Guter Shop, selbst bei Problemen wird zügig reagiert und der Kunde zufriedengestellt. Ich bestelle regelmäßig seit gut 4 Jahren. Nur 1 mal gab es Grund zu Beanstandung, diese wurde,wie bereits erwähnt, zügig und zu meiner Zufriedenheit behoben. Es gibt auch bei jeder Bestellung etwas gratis mit dazu. Feuerzeuge, Werbegeschenke etc.
Erneut enttäuschend. Habe zwar eine Entschuldigung erhalten, habe die auch akzeptiert, aber letzte Woche ist das gleiche wieder passiert. Am Dienstag habe ich die Bestellbestätigung, meinen Zahlungseingang per e mail bestätigt bekommen doch dann passierte 2 ganze Tage gar nichts. Am Donnerstag dann die Mitteilung das meine Ware versandfertig ist. Zum Glück ist sie dann am Freitag angekommen. Tut mir leid, aber das hat nichts mit DHL zutun.
Erneut enttäuschend. Habe zwar eine Entschuldigung erhalten, habe die auch akzeptiert, aber letzte Woche ist das gleiche wieder passiert. Am Dienstag habe ich die Bestellbestätigung, meinen Zahlungseingang per e mail bestätigt bekommen doch dann passierte 2 ganze Tage gar nichts. Am Donnerstag dann die Mitteilung das meine Ware versandfertig ist. Zum Glück ist sie dann am Freitag angekommen. Tut mir leid, aber das hat nichts mit DHL zutun.
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Antwort von Tabakland.de
09.04.2024
Leider gibt es immer wieder Ausnahmen, das tut uns leid. Wahrscheinlich lag es an den veränderten Lieferfenstern unserer Lieferanten. Es war alles ein wenig verschoben durch das Osterfest.
02.04.2024
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Furchtbar...
Lieferungen fehlerhaft, fallen angeblich durch's System, plötzlich ist der Preis anders und ich soll nachzahlen, diese Liste lässt sich schier endlos fortsetzen. Nie wieder.
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Antwort von Tabakland.de
02.04.2024
Sämtliche Tabakprodukte stehen in der Preisumstellung, da kann es schon einmal passieren, dass wir Kunden anschreiben müssen, um keinen hohen Verlust zu erleiden. Bei Nichtannahme wird der Betrag sofort erstattet.
07.04.2024
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Ich habe meine bestellung bis jetzt nicht empfangen. UPS hast problemen mit ihren betrieb. Meine meinung ist UPS nicht mehr gebrauchen für ihre pakketen transport.
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05.03.2024
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Ab und zu Lieferschwierigkeiten, vergessen Bestellungen oder systembedingte, verlorene Bestellungen. Freundliches Personal, aber o.g. nervt.
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30.04.2024
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Het is niet mogelijk om vanuit Nederland bij Tabaksland te bestellen. Ook niet met mijn gewone Nederlandse bankpas. Schandalig
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Antwort von Tabakland.de
08.06.2024
Fragen Sie gern bei uns nach. Wir bekommen nicht mit was im Hintergrund passiert.
25.03.2024
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Sehr lange, bis es zum Versand kommt. Teilweise warte ich bis zu 5 Tage, obwohl der Geldeingang schon längst erfolgt ist.
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Antwort von Tabakland.de
01.04.2024
Wir müssen uns entschuldigen, das liegt zum Teil leider auch oft an DHL