PoolpowershopBewertungen:
1.909 Bewertungen in den letzten 12 Monaten44.495 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2024
Verifizierte Bewertung
Erste Bestellung über 500 €, kam alles gut verpackt und schnell an. Es wurde sogar kostenlos Kleber und Reiniger dazu getan. Kann ich nur empfehlen.
Bei der zweiten Bestellung für ca 100 € wurde die Lieferzeit um 2 Wochen überschritten. Wurde mir aber, als ich nach ca einer Woche beim Support anrief, mitgeteilt das ein Stück später kommt und extra gefragt ob es noch reicht und ob ich sonst die Bestellung stornieren möchte.
Eine Email für Verzögerung wäre sonst gut gewesen. Aber dafür kann ich jetzt sagen der telefonsupport ist super. Auch für Fragen um Produkte die woanders schon gekauft hatte.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde extra ein Aufpreis für eine Eillieferung bezahlt. Das Geld wurde abgebucht und die Lieferung ist nicht angekommen. Angeblich war keiner zur Annahme zu Hause.
Es gab jedoch keine Trackingnummer zur Paketverfolgung wie bei DHL, kein Nachbar wurde involviert, kein .... lediglich ein Mail zur Zurückschickung des
Paketes .... völlig unzureichend für eine Eilbestellung mit Extrabezahlung.
Höffentlich kann ich den Auftrag im nachhinein noch stornieren
Weiterlesen
Bewertungen für Poolpowershop
16.07.2024
Verifizierte Bewertung
Riesenpaket für kleines Teil
Bewertung melden
Antwort von Poolpowershop
17.07.2024
Sehr geehrter Kunde,
die größe des Paketes ist abhängig von der Verfügbarkeit unserer Kartonagen.
Wir entschuldigen uns, dass dies Ihren Vorstellungen nicht entspricht, wir haben Ihr Feedback intern weitergegeben.
Sollten Sie noch Fragen oder ein Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Poolpowershop-Team
16.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Poolpowershop
17.07.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Bitte geben Sie uns noch Feedback, warum Sie uns 3 von 5 Sternen geben.
Ohne Ihr Feedback dazu, können wir uns nicht verbessern!
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Bei offenen Fragen oder einem Anliegen, zögern Sie nicht unseren Kundenservice unter der E-Mail Adresse support@poolpowershop.de zu kontaktieren, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Poolpowershop-Team
13.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
FB
Frank B.
Hannover
11.06.2024
Verifizierte Bewertung
Wie immer ein Top Service, ein Shop den man nur weiterempfehlen kann.
Wie immer ein Top Service, nicht nur schnelle Lieferung sondern auch einen perfekten, schnellen Support wenn mal eine Lieferung nicht klappt. Und warum? Weil es Mitarbeiter gibt die sich nicht hinter einer Hotline verstecken und alles nur aufnehmen. Da sind Mitarbeiter mit Spaß und Freude an der Arbeit deren Verständnis für Kundenbeziehungen tief verwurzelt ist. Danke an Herrn S., Sie haben einen Top-Job gemacht.
Bewertung melden
Antwort von Poolpowershop
12.06.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr ausführliches positives Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind, der Kollege hat Ihr Feedback erhalten.
Bei offenen Fragen oder einem Anliegen, zögern Sie nicht unseren Kundenservice unter der E-Mail Adresse support@poolpowershop.de zu kontaktieren, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Poolpowershop-Team
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist das Paket ( 1-3 Tage Lieferzeit ) erst Heute, 13.05.24 eingetroffen.
Ist ca. 10 Km von mir entfernt, am Samstag nicht ausgeliefert worden ???
Hätte es DRINGEND gebraucht. Außerdem ist die Ware erheblich ( Heute ) reduziert worden. Kein feiner Zug von euch.
MfG
F. Wudy
PS: hoffe, die Heute bestellt Ware wird pünktlich geliefert.
Preisnachlass auf bereits gelieferte Ware möglich...???
Bewertung melden
Antwort von Poolpowershop
14.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Die von Ihnen bestellte Ware wurde nicht reduziert und hat sowohl online als auch in Ihrer Bestellbestätigung den gleichen Preis.
Wir hatten eine Aktion auf Garten- und Solarduschen, diese ist jedoch vorbei.
Wenn Sie Waren dringend brauchen, dann können Sie gegen einen Aufpreis bis 12 Uhr Vormittag den Express-Versand auswählen.
