Der Service war einfach grandios. Bei Abgabe des Autos bekamen wir genau erklärt was und wie alles gemacht wird. Bei Abholung wurde uns dann jedes kleinste Detail erklärt. Und vorgeführt. Die Elektrik war einfach Klasse. Man kann nun den Zustand des Anhängers im Fahrzeugdisplay sehen. Nach dem ankuppeln des Anhängers kann man einen Selbsttest auslösen der alles kontrolliert. Rücklicht, Bremslicht, Blinker, usw. . Es sind also keine zwei Personen zur Kontrolle mehr nötig.
Die Arbeit der Monteure war sauber und sehr hochwertig. Die Kupplung sehr hochwertig. Meine Frau und ich sind von dieser Firma, vor allem vom Stützpunkt Barsinghausen schwer begeistert.
Dachbox bestellt, wurde mit auffälligem Kratzer geliefert. Transportschaden würde ich auszuschließen, da der Versandkarton unbeschädigt ist. Also entweder ist der Kratzer bereits in der Produktion der Box entstanden oder der Händler verschickt Retourenware. Beides wäre nicht akzeptabel. Mängelanzeige über die Website an den Händler geschickt - auch nach 2 Tagen noch keinerlei Reaktion. Das ist keinesfalls ein "erstklassiger Service", wie auf der Website beschrieben.
Nach der Buchung und Terminbestätigung wurde ich immer auf den laufenden zum Termin gehalten. Super. Am Termintag ein herzlicher Empfang des Mitarbeiters. Kurze Einweisung vom Ablauf und Termin zur Abholung. Übergabe des Leihwagen und tschüss. Nach wenigen Stunden ein Anruf wann das Fahrzeug fertig ist und abgeholt werden kann. Bei der Abholung kurze Erläuterung zum Einbau und Besonderheiten. Super der neue Selbsttestmodus der AHK für den Anhänger ohne das ich was dazutun musste und bequem dabei stehen kann.
Saubere ordentliche Arbeit und freundliches Personal, das findet einer nicht oft
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 6 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und sich gut betreut gefühlt haben. Wir sind immer bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Bis zum nächsten Mal!
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Angebot ?????
Hallo, leider hat das Typenschild suf meiner Anhängerkupplung gefehlt. Es wird mir noch nachgeliefert.
Desweiteren war das Angebot für den Einbauservice Veräppelung. Ab 149 Euro, es sollte 200 Euro günstiger sein als die original Einbaukosten.
Letztendlich liegt der Preis über das Angebot bei ca.370 Euro.
Dies fand ich viel zu teuer. Jetzt habe ich die Kupplung in ca. 2,5 Std. selber eingebaut.
Dann lieber kein Sonderangebot anbieten.
Mit freundlichen Grüßen Bernd
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass das Typenschild fehlte und der Montagepreis teurer war als erwartet. Wir werden Ihre Anregungen bezüglich der Preise prüfen. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
10.10.2024
Verifizierte Bewertung
Professionelle gute Arbeit zum unschlagbaren Preis. Freundlicher und guter Service. Mitarbeiter vor Ort flexibel und hilfsbereit.
Schnell geliefert. Anlieferung nach Anmeldung durch die Spedition an die Haustür. Artikel gut verpackt ohne sichtbare Schäden.
Ich hatte die außen angebrachten Schlüssel übersehen, Schlösser an beiden Seiten der Ski-Box und die Hotline angerufen (peinlich), aber super freundlich und hilfsbereit. Alles gut.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Top Nachrüstung meiner Anhängerkupplung
Ich habe an meiner Mercedes C Klasse T Modell eine Anhängerkupplung nachrüsten lassen. Auf Empfehlung eines Freundes entschied ich für die Firma Rameder und bewerte den Montagestandort Dortmund.
Sehr saubere und kompetente Montage, wirklich top!
Ich kann diesen Standort auf jeden Fall weiterempfehlen.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zur Montage Ihrer Anhängerkupplung in unserem Montagepoint in Dortmund. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und uns weiter empfehlen. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
01.10.2024
Verifizierte Bewertung
TOP Werkstatt
ich habe bei rameder eine Anhängerkupplung inklusive Montage beauftragt und einen Fahrradträger gleich mitbestellt. Ich kann nur sagen, ich bin begeistert. Super telefonische Beratung, hervorragender Service und eine sehr fachkundige Montage mit anschließender sorgfältiger Einweisung. Einfach klasse!
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11.10.2024
Verifizierte Bewertung
Die AHK-Nachrüstung hat super geklappt. Das Service-Team war gut erreichbar und hat top unterstützt. Und der Einbau vor Ort hat auch reibungslos funktioniert.
Der Fahrradträger ist gut verarbeitet und macht einen stabilen Eindruck.
Bestellen und Lieferung war Problemlos und zügig. Jederzeit wieder.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ein Einbau war nicht sinnvoll wegen nicht ausreichender Stützlast des Autos. Rücktritt war völlig unbürokratisch und problemlos möglich.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Herr H.,
vielen Dank für die 5 Sternebewertung.
Wir bedauern, dass der Einbau nicht möglich war. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, daher war der Rücktritt selbstverständlich und unkompliziert.
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
Ich bin total zufrieden mit der Arbeit und Beratung und der freundlichen Bedienung mit freundlichen Gruß Hartmut Krause
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback! Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team