hatstore.deBewertungen:
2.222 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.279 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.02.2024
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Besonders gut fand ich den Support, da nämlich (übergreifend zu dem was nicht so gut war), mein bestelltes Produkt, beim ersten zusenden, abhanden gekommen ist. Obwohl dort die Schuld mehr bei der Post liegt. Dafür ist beim zweiten Anlauf meine Ware recht zügig bei mir angekommen. Von daher muss ich auch die Geschwindigkeit zwischen Bestellung und Zustellung loben, da dies wirklich schnell von statten ging.
Alles in allem 4,5 von 5 Sternen, also 👍🏻
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Relevanteste negative Bewertung
25.11.2023
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Es wurde mir ein ganz anderer Artikel zugesendet.
Ich hatte ein Flexfit cap in Deutscher Ausführung bestellt und bekommen habe ich eins in Amerikanisch.
Die Rücklieferung ist auch erschwert da man sich alles auf Englisch durchlesen muss, und ein Retureschein war auch nicht mit in der Lieferung enthalten.
Bei der Telefonnummer die dort hinterlegt ist geht auch nieh einer ans Telefon.
Dementsprechend ist es mir fast unmöglich die diesen Artikel umzutauschen geschweige zurück zu schicken.
Mfg
M.Schneider
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Bewertungen für hatstore.de
11.08.2024
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12.08.2024
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Danke für die 5 Sterne von dir 😊
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MQ
Melanie Q.
München
10.08.2024
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12.08.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre kurze und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles perfekt war. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen 🫶
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10.08.2024
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12.08.2024
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12.08.2024
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12.08.2024
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12.08.2024
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12.08.2024
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12.08.2024
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12.08.2024
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08.08.2024
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07.08.2024
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08.08.2024
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07.08.2024
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08.08.2024
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15.08.2024
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Die Cap ist sehr billig und es hat offene Nähte und Flusen, kann man gleich wieder wegschmeißen. Hat gefühlt eine babykopf größe. Pure Enttäuschung
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16.08.2024
Hallo,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit der Cap unzufrieden bist. Das entspricht natürlich nicht unseren Qualitätsstandards, und wir verstehen deine Enttäuschung. Wir möchten das Problem gerne klären. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, damit wir eine Lösung für dich finden können, sei es durch einen Umtausch, eine Rückerstattung oder eine andere passende Option.
Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, und danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.
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15.08.2024
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Gut aber zu teuer
Einige caps sind viel zu teuer. Es gibt auch günstigere Anbieter. Hab nur caps gekauft weil ich ein Gutschein hatte
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16.08.2024
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir verstehen, dass Preisunterschiede existieren, und bemühen uns stets, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten. Es freut uns dennoch, dass du bei uns bestellt hast und deinen Gutschein genutzt hast. Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, lass es uns gerne wissen.
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20.08.2024
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Bestellung
Habe vor Wochen 2 Mützen bestellt, sind bis heute noch nicht bei mir angekommen.
Bin einfach nur verärgert.
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Antwort von hatstore.de
21.08.2024
Hallo,
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Mützen noch nicht angekommen sind, und wir verstehen Ihre Verärgerung. Leider gibt es momentan einige Verzögerungen beim Versand, wie wir Ihnen bereits in einer E-Mail mitgeteilt haben.
Wir haben Ihnen soeben noch einmal eine Nachricht mit weiteren Erklärungen zum Grund der Verzögerung geschickt und versichern Ihnen, dass wir alles tun, damit Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
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09.08.2024
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Versand dauert sehr lang
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12.08.2024
Hallo,
Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden sind. Soweit ich sehen kann, hat die Post das Paket innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit zugestellt, die Ihnen bei der Bestellung angegeben wurde. Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, je nachdem, wie schnell Sie Ihr Paket erhalten möchten. Wir verstehen die Bedeutung einer schnellen Lieferung und arbeiten ständig daran, unsere Prozesse zu verbessern.
Bitte lassen Sie uns in der Zwischenzeit wissen, ob es noch etwas gibt, wobei wir Ihnen helfen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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28.08.2024
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Antwort von hatstore.de
29.08.2024
Hallo,
Vielen Dank für Ihre 3-Sterne-Bewertung! Ihre Meinung ist uns wichtig und wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern. Wenn Sie uns bestimmte Aspekte mitteilen möchten, um Ihr Erlebnis noch besser zu machen, sind wir ganz Ohr. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten zu können.
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23.08.2024
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Antwort von hatstore.de
26.08.2024
Hallo,
Es tut mir von ganzem Herzen leid, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis nicht zufrieden sind :(
Könnten Sie bitte Kontakt mit uns aufnehmen und es näher erläutern, damit wir eine Lösung finden können, um Ihre Bewertung Ihres Einkaufserlebnisses zu verbessern?
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