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smartphoto.de
Bewertungen:

478 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.103 Bewertungen insgesamt  

4,72
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die bestellte Foto-Klappkarte entsprach zu 100% meinen Erwartungen und hat die Beschenkte sehr erfreut. Zu Betonen ist der ausgezeichnete Kundensupport. Ich hatte leider noch einen Gestaltungsänderungswunsch, der Druckauftrag war jedoch schon gestartet und konnte nicht mehr gestoppt werden. Die Supportmitarbeiterin reagierte sehr freundlich und gab mir einen Gutschein-Code, so dass ich den Auftrag neu erstellen konnte und nicht 2x bezahlen musste. Ich nutze Smartphoto jederzeit gerne wieder und kann das Unternehmen bestens empfehlen.

Relevanteste negative Bewertung

27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Fotobuch Ich habe das ersten Mal dort bestellt um einen Vergleich zu anderen Herstellern für Fotobücher zu sehen. Die Seite und das Bearbeitungsprogramm sind an sich gut aber das ausschlaggebende ist eben die Qualität des Druckes und des Produktes an Sicht . An der Bilderdruck Qualität hängt es bei smartphon extrem. Die Qualität des Druckes ist nicht wirklich hochwertig , teilweise verpixelt trotz ausreichender Auflösung der Bilder. Vergleichsweise zu anderen anbieten habe ich ein Buch mit ähnlichen Druck und gleichen Bildern bei einem anderen Anbieter gemacht ,hier sieht man extrem den Vergleich wo eben smartphone sehr hinterher hängt. Also qualitativ nicht mithalten kann. Klar kommt es auf die Erwartung an ,wer nie einen besseren Druck wie diesen hatte erwartet vielleicht auch wenigere . Sevice,Bearbeitung und Versand waren allerdings top 👍🏼
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Bewertungen für smartphoto.de

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Relevanz
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung, mittelmäßige Qualität bei Taschenkalender

Schnelle Lieferung, Bearbeitung hangabbar, Qualität nicht so gut. Die Fotos im Taschenkalender sind pixelich, was bei der Größe der Blilder und der Datei nicht absehbar war. Fur 20 Euro finde ich das Ergebnis enttäuschend. Der Tischkalender ist in hochglanz. Das habe ich entwerder überlesen oder es war nicht vermerkt was im Endeffekt nicht so schlimm ist, aber für andere vielleicht wissenswert.
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04.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider schlechte Bildqualität auf einem bestellten Pflanztopf, trotz Reklamation erneute mangelhafte Bildschärfe. Kulante und freundliche Beratung zur Reklamation. Leider trotzdem unbefriedigendes Ergebnis.
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01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit gut, Produkt allerdings-naja. Druck einfach nicht hochwertig. Habe schon oft Visitenkarten in Auftrag gegeben. Diese hier haben mit Abstand die geringste Qualität.
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Antwort von smartphoto.de
04.04.2024
Liebe Kundin, wir bedauern, dass die Qualität der Visitenkarten nicht Ihren Erwartungen entspricht. Nehmen Sie doch bitte diesbezüglich mit unserem Kundendienst Kontakt auf: contact@smartphoto.de, freundliche Grüsse smartphoto AG
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Farbe der Schrift viel zu blass, es wirkt, als sei die Tinte fast leer. Statt bestellter 30 Karten nur 29 erhalten und eine unbedruckt.
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Antwort von smartphoto.de
12.04.2024
Liebe Kundin, der Kundendienst wird sich betreffend Ihren Beanstandungen mit Ihnen in Verbindung setzten. Freundliche Grüsse smartphoto AG
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Qualität war leider nicht gut. Angebot war eine Gutschreibung auf mein Smartphoto Konto, allerdings hat mir das dann auch nichts gebracht.
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17.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Druck-Qualität

