SILBERTHALBewertungen:
1.225 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.350 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach der Bestellung kam sie sehr schnell bei mir an und sieht wunderschön aus. Lange habe ich gesucht bis ich was passendes gefunden habe, eine Muskatmühle, jetzt bleiben meine Finger heil. Sie funktioniert super, sehr zu empfehlen.
Weiterlesen
MD
Maria D.
Kirkel
Relevanteste negative Bewertung
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat ewig gedauert, aber immerhin hat die Firma sich selbständig gemeldet, mit der Info dass die Sendung irgendwo fehlgeleitet wurde und hat eine neue Verschickung veranlasst. Qualität/Verarbeitung sieht top aus.
Weiterlesen
Bewertungen für SILBERTHAL
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Servicekontakt super, Info über Verfügbarkeit super, Verpackung> schlecht verklebt, Paket offen, Verhältnis Paketgröße zu Inhalt mit geringer Auspolsterung grenzwertig. Läßt ein ineinander schlagen bei zwei oder mehr Teilen zu. Das schont sicher nicht die Oberfläche der Geräte.
Bewertung melden
Antwort von SILBERTHAL
23.01.2024
Dankeschön für deine Bewertung! Da hast du absolut Recht, wir geben das Feedback an unser Lager weiter, damit das in Zukunft besser gepackt wird.
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und sehr gute Vorratsbehälter.
Wenn Ware zurück gesendet wird, dauert die Rückerstattung leider
Ca. 10 Tage. Aus diesem Grunde nur 3 Sterne. Ansonsten hätte es 5
gegeben.
Bewertung melden
Antwort von SILBERTHAL
14.11.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback - In unseren Mails zum Retourenprozess weisen wir darauf hin, dass die Erstattung bis zu Tagen dauern kann, da wir gerade ein hohen Bestellaufkommen haben.
Wir arbeiten daran die Prozesse weiter zu verkürzen.
Liebe Grüße & einen tollen Dienstag
Jana vom Team SILBERTHAL
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlecht verarbeitete Ware. Sehr schlecht.
Schlecht verarbeitete Ware.
Deckel der Salatschüsseln im Dreierpack sind absolut undicht. Allein wenn man die Schüsseln ohne Inhalt umdreht fallen die durchsichtigen Deckel ab.
Bewertung melden
Antwort von SILBERTHAL
04.12.2023
Es tut uns leid, dass du so unzufrieden bist. Schreib uns gerne direkt an info@silberthal.de - wir kümmern uns gerne um eine Lösung!
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware war in einem alten und mit grauem Klebeband verpackt.
Wenn keine saubere Verpackung gewährleistet ist, wirkt der Verkäufer nicht eben Vertauenswürdig.
Bewertung melden
Antwort von SILBERTHAL
04.03.2024
Hallo Kurt, es tut uns unglaublich leid, dass du deine Bestellung so erhalten hast.
Das entspricht absolut nicht unserem Standard.
Schreib uns doch gerne direkt unter info@silberthal.de - da können wir dir dann besser weiterhelfen.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider warte ich seit 2,5 Wochen auf meine Bestellung und habe auf mehrere Rückfragen keine Antwort erhalten.
Bewertung melden
Antwort von SILBERTHAL
04.12.2023
Es tut mir sehr leid, dass du nichts von uns gehört hast. Ich habe gerade geschaut und konnte nichts finden. Schreib gerne an info@silberthal.de oder alternativ an info@premano.de - ansonsten kannst du über den Onlineshop das Kontaktformular nutzen!
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Unerwünschte Werbung und Unfragen obwohl keine Einwilligung erstellt wurde
Bewertung melden
Antwort von SILBERTHAL
25.11.2023
Hallo und danke für deine Bewertung.
Mit dem Kauf in unserem Onlineshop hast du in unseren AGBs zugestimmt, dass wir dir E-Mails zu deiner Bestellung schicken dürfen.
Eine Bewertungsanfrage (über unser tool judge.me sowie durch trusted) zu deiner Bestellung, gehört zu eben diesen dazu.
Die Bewertung ist komplett freiwillig und muss von dir natürlich nicht abgegeben werden. Du darfst die E-Mail auch einfach löschen.
Wenn du Fragen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung war nicht OK, musste von DHL nachverpackt werden.
Bewertung melden
Antwort von SILBERTHAL
06.02.2024
Danke für deine Bewertung! Das tut uns sehr leid, wir werden mit unseren Kollegen im Lager sprechen, dass in Zukunft noch sorgfältiger darauf geachtet wird.
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gummiring nach 1 Woche abgelöst; Dose geht nicht mehr zu.
Bewertung melden
Antwort von SILBERTHAL
22.03.2024
Das tut uns sehr leid!
Nutz doch gerne unsere Reklamationsseite, da helfen wir dir gerne zu Ersatz:
https://silberthal.typeform.com/to/QoUugWBZ?typeform-source=www.silberthal.de
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Teekannen sind noch nicht da!
Bewertung melden
Antwort von SILBERTHAL
04.12.2023
Das tut uns sehr leid! Schreib uns doch gerne direkt, dann helfen wir dir gerne weiter!
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von SILBERTHAL
18.12.2023
Es tut uns sehr leid, dass du so unzufrieden bist. Schreib uns doch gerne unter info@silberthal.de - wir finden bestimmt eine Lösung für dich!