Nach der Bestellung kam sie sehr schnell bei mir an und sieht wunderschön aus. Lange habe ich gesucht bis ich was passendes gefunden habe, eine Muskatmühle, jetzt bleiben meine Finger heil. Sie funktioniert super, sehr zu empfehlen.
Die Lieferung hat ewig gedauert, aber immerhin hat die Firma sich selbständig gemeldet, mit der Info dass die Sendung irgendwo fehlgeleitet wurde und hat eine neue Verschickung veranlasst. Qualität/Verarbeitung sieht top aus.
Auf unsere Reklamation wurde bisher nicht reagiert. Die Ware kam beschädigt (mit Kratzern) an. Wir haben uns daraufhin per E-Mail mit einer Reklamation an das Unternehmen gewandt. Bisher haben wir keine Rückmeldung erhalten.
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Antwort von SILBERTHAL
17.10.2024
Hallo Maja,
vielen Dank für dein Feedback, es tut mir unglaublich leid, dass du auf eine Rückmeldung warten musstest.
Deine Anfrage wurde leider versehentlich falsch versortiert - dass sollte natürlich nicht passieren.
Gern erstatten wir dir 50% des Kaufpreises oder schicken dir ein neues Stövchen.
Gib kurz Bescheid, welche Option dir lieber ist und wir machen dann den Rest.
Liebe Grüße & einent tollen Donnerstag
17.10.2024
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Produkt rausnehmen .
Hat Funktionsmängel
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Antwort von SILBERTHAL
vor 4 Tagen
Hallo Ingrid, es tut mir sehr leid, dass du Probleme mit einem Produkt von uns hat.
Schreib uns gerne an support@silberthal.de - wir helfen dir gerne dabei, eine passende Lösung zu finden.
vor 3 Tagen
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Antwort von SILBERTHAL
vor 3 Tagen
Hallo und danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du so unzufrieden bist.
Schreib uns doch gerne an support@silberthal.de - wir wollen gerne eine passende Lösung für dich finden!
vor 12 Tagen
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Antwort von SILBERTHAL
vor 11 Tagen
Hallo Dobrin,
vielen Dank für deine Bewertung. kannst du uns sagen, warum du nicht zufrieden mit deiner Bestellung bist?
Dann melden wir uns schnellstmöglich, mit einer passenden Lösung bei dir.
Liebe Grüße & einen tollen Dienstag
Jana vom Team SILBERTHAL