Besonders gut fand ich den Support, da nämlich (übergreifend zu dem was nicht so gut war), mein bestelltes Produkt, beim ersten zusenden, abhanden gekommen ist. Obwohl dort die Schuld mehr bei der Post liegt. Dafür ist beim zweiten Anlauf meine Ware recht zügig bei mir angekommen. Von daher muss ich auch die Geschwindigkeit zwischen Bestellung und Zustellung loben, da dies wirklich schnell von statten ging.
Alles in allem 4,5 von 5 Sternen, also 👍🏻
Es wurde mir ein ganz anderer Artikel zugesendet.
Ich hatte ein Flexfit cap in Deutscher Ausführung bestellt und bekommen habe ich eins in Amerikanisch.
Die Rücklieferung ist auch erschwert da man sich alles auf Englisch durchlesen muss, und ein Retureschein war auch nicht mit in der Lieferung enthalten.
Bei der Telefonnummer die dort hinterlegt ist geht auch nieh einer ans Telefon.
Dementsprechend ist es mir fast unmöglich die diesen Artikel umzutauschen geschweige zurück zu schicken.
Mfg
M.Schneider
Hallo,
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Ihre Meinung ist uns wichtig und wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern. Wenn Sie uns bestimmte Aspekte mitteilen möchten, um Ihr Erlebnis noch besser zu machen, sind wir ganz Ohr. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten zu können.
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07.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hatstore.de
08.08.2024
Hallo,
Danke für die 5 Sterne von dir 😊
Wir freuen uns sehr darüber!
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07.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hatstore.de
08.08.2024
Hallo,
Danke für die 5 Sterne von dir 😊
Wir freuen uns sehr darüber!
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15.08.2024
Verifizierte Bewertung
Die Cap ist sehr billig und es hat offene Nähte und Flusen, kann man gleich wieder wegschmeißen. Hat gefühlt eine babykopf größe. Pure Enttäuschung
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Antwort von hatstore.de
16.08.2024
Hallo,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit der Cap unzufrieden bist. Das entspricht natürlich nicht unseren Qualitätsstandards, und wir verstehen deine Enttäuschung. Wir möchten das Problem gerne klären. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, damit wir eine Lösung für dich finden können, sei es durch einen Umtausch, eine Rückerstattung oder eine andere passende Option.
Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, und danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.
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15.08.2024
Verifizierte Bewertung
Gut aber zu teuer
Einige caps sind viel zu teuer. Es gibt auch günstigere Anbieter. Hab nur caps gekauft weil ich ein Gutschein hatte
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Antwort von hatstore.de
16.08.2024
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir verstehen, dass Preisunterschiede existieren, und bemühen uns stets, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten. Es freut uns dennoch, dass du bei uns bestellt hast und deinen Gutschein genutzt hast. Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, lass es uns gerne wissen.
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20.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung
Habe vor Wochen 2 Mützen bestellt, sind bis heute noch nicht bei mir angekommen.
Bin einfach nur verärgert.
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Antwort von hatstore.de
21.08.2024
Hallo,
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Mützen noch nicht angekommen sind, und wir verstehen Ihre Verärgerung. Leider gibt es momentan einige Verzögerungen beim Versand, wie wir Ihnen bereits in einer E-Mail mitgeteilt haben.
Wir haben Ihnen soeben noch einmal eine Nachricht mit weiteren Erklärungen zum Grund der Verzögerung geschickt und versichern Ihnen, dass wir alles tun, damit Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
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09.08.2024
Verifizierte Bewertung
Versand dauert sehr lang
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Antwort von hatstore.de
12.08.2024
Hallo,
Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden sind. Soweit ich sehen kann, hat die Post das Paket innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit zugestellt, die Ihnen bei der Bestellung angegeben wurde. Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, je nachdem, wie schnell Sie Ihr Paket erhalten möchten. Wir verstehen die Bedeutung einer schnellen Lieferung und arbeiten ständig daran, unsere Prozesse zu verbessern.
Bitte lassen Sie uns in der Zwischenzeit wissen, ob es noch etwas gibt, wobei wir Ihnen helfen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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28.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hatstore.de
29.08.2024
Hallo,
Vielen Dank für Ihre 3-Sterne-Bewertung! Ihre Meinung ist uns wichtig und wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern. Wenn Sie uns bestimmte Aspekte mitteilen möchten, um Ihr Erlebnis noch besser zu machen, sind wir ganz Ohr. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten zu können.
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23.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hatstore.de
26.08.2024
Hallo,
Es tut mir von ganzem Herzen leid, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis nicht zufrieden sind :(
Könnten Sie bitte Kontakt mit uns aufnehmen und es näher erläutern, damit wir eine Lösung finden können, um Ihre Bewertung Ihres Einkaufserlebnisses zu verbessern?
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22.07.2024
Verifizierte Bewertung
Alles BESTENS
Sehr gute Passform der Matte. Auch die Kommunikation per Mail war schnell und aufschlussreich. Einzig die Klettklebestreifen zur Befestigung lösen sich wenn ich die Matte rausnehme mit vom Kunststoff im Kofferraum. Aber da habe ich wohl den Untergrund nicht richtig gereinigt. Da könnte man einen Reiniger mit ins Verkaufsset legen ! Ansonsten : Alles BESTENS!!
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Antwort von hatstore.de
23.07.2024
Hallo,
es scheint so als wäre dieser Review nicht für uns bestimmt.
