Zwei Tage vor Abreise kam noch ein Paket: alles wieder bestens und super sicher verpackt…nur leider die Hälfte vergessen zu bestellen…!
Also: Ich war dann im Laden in München….so was gehört verboten!! Ich wollte nur zwei Sachen einkaufen….und dann läuft man durch dieses Schlaraffenland für Künstler und nimmt hier noch was mit ….und da…und dort! Ende vom Lied: der Korb war übervoll mit schönen Dingen wie Büttenpapier, Airbrushfarbe, Pastellkreiden…seufz!
Ein toller Laden, die anwesenden Verkäufer *innen echt fachkundig und immer sehr freundlich…ich könnte den ganzen Tag dort verbringen…aber leider gibt es keinen Kaffee! Gerne wieder, solange es der Geldbeutel mitmacht!
Zustellung Innerhalt von 3-4 tagen. Frechheit. Selbst nach 6 Tagen schafft man es hier nicht meine Bestellung von über 100 Euro mal einzupacken und zu verschicken. Könnt ihr alles direkt da behalten. Ein Stern ist noch zuviel. Die von mir bestellten Sachen benötige ich dringend MORGEN für meine Diplomarbeit. Durch ihre schlechte Arbeit sind für mich nun enormer Mehraufwand und weitere Umstände entstanden, meine Diplomarbeit ist allein durch ihren dilettantischen Umgang mit meiner Bestellung nun gefährdet. Ich werde definitiv NIEMALS müde werden, sämtlichen meiner Kommilitonen und -innen sowie allen anderen kunstinteressierten Menschen die mir begegnen vom Kauf in ihrem Shop abraten.
Zustellung Innerhalt von 3-4 tagen. Frechheit. Selbst nach 6 Tagen schafft man es hier nicht meine Bestellung von über 100 Euro mal einzupacken und zu verschicken. Könnt ihr alles direkt da behalten. Ein Stern ist noch zuviel. Die von mir bestellten Sachen benötige ich dringend MORGEN für meine Diplomarbeit. Durch ihre schlechte Arbeit sind für mich nun enormer Mehraufwand und weitere Umstände entstanden, meine Diplomarbeit ist allein durch ihren dilettantischen Umgang mit meiner Bestellung nun gefährdet. Ich werde definitiv NIEMALS müde werden, sämtlichen meiner Kommilitonen und -innen sowie allen anderen kunstinteressierten Menschen die mir begegnen vom Kauf in ihrem Shop abraten.
Bewertung melden
Antwort von gerstaecker.de
09.10.2024
Sehr geehrter Kunde, eine Zustellung innerhalb von 3-4 Tagen können wir nicht gewährleisten und kommunizieren dies auch nicht. Leider haben Wochenende und Feiertag zu einer Verzögerung in der Bearbeitung Ihrer Bestellung geführt. Wir entschuldigen uns vielmals für die dadurch für Sie entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
04.10.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Empfehlung!
Ich hatte am 13.09.24 eine Bestellung aufgegeben -Stifte, Papierwischer, Radiergummi - also nichts Außergewöhnliches. Bis zum 04.10.2024 habe ich weder eine Zwischennachricht, noch das Paket bekommen.
3 Wochen Wartezeit ohne Info!!! Meinen Malkurs hatte ich inzwischen auch schon 3x gehabt und mit Behelfsmaterial gearbeitet. Auch beim Malen ist das richtige Werkzeug wichtig!
Habe die Bestellung gerade storniert. Mal schauen, ob das Geld wenigstens zeitnah zurückkommt. Bezahlung erfolgte über Paypal, so dass es hier keine Probleme geben dürfte. Ich bin gespannt...
Absolut keine Empfehlung für diesen Shop!
Bewertung melden
Antwort von gerstaecker.de
09.10.2024
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns vielmals für den Verlauf Ihrer Bestellung und die dadurch für Sie entstandenen Unannehmlichkeiten. Der Kaufbetrag wurde erstattet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat länger gedauert und wurde in drei Pakete aufgeteilt. Erstes Paket kam nach 6 Tagen an. Zweites Paket nach 10 Tagen. Drittes Paket ist immer noch nicht da. Wenn man die Materialien schnell braucht, ist man besser beraten woanders zu bestellen.
Jetzt kommt etwas, was mich wirklich gestört hat. DPD hat das erste Paket vor der Tür an der Straßenseite stehen lassen, obwohl bewusst ein anderer, sicherer Ort zum Abstellen angegeben wurde. Das darf bei teuren Materialien einfach nicht passieren.
Bewertung melden
19.10.2024
Verifizierte Bewertung
Lahm
Gerstaecker hat ein wirklich sehr gutes Angebot. Die Ware wird sehr gut verpackt, bisher war alles in einwandfreiem Zustand, daran gibt es nichts zu meckern.
ABER: Es gibt wohl keinen Online-Versand, der noch lahmarschiger versendet als Gerstaecker. Aktuell drei Wochen Wartezeit. Es soll „schon in wenigen Tagen“ versendet werden, teilt mir der Support mit. Vielleicht kaufe ich doch lieber etwas teurer bei Amazon, das dauert genau zwei Tage und ist absolut verlässlich. Schade eigentlich.
Mir hat nicht gefallen, dass ich über eine Woche auf meine Lieferung warten musste. Ich verstehe, dass es Stoßzeiten gibt, aber auch ich bin eine treue Dauerkundin von Gerstäcker und so verstehe ich "Da kann man halt nix machen" und ein Schulterzucken eher nicht.
Hallo die Versandkosten sind viel zu hoch und ich hatte 2 Sachen bestellt das könnte um Kosten zu sparren zuzammen verschicken.
Bewertung melden
Antwort von gerstaecker.de
vor 9 Tagen
Sehr geehrter Kunde, Sie haben zwei separate Bestellungen mit je einem Artikel aufgegeben. Bestellungen werden nicht automatisch zusammengefasst. Bitte kontaktieren Sie in der Zukunft unseren Kundenservice (02243 / 88995), wenn Sie einer bestehenden Bestellung noch weitere Artikel hinzufügen möchten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team