell. Die Anleitung für den Elektrosatz war allerdings nicht die Aktuelle Version. Daher war der Einbau zu beginn etwas unklar. Der von mir bestellte E-Satz war zu einem neuen Fahrzeugmodell kompatibel, nur die Mitgelieferte Anleitung war ohne dieses Neue Modell. Online war die Neue Version abrufbar.
Sonst alles Perfekt.
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WU
Wolfgang U.
Essen
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Verarbeitung des "Paulchens" ist mit Blick auf den (vernünftigen) Preis sehr gut. Nach unserem Zusammenbau war Rameder Essen bei der Montage sehr kundenfreundlich behilflich. Überhaupt war die Kommunikation mit den Mitarbeitern vor Ort nun schon mehrfach außergewöhnlich freundlich und kompetent. Da fährt man gerne hin, wenn Rat oder Hilfe benötigt wird. Danke nochmal Wolfgang
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
03.05.2024
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und freuen uns, dass Sie mit dem Fahrradträger zufrieden sind. Es ist unser Anspruch, unseren Kunden einen exzellenten Service zu bieten. Wir werden Ihr Lob an unser Team in Essen weitergeben. Vielen Dank, dass Sie sich für Rameder entschieden haben. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
NZ
NMarius Z.
Horb am Neckar
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Jungs sind super!
Die Jungs sind super, morgens angekommen, sie haben uns erklärt, wie es abläuft und wo in der Nähe ein Bäckerei gibts um die Zeit zu verbringen während Einbaus. Nach 2,5 Stunden kam der Anruf , Auto wäre fertig.in Werkstatt wurden wir geschult sehr kompetent und wurde alles getestet und durfte selber probieren ohne Hektik also kann sie weiterempfehlen. So soll es sein.
Hut ab !
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
16.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Montageservice zufrieden sind. Unser Team legt großen Wert auf eine kompetente Beratung und einen reibungslosen Ablauf. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft wieder zur Verfügung. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
KR
Klaus R.
Wald
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Anbieter toll - Das Produkt nicht ganz so.
Das bestellte Produkt (Skiträger "Green Valley")) wurde schneller als gedacht geliefert; leider pfeift der Skiträger in gewissen Geschwindigkeitsbereichen (60 bis 90) lautstark. Für "Ausflüge" in die Schweiz nur mit Ohrstöpsel erträglich; Geschwindigkeitsbeschränkungen sind nur schwer einzuhalten. Schade, da der Träger sonst sehr solide und gut zu montieren ist.
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JM
J. M.
Berlin
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Freundlich, sauber, kompetent.
Zuvorkommender freundlicher Empfang mit genauer Information der anstehenden Arbeiten um 07.20h in der sauberen Montagehalle. Die Mittagszeit wurde als ungefähre Abholzeit benannt. Bhf. ist 10 Minuten weg. Gegen 11.45h Anruf, Auto fertig. Bei der Abholung ausführliche Beschreibung der Funktionen des 13poligen Elektroanschlusses und der Kupplung.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
06.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem Einbau im Rameder Montagepoint zufrieden sind. Allzeit gute Fahrt, Ihr rameder.Team
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Erstklassiger Kundenservice im Service Point Dresden
Erstklassiger Kundenservice beim Einbau einer AHK im Service Point Dresden. Trotz Falschlieferung des Fahrradträgers, setzte sich der sehr nette Mitarbeiter sofort mit der Zentrale in Saalfeld in Verbindung und es wurde eine schnelle unkomplizierte Lösung gefunden. Macht weiter so und es ist eine klare Empfehlung des Standort Dresden.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
06.03.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass unser Team trotz eines Problems mit der Lieferung des Fahrradträgers schnell gehandelt hat. Wir werden weiterhin unser Bestes geben, um unseren erstklassigen Kundenservice beizubehalten.
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
SS
Sarah S.
Hennef
12.06.2024
Verifizierte Bewertung
Fahrradträger
Es kam, aufgrund von Verzögerungen beim Liefertermin, schlussendlich nicht zu einem Kauf.
Die Infos zur Lieferverzögerung kamen zügig.
Der telefonische und ein Mail- Kontakt um schließlich die Bestellung zu stornieren, verlief sehr unkompliziert, kulant und freundlich.
Allein deshalb würde ich hier durchaus nochmal etwas bestellen.
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FJ
Frank J.
Zossen
06.06.2024
Verifizierte Bewertung
Termin super eingehalten. Konnte den Wagen schon einen Tag früher abgeben und eine Stunde später später wurde schon mit der Demontage angefangen so war das Auto am eigentlichen Termintag gegen 11 Uhr fertig zur Abholung.
Sehr nette kompetente Mitarbeiter sehr freundlich haben alles bei der Übergabe erklärt. Service 1+
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27.06.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden, super Kundenservice
Sehr zufrieden, schnelle Lieferung, top Ware! Super Kundenservice, nach schadhafter Teillieferung (GLS) freundlicher, entgegenkommender Service mit Rabatt auf schadhaften Teil. Wenn ich gewollt hätte, wäre auch ein Umtausch der Teile möglich gewesen, ich entschied mich aber für ein Rabatt. Gerne wieder, top!
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16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Passt und sieht cool aus
Alles gut, nur das Paket kam kaputt und offen an. Der eine Träger war zerkratzt. Ist wahrscheinlich raus gefallen. Wurde zu geklebt. Aber an der anderen Seite ist eine weitere offene Stelle gewesen. War alles vollständig und passt auch auf mein Auto. Aber schön wäre es gewesen das Paket heile zu bekommen.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
18.03.2024
Sehr geehrter Herr U.,
es tut uns leid, dass Ihr Paket in einem nicht zufriedenstellenden Zustand bei Ihnen angekommen ist. Wir möchten betonen, dass wir große Sorgfalt auf die Verpackung legen. Gern können Sie uns Bilder von der defekten Verpackung und dem zerkratzten Dachträger an rating@rameder.de senden, um dies nochmal zu prüfen.
Wir freuen uns, dass der Inhalt trotzdem vollständig und passend für Ihr Auto ist.
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team