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tonerpartner.de
Bewertungen:

5.206 Bewertungen in den letzten 12 Monaten47.989 Bewertungen insgesamt  

4,54
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war etwas schwierig, weil per AMEX es nicht möglich war und auf der Bestellung des nicht vermerkt war. Ich musste zig Male die Bestellung aufgeben, bis es dann per PayPal klappte. Die Ware wurde sehr schnell geliefert. Es war die zweite Bestellung. Bei der ersten Bestellung hatte ich einige schwarze Tintenpatronen bestellt; die Lieferung war auch sehr schnell, die Tintenpatronen funktionieren erstklassig. Leider erkennt mein Drucker die farbigen Tintenpatronen nicht, somit war dieser Kauf für mich ein Reinfall. Ich werde mir einen neuen Drucker kaufen und künftig nur noch Original-Tintenpatronen verwenden.

Relevanteste negative Bewertung

27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte einen 15€ Gutschein von Sovendus. Ich konnte damit aber vielleicht nicht richtig bei der Bestellung umgehen. Die Summe wurde einfach nicht reduziert. Per Telefon war man verhalten und meinte nur, ich solle eine mail an verkauf@.....schicken. Das habe ich getan, aber nie eine Antwort erhalten. Ich fühle mich veräppelt und habe mich an Sovendus gewandt und empfohlen, Sie nicht mehr in das Bonusprogramm zu nehmen. Außerdem habe ich nochmals eine mail an verkauf@toner..... geschrieben und angekündigt, dass ich, wenn ich den Bonus nicht bekomme, ich nie wieder bei Ihnen bestellen werde. Wieder keine Reaktion von dem verschlafenen Service. Offenbar hat das Methode. Das war mir eine Lehre und ich werde tatsächlich nicht mehr bei Ihnen bestellen. Ich bin im Ruhestand und kann nicht jederzeit mir nichts, dir nicht 35€ zahlen. Sie interessiert das noch nicht, aber Sie werden schon davon gehört haben, dass die Renten in Deutschland nicht auskömmlich sind, auch wenn man 46 Jahre gearbeitet hat. Also dann, auf Nimmerwiedersehen.
AP
Angelika P.
Hannover
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Bewertungen für tonerpartner.de

 Sortierung  
Relevanz
01.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Es wird ein falsches Pruduktfo angezeigt. Zu sehen ist eine komplette Druckereinheit. Geliefert wird aber nur eine einzelne Fototrommel. Im Produkttext wird von einer Unit gesprochen. Bei ener Unit sollte man von einer Baugruppe ausgehen dürfen, die aus mehreren Bauteilen besteht.
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Antwort von tonerpartner.de
09.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
hat lange gedauert, bis die Patronen endlich da waren, von DHL wohl fehlgeleitet. Karton kam völlig zerrissen und von DHL wieder zugeklebt an. 1 Paket Druckerpapier aufgerissen und Einzelblätter. Bin zu genervt um zu reklamieren. Hoffentlich klappt es nächstes Mal wieder besser.
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01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute und schnelle Auswahl von Toner auch zu wirklich günstigen Preisen, allerdings lässt die Lieferzeit zu wünschen übrig mit ein paar Tagen,bevor es in den Versand geht. Gerade bei Toner, die man so schnell als möglich benötigt, sind 7 Tage bis zum Eintreffen eher suboptimal!
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02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lang.Es wurde eine Lieferzeit von 1-2 Tagen angesagt,wobei der Liefertag schon genannt wurde.Ware kam jedoch nicht.Am angesagten Liefertag kam zwar eine Entschuldigung und die Lieferung erhielt ich dann nach einer Woche. Hätte die Ware dringend gebraucht. m.f.G
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Antwort von tonerpartner.de
03.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mir eine Farbpatrone für 95 Euro für meinen HP Laserdrucker gekauft. Nun sind alle Ausdrucke gelb hinterlegt und der Drucker moniert ständig eine falsche oder gebrauchte Patrone. Zu dem ist jetzt kein Verbrauchsstatus mehr möglich. Also war dieser Kauf ein Flop.
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Antwort von tonerpartner.de
23.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
LM
Lothar M.
Düsseldorf
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Service

Im Gegensatz zu früheren Lieferungen warte ich auf die Auslieferung meiner am 20.03.24 aufgegebenen Bestellung noch heute am 27.03., obwohl die Lieferung innerhalb von 3 Tagen erfolgen sollte. Auch ist eine Sendungsverfolgung über den Zusteller GLS nicht möglich.
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Antwort von tonerpartner.de
28.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung

sollte schneller gehen

bei TonerPartner bestellt, da lt. Portal lieferbar. Dem war leider nicht so, 2 Tage später reklamiert. Am 3. Tag Info, dass Ware die Firma verlassen hat. Am 4. Tag Info, dass sich die Lieferung verspätet. Heute 5. Tag in der Hoffnung, dass der Toner ankommt.....
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Antwort von tonerpartner.de
06.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
HH
Horst H.
Gevelsberg
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich warte seit über eine Woche auf Patronen. Kennt man garnicht von Tonerpartner. Hat bisher immer gefluppt wie am Schnürchen. Was auch total nervt: Montags bestelle ich für 300€ Ware, dienstags erhalte ich eine Mail: Wir haben lange nichts von Ihnen gehört.
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Antwort von tonerpartner.de
27.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Tonerkartuschen