Leider können wir nicht sagen, warum DPD dieses mal etwas länger als üblich gebraucht hat, um das Paket zu verschicken.
Sollten Sie noch Fragen oder ein Anliegen haben, stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Poolpowershop-Team
TM
T. M.
Wesel
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kontakt mit Hotline nicht befriedigend.
Kaufpreis von Retouren wird nicht erstattet.
Nach erneutem Kontakt mit poolpowershop wurde mir der Kaufpreis meiner zuviel bestellten Ware zurückerstattet und ich habe meine negative Bewertung korrigiert.
Bewertung melden
01.07.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung, Ware entsprach meiner Vorstellung und war auch sehr gut verpackt. Kann ich nur empfehlen.
Bewertung melden
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ordentlicher Service, gute Qualität
Das Suchen ("hin-und herspringen" zwischen den Themen)war ein wenig aufwändig. Wie immer gestaltete sich der Bezahlvorgang auch etwas "steinig". Aber die Lieferung erfolgte prompt und die Ware ist in Ordnung. Das Sortiment ist umfangreich.
Aber dieses Mal habe ich kein Poolmagazin erhalten (wurde sonst immer bei der 1.Lieferung des jew.Jahres beigelegt).
Bewertung melden
Antwort von Poolpowershop
04.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir haben Ihr Feedback notiert und werden den Bezahlvorgang zukünftig einfacher gestalten.
Bei offenen Fragen oder einem Anliegen, zögern Sie nicht unseren Kundenservice unter der E-Mail Adresse support@poolpowershop.de zu kontaktieren, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Poolpowershop-Team
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wir hatten Wasser unter der Plane deswegen musste wir ein kleine Schnitt in der Poolplane machen.Ich hatte erst was bei Amazon bestellt was man voll vergessen konnte und bin dan zufällig auf die Seite gekommen und hatte mir Ersatz flicken bestellt und muss sagen es gibt nix besseres auf dem Markt
Bewertung melden
Antwort von Poolpowershop
06.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Freut uns dass Sie zufrieden sind.
Bei offenen Fragen oder einem Anliegen, zögern Sie nicht unseren Kundenservice unter der E-Mail Adresse support@poolpowershop.de zu kontaktieren, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Poolpowershop-Team
ML
Michael L.
Kressbronn
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Shop ist in Ordnung, aber.
Shop ist in Ordnung.
Aber, DPD da liegt die Ware mehrere Tage
im Verteillager bis es weiter geht.
Ich kann nur DHL empfehlen da geht es um vieles schneller. In der Regel 2 Tage ist es da.
Zur Info,
heute Mittag ist die Bestellung angekommen.
Wäre ist sehr gut verpackt angekommen alles Top.
Bewertung melden
Antwort von Poolpowershop
27.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung angepasst haben!
Freut uns dass Sie mit der Ware zufrieden sind.
Bei offenen Fragen oder einem Anliegen, zögern Sie nicht unseren Kundenservice unter der E-Mail Adresse support@poolpowershop.de zu kontaktieren, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Poolpowershop-Team
HS
H S.
SK
28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Nachdem das Problem per Mail aufgezeigt wurde, kam unverzüglich eine Antwortmail ... "Wir kümmern uns"!! Und genau das haben die Damen und Herren getan. Sie haben sich nicht nur gekümmert auch das Problem wurde gelöst. So stelle ich ich mir das vor. Super, deshalb auch 5 Sterne
Bewertung melden
Antwort von Poolpowershop
29.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr positives Feedback!
Freut uns dass Sie zufrieden sind.
Bei offenen Fragen oder einem Anliegen, zögern Sie nicht unseren Kundenservice unter der E-Mail Adresse support@poolpowershop.de zu kontaktieren, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Poolpowershop-Team
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Besser ist schon Gut !Keiner ist perfekt ,auch wir in meinem Betrieb haben mal nicht den guten Tag ??
Ich bin zufrieden Bedanke mich für den Katalog , mit den Hinweißen auf Pflege , das gab es bei dem ! Woch ich den Pool gekauft hat nicht , das finde ich toll macht weiter so
Bewertung melden
Antwort von Poolpowershop
24.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Freut uns dass Sie zufrieden sind.
Bei offenen Fragen oder einem Anliegen, zögern Sie nicht unseren Kundenservice unter der E-Mail Adresse support@poolpowershop.de zu kontaktieren, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Poolpowershop-Team
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Preis-Leistung super
Lieferung dauerte verständlicherweise zwar 10 Tage (Auslandsendung), aber Ware kam einwandrei an. Super Sandfilteranlage, nützlicherweise teilweise vormontiert + alles und mehr dabei und einfach zu installieren. Bin super zufrieden, werde definitiv wieder dort bestellen.
