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Bewertungen:

Vielen Dank für die 5 Sterne! Das freut uns sehr. Wir wünschen weiterhin viel Freude beim Musikhören. Beste Grüße Ihr JustHifi-Team

Vielen Dank für die 5 Sterne! Das freut uns sehr. Wir wünschen weiterhin viel Freude beim Musikhören. Beste Grüße Ihr JustHifi-Team

Hallo M.B., es betrübt uns zu hören, dass Sie mit dem Kauferlebnis unzufrieden waren. Wir hatten wenige Tage nach Bestelleingang auf Eigeninitiative umgehend nach Erhalt selbiger die Rückmeldung des Vertriebs weitergeleitet, dass der von Ihnen bestellte Subwoofer leider nicht mehr produziert wird und wir dementsprechend Ihre Bestellung nicht erfüllen konnten. Dieser Nachricht hatten wir ebenfalls ein Alternativangebot zum Sonderpreis inkludiert, welches die selbe Lieferzeit (10-14 Werktage) auswies, wie der zuerst von Ihnen bestellte Sub. Ihre Annahme des Alternativangebots erreichte uns eine knappe Woche später. Im Laufe der darauf folgenden Woche erhielten wir eine Anfrage von Ihnen ob des Lieferstatus. Als wir Sie auf die vorher ausgewiesene Lieferzeit hinwiesen und die Lieferung auf die nächsten Tagen datiert hatten, stornierten Sie Ihre Bestellung, da Sie den Sub kurzfristiger benötigt hätten. Das ist natürlich vollkommen in Ordnung, uns war diese zeitliche Dringlichkeit bis dahin unbekannt gewesen. Natürlich haben wir daraufhin umgehend die Stornierung und Erstattung Ihrer Bestellung veranlasst. Sie schreiben in Ihrer Bewertung von mehreren Nachfragen Ihrerseits, jedoch hatte uns davon insgesamt nur eine Nachfrage erreicht, welche wir umgehend nach besten Wissen und Gewissen beantworteten. Unabhängig davon möchte Herr Blaß nachträglich gerne die Wogen glätten und würde dazu gerne einmal mit Ihnen telefonieren. Ich lasse Ihnen die Kontaktdaten sogleich noch in einer separaten Mail zukommen. Wir verbleiben solange mit den Besten Grüßen Julian Freitag (they/them) Justhifi.de ------------------------------------------ Der offizielle Shop von Hifi am Fleth Inh. Detlef Blaß Am Fleth 27 25348 Glückstadt

Hallo J.H. vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind uns jedoch unsicher, ob wir Sie richtig verstehen. Die automatische Anfrage kommt von Trusted-Shops und nicht von uns (JH). Wir verstehen, dass Sie unzufrieden sind, dass Sie bisher Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir sind ebenfalls unglücklich damit, dass der Vertrieb eine Lieferung zum Ende Januar ankündigte. Wir glauben jedoch, dass Sie nun mit dieser negativen Bewertung, weil Sie eventuell gereizt sind, dass nachgefragt wurde, was nachvollziehbar ist, der falsche Partei schaden. Sie bewerten hier Ihre Bestellung bei uns und nicht den Service von Trusted-Shops. Wenn wir Ihnen noch weiterhelfen können, lassen Sie uns gerne eine Nachricht zukommen! Beste Grüße Ihr Team von JustHifi

Hallo M.H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihre Erfahrungen da zu lassen. Wir sind jedoch etwas überrascht über das, was Sie schreiben. Sie reklamierten bei uns ein verkratztes Gegengewicht Ihres bestellten Plattenspielers. Wir haben Ihnen dieses schnellstmöglich austauschen lassen und dafür sogar alle Registers gezogen und einen Direktversand über den Vertrieb organisiert. Zu unserer Überraschung war auch bei dieser Neuware etwas nicht in Ordnung. Daraufhin hatten wir Ihnen angeboten, den gesamten Plattenspieler - Neuware gegen Neuware - auszutauschen und boten sogar an, diesen vorher auf etwaige Mängel zu überprüfen, da Sie in die unglückliche Situation gekommen waren, wo zwei Mal Neuware mit Mängeln ausgeliefert war. Sie stimmten einen Austausch zu. Während dieser dann in Arbeit war, wir warteten auf das Eintreffen des von Ihnen eingeschickten Plattenspielers, änderten Sie Ihre Meinung und erbaten die Rückabwicklung Ihrer Bestellung. Diesen Wunsch sind wir umgehend nachgekommen. Wir denken, dass wir Ihre Reklamation durchaus sehr gut bearbeitet haben und dabei sogar noch über das normale Maß hinaus gegangen sind. Es betrübt uns zu lesen, dass Sie unsere Einschätzung nicht teilen, vor allem wenn man noch bedenkt, dass die Rücksendung unzureichend gesichert (Auflagewicht noch montiert) und zusätzlich noch unvollständig war. Mit freundlichen Grüßen Julian Freitag (they/them) Justhifi.de ------------------------------------------ Der offizielle Shop von Hifi am Fleth Inh. Detlef Blaß Am Fleth 27 25348 Glückstadt

Hallo H-P R, es betrübt uns, dass wir Ihnen die Ware nicht zu der erwarteten Lieferzeit liefern können. Wir hatten Sie bereits im Dezember dahingehend informiert, dass der Vertrieb unter Lieferschwierigkeiten leidet und dadurch Ihre Bestellung sich leider etwas verzögert. Bis heute haben wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten, sodass wir nun etwas überrascht sind, dass Sie eine solche Bewertung veröffentlichen. Würden Sie uns einmal abholen, was Sie dazu gebracht hat? Wenn Sie ob der Lieferzeit unzufrieden sind, sind wir gerne bereit, im beratenden Gespräch mit Ihnen eine Alternative zu eruieren. Nehmen Sie dazu gerne Kontakt zu uns auf, soweit dies von Ihnen gewünscht ist. Ihr Team von Justhifi