Es sollte vor Versendung darauf geachtet werden, dass die Produkte auch einwandfrei sind und sofort verwendet werden können . Ich habe meine Tonerkartusche in 2 Teilen erhalten, die ich dann selbst zusammenbauen musste mit dem herausgefallenen Federring!
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28.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Toner Bestellung

Bestellung verlief sehr gut und schnell. Mit die Produkte hatte ich keine großen Schwierigkeiten gehabt. Einzige Nachteil ist das die alten Toner nicht kostenfrei zurückgeschickt werden können. Das ist nicht nachhaltig und umweltbewusst. Daher nur 3 Sterne.
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WK
wilhelm k.
unterschleißheim
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bin wiederverkaufter und lasse direkt an den Endverbraucher liefern. Leider wird immer meine Einkauf Rechnung beigelegt so das der Endverbraucher weis wie mein Einkaufspreis ist. Trotzmehrfacher Aufforderung wird nicht abgestellt. Schlamberei oder Absicht?
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18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Erfahrung bietet verwendbare -nicht original HP-Toner an für Drucker vom Hersteller HP die dann später vom Drucker nicht angenommen werden.(z.B. HP Office Pro 8730) Die Antwort von KD Service -kann vorkommen. !!!!!!mehr nicht als Hilfestellung
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Antwort von tonerpartner.de
19.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
HK
Hannelore K.
Langelsheim
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung kam nur zur Hälfte, die Nachlieferung mit der Farbpatrone war am nächsten Tag da, aber sie wird von meinem Drucker nicht erkannt obwohl die gleiche Nummer drauf steht. Keine Ahnung warum, aber ich kann die Farbpatrone nicht gebrauchen.
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15.02.2024
 Verifizierte Bewertung

mäßig

Ich bin auf eine zügige Lieferung angewiesen, da mir die Tonerfarbe gelb ausgegangen ist ... Zudem werden in der Mail vom 15.2.24 unterschiedliche Summen für den bestellten Toner genannt (Ich habe einen Gutschein des "Personalshops" geltend gemacht)
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17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Zahlungszeit bei Ihrem Inkassobüro ist zu kurz. Der Zahlungsvorgang per Rechnung dauert ca 10 Werktage (öffentliche Einrichtung ;-) ), so dass ich grundsätzlich angemahnt werde, auch wenn z.B. Ferien dazwischen liegen ist die Zahlungszeit zu kurz.
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12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ihr habt scheinbar Probleme mit Kyocera TK 590 Toner, Drucker sagt: nicht fachgerecht installiert - Reklamiert - es wurde Ersatz geliefert, gleicher Fehler bei 3 Druckern. Hotline sagt Drucker defekt. Bei Mitbewerber bestellt - Drucker funktionieren
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Antwort von tonerpartner.de
13.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. es tut uns leid, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist und wir bitten Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Falls sie eine erneute Reklamation aufgeben wollen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tonerpartner.de
26.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Über Jahre bestens mit Patronen versorgt. Dieses Mal die falschen Patronen bekommen, auf Reklamation mit Bitte um Klärung bisher nur die Antwort mit Bitte um Verständnis um Geduld wg Bearbeitung. Bin gespannt, wann Reklamation bearbeitet wird.
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03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Warum kommt bei der Bestllung des Originals immer automatisch das Alternativangebot ? Wenn ich dies will, wähle ich es so aus. Ein falscher Klick und schon hat man was, was man nicht will und muss dies dann auf eigene Kosten zurück schicken.
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22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Obwohl mir per e-mail mitgeteilt wurde, daß ich den Gutschein-Code nach der Bestellung noch einsenden kann, wurde dieser nicht angerechnet. Senden Sie mir bitte keine Werbung mehr per e-mail. Ich werde nichts mehr bei Ihnen bestellen.
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13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
trotz Werbung zur kostenlosen Lieferung wurden Versandkosten berechnet, die Ware war übrigens defekt und nicht nutzbar, für eine Rekla fehlen die entsprechenden Hinweise . Also nie wieder Tonerpartner und damit schlechteste Benotung
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Antwort von tonerpartner.de
13.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie, dass die Onlinerabatte eigenständig aktiviert werden müssen, damit diese in Abzug gebracht werden können. Falls Sie eine Reklamation bezüglich der erhaltenen Ware haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.de