Wir freuen uns dennoch, dass du mit deinem neuen Gadget zufrieden bist ;)
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05.08.2024
Verifizierte Bewertung
Wir lieben die personalisierten Kappen schon einige Jahre! Jetzt ist ein neues Familienmitglied hinzugekommen, sodass wir auch für sie eine Cappy haben machen lassen! Tolle Qualität, keine Mindestbestellmenge und ein echter Hingucker mit unseren Familiencappies. Danke Hatstore ♥️
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Antwort von hatstore.de
06.08.2024
Wow, danke für dein tolles Feedback. Wir freuen uns so sehr, dass ihr euch erneut entschieden habt die Familiencaps bei uns zu gestalten. Sieht super aus! Glückwunsch zum Famillienzuwach!
Wir freuen uns sehr über eure 5 Sterne.
Bis zum nächsten Mal :)
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19.07.2024
Verifizierte Bewertung
Caps mit youth Größe! Erwachsene oder schlichte Design für youth Größe da viele anderen erwachsene und ich haben kleine Köpfe. Für uns ist es schwierig passende und schönes Design zu finden. Es gibt viele erwachsene ohne Haare mit kleinen Kopf die gerne caps tragen möchte.
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Antwort von hatstore.de
23.07.2024
Hallo,
vielen Dank für deinen tollen Review.
Wir freuen uns sehr, dass du die passende Cap für dich gefunden hast. Echt tolle Empfehlung!
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26.07.2024
Verifizierte Bewertung
Oh, du wunderbare Cappy, handgefertigt mit Liebe!
Deine Farben leuchten, dein Design ist einzigartig. Du bist ein Ausdruck von Kreativität und Stil. Jeder, der dich trägt, strahlt Selbstbewusstsein aus.
Lang lebe die selbstgemachte Cappy
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Antwort von hatstore.de
29.07.2024
Hallo,
vielen Dank für diese wunderbaren Worte! Wir freuen uns sehr, dass unsere handgefertigte Cappy so gut bei Ihnen ankommt. Es ist uns eine Ehre, Kreativität und Stil in Form unserer Caps anbieten zu können. Möge Ihre Cappy lange leuchten und Ihnen weiterhin viel Freude bereiten.
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Es hat alles soweit recht gut geklappt, leider produziert der Shop trotz .de Adresse in Schweden, was die Lieferung verzögert. In unserem Fall kam die als Überraschung gestaltete cap daher zu spät.
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Antwort von hatstore.de
15.07.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir sehr Leid, dass Sie sich so fühlen und dass wir nicht klar genug komunizieren konnten, dass wir eine schwedische Firma sind und somit aus Schweden versenden. Wie ich sehen kann wurde Ihre Bestellung innerhlab des ,an der Kassa angegebenen Lieferzeitraumes, an Sie zugestellt.
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09.07.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Service, unkompliziert, Servicelevel
Toller Service, sehr bemüht, nachgefragt, auf Wünsche eingegangen, unkompliziert, sogar die Bestellung total easy und automatisch inklusive Rechnung angepasst. Top! Immer wieder bei Hadstore!
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Antwort von hatstore.de
10.07.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und dass wir Ihre Wünsche erfüllen konnten. Es ist schön zu hören, dass der Bestellprozess für Sie einfach und unkompliziert war.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Hadstore begrüßen zu dürfen :)
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06.08.2024
Verifizierte Bewertung
Super Auswahl prompte Lieferung
Gutes Bezahlsystem. Mehr braucht man nicht. Hier findet wohl wirklich jeder eine Kappe mit oder sonstiges Was auf den Kopf passt.
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Antwort von hatstore.de
07.08.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback :) Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Produktauswahl, die schnelle Lieferung und unser Bezahlsystem gefallen. Es ist unser Ziel, jedem Kunden ein passendes Produkt zu bieten, und es ist großartig zu hören, dass Sie bei uns fündig geworden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen
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20.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ein zufriedener Kunde
Die Ware kommt aus Schweden. Dafür war die Lieferung recht zügig. Die Qualität der Ware würde ich als hochwertig bezeichnen. Ich bin äußerst zufrieden.
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Antwort von hatstore.de
23.07.2024
Hallo,
vielen Dank für deine 5 Sterne an uns.
Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden bist mit deiner Bestellung und mit der zügigen Lieferung aus Schweden.
Bis zum nächsten Mal ;)
Service Hero
02.08.2024
Verifizierte Bewertung
Super Angebot | Customizing funktioniert Topp!
Das Angebot ist großartig. Zudem sind die Custom Made Hats von hervorragender Qualität. Und außerdem wird die Ware super schnell verschickt.
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Antwort von hatstore.de
05.08.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung 😊 Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Angebot und die Qualität unserer maßgefertigten Hüte gefallen. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
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11.07.2024
Verifizierte Bewertung
Alles top top
Schneller Versand.
Tolle Auswahl an Mützen! Der Chat in whatsapp funktioniert auch tadellos.
Ich kann diesen Shop nur empfehlen!
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Antwort von hatstore.de
12.07.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihr review. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem schnellen Versand zufrieden sind und dass Ihnen unsere große Auswahl an Mützen gefällt. Auch schön zu wissen, dass der Chat über WhatsApp reibungslos funktioniert hat. Vielen Dank für die Empfehlung :)
Mit freundlichen Grüßen,
Service Hero
28.07.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Internetseite, schnelles Zurechtfinden, unkompliziert. Ware kam super in gutem Zustand an und Qualitat ist auch gut.
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Antwort von hatstore.de
29.07.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Webseite als benutzerfreundlich und unkompliziert empfinden. Schön zu hören, dass die Ware in gutem Zustand angekommen ist und Sie mit der Qualität zufrieden sind.
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