Bewertung melden
Antwort von Poolpowershop
13.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Freut uns dass Sie zufrieden sind.
Bei offenen Fragen oder einem Anliegen, zögern Sie nicht unseren Kundenservice unter der E-Mail Adresse support@poolpowershop.de zu kontaktieren, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Poolpowershop-Team
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach gut!
Habe online bestellt. Der Poolsauger wurde in dem angegebenen Zeitraum geliefert und funktioniert super.
Bin somit vollends zufrieden und kann den "Pool Power Shop" mit gutem Gewissen jedem weiterempfehlen.
Gerne wieder!
Bewertung melden
Antwort von Poolpowershop
22.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr positives Feedback!
Freut uns dass Sie zufrieden sind.
Bei offenen Fragen oder einem Anliegen, zögern Sie nicht unseren Kundenservice unter der E-Mail Adresse support@poolpowershop.de zu kontaktieren, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Poolpowershop-Team
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Freundliche Beratung. Auch bei mir, einem absoluten Leihen.
Etwas umzutauschen war kein Problem. Ich habe über die Bauzeit viele Fragen gestellt und es wurde mir immer freundlich sowie fachlich gut weiter geholfen.
Bewertung melden
Antwort von Poolpowershop
27.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Freut uns dass Sie zufrieden sind.
Bei offenen Fragen oder einem Anliegen, zögern Sie nicht unseren Kundenservice unter der E-Mail Adresse support@poolpowershop.de zu kontaktieren, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Poolpowershop-Team
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekter Kundenservice
Perfekter, freundlicher Kundenservice. Es gab bei unserer Bestellung ein Problem mit dem Speditionsversand.
Das Problem wurde blitzschnell und souverän gelöst.
Ich kann diese Firma uneingeschränkt weiterempfehlen.
Bewertung melden
Antwort von Poolpowershop
12.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Freut uns dass Sie zufrieden sind.
Bei offenen Fragen oder einem Anliegen, zögern Sie nicht unseren Kundenservice unter der E-Mail Adresse support@poolpowershop.de zu kontaktieren, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Poolpowershop-Team
MG
Marianne G.
Eurasburg
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben das erste Mal bei Pool-power bestellt und waren sehr zufrieden, das wir bereits einen älteren Pool-Roboter haben. Die bestellten Ersatzteile haben alle super gepasst und wir werden gerne wieder bestellen.
Bewertung melden
Antwort von Poolpowershop
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Freut uns dass Sie zufrieden sind.
Bei offenen Fragen oder einem Anliegen, zögern Sie nicht unseren Kundenservice unter der E-Mail Adresse support@poolpowershop.de zu kontaktieren, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Poolpowershop-Team
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe hier schon öfter meine Poolchemie bestellt und habe sie immer sehr zügig geliefert bekommen. Preislich im mittleren Bereich aber ich kann mich darauf verlassen. Das ist mir persönlich sehr eichtig
Bewertung melden
Antwort von Poolpowershop
06.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Freut uns dass Sie zufrieden sind.
Bei offenen Fragen oder einem Anliegen, zögern Sie nicht unseren Kundenservice unter der E-Mail Adresse support@poolpowershop.de zu kontaktieren, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Poolpowershop-Team
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erhalten
Das bestellte Produkt war bei Poolpowershop nicht im Lager. Mit Unterstützung durch die Mitarbeiter des Poolpowershops erhielt ich das Produkt 15 Tage nach meiner Bestellung in der erwarteten Qualität.
Bewertung melden
SS
stephan s.
friesenheim
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
In den letzten Jahren haben wir immer zuverlässig unsere Ware erhalten mit ordentlicher Qualität. Zweimal mussten wir länger und mit Erinnerungsschreiben auf unsere im Voraus bezahlten Ware warten.
Bewertung melden
Antwort von Poolpowershop
18.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives und kritisches Feedback.
Wir entschuldigen uns, dass es manchmal zu Verzögerungen kommt.
Selbstverständlich bemühen wir uns Ihre Bestellung schnellstmöglich an Sie zu verschicken.
Bei offenen Fragen oder einem Anliegen, zögern Sie nicht unseren Kundenservice unter der E-Mail Adresse support@poolpowershop.de zu kontaktieren, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Poolpowershop-Team