Obwohl die Qualität der übermittelnden Bilder sehr gut war ist der Druck auf den Karten leider ganz schlecht und Pixelig. Sehr schade!
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Antwort von smartphoto.de
26.06.2024
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie den Druck als pixelig bewerten müssen. Damit die Angelegenheit angesehen und eine Lösung gefunden werden kann, senden Sie bitte unserem Kundendienst, contact@smartphoto.de, direkt ein Foto der erhaltenen Karte, worauf der Mangel ersichtlich ist zu. Vielen Dank für Ihre Bemühungen. Freundliche Grüsse, smartphoto AG
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lesezeichen könnten größer sein, das Tool war okay aber geht im Jahre 2024 besser. Das Paket war viel viel zu groß
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28.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bildqualität ist so miserabel das es fast nicht mehr geht, aber leider keine Zeit mehr es zu stornieren
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Antwort von smartphoto.de
28.05.2024
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass der Druck des Vinyl Banners nicht Ihren Vorstellungen entspricht. In Ihrer Kreation des Vinyl Banners wird mit einem Warndreieck darauf hingewiesen, dass die Auflösung der verwendeten Vorlage nicht genügend ist. Ein anderer Druck ist nicht möglich. Für personalisierte Produkte besteht kein Rückgaberecht. Bitte nehmen Sie doch trotzdem mit unserem Kundendienst Kontakt auf, contact@smartphoto.de, damit geprüft werden kann, wie wir Ihnen aus Kulanz doch etwas entgegenkommen können. Freundliche Grüsse smartphoto AG
07.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die erste Bestellung ist immer noch nicht da und wird nicht erstattet, obwohl Sie nicht angekommen ist.
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Antwort von smartphoto.de
14.05.2024
Liebe Kundin, Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht eingetroffen ist. Bei Ihrer ersten Kontaktaufnahme wurden Sie gebeten, die Lieferung der Deutschen Post noch etwas abzuwarten. Nach Ihrer zweiten Meldung, dass das Paket immer noch nicht angekommen ist, haben Sie eine Rückerstattung erhalten. Freundliche Grüsse smartphoto AG
12.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Fake Anbieter?

Bestellt - das Muttertagsgeschenk nicht rechtzeitig erhalten. Bis jetzt noch gar nichts....
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Antwort von smartphoto.de
14.05.2024
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung bis zum Zeitpunkt Ihrer Bewertung nicht erhalten haben. Nein, die smartphoto AG ist kein Fake Anbieter ! Ihre Bestellung wurde fristgerecht mit Landmark Global versendet und sollte Ihnen lokal mit der Österreichischen Post zugestellt werden. Falls Sie das Paket immer noch nicht erhalten haben, nehmen Sie bitte für eine Abklärung direkt mit unserem Kundendienst Kontakt auf, contact@smartphoto.de. Freundliche Grüsse smartphoto AG
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Irgendwie hat es dann geklappt. Probleme beim Eingeben der Bilder in einen Kalender.
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03.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Auflösung der Bilder….

Schlechte Auflösung der Bilder…. Material nicht geeignet für sowas
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Antwort von smartphoto.de
04.04.2024
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität des Drucks nicht zufrieden sind. Bitte nehmen Sie doch mit unserem Kundenservice Kontakt auf: contact@smartphoto.de, Freundliche Grüsse, smartphoto AG
10.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe immernoch nicht die Ware erhalten
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Antwort von smartphoto.de
14.05.2024
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung bis zu Ihrer Bewertung noch nicht erhalten haben. Diese wurde fristgerecht zur Beförderung an die Deutsche Post übergeben. Bitte nehmen Sie direkt mit unserem Kundendienst Kontakt auf, sofern die Zustellung immer noch nicht erfolgt ist, contact@smartphoto.de. Freundliche Grüsse smartphoto AG
26.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung immer noch "unterwegs".
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Antwort von smartphoto.de
28.05.2024
Liebe Kundin, Ihre Bestellung wurde fristgerecht mit der bei der Bestellung gewählten Versandart versendet. Es tut uns leid, dass die Sendung noch nicht eingetroffen ist. Auf Verspätungen beim Zusteller haben wir leider keinen Einfluss. Wie wir sehen können, stehen Sie diesbezüglich aber auch noch in Kontakt mit unserem Kundendienst. Freundliche Grüsse smartphoto AG
17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von smartphoto.de
22.05.2024
Liebe Kundin, Sie bewerten uns, ohne einen konkreten Grund anzugeben, mit befriedigend. Auch liegt unserem Kundendienst keine Meldung über eine Beanstandung von Ihnen vor. Wir bitten Sie, unserem Kundendienst contact@smartphoto.de mitzuteilen, was Sie an Ihrer Bestellung bemängeln, damit wir die Angelegenheit prüfen und eine Lösung finden können. Freundliche Grüsse smartphoto AG
UW
Ute W.
Stuttgart
11.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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07.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von smartphoto.de
12.04.2024
Lieber Kunde, Sie bewerten uns, ohne einen konkreten Grund anzugeben mit "unbefriedigend". Auch liegt im Kundendienst keine Meldung über eine Beanstandung von Ihnen vor. Wir bitten Sie unserem Kundendienst, contact@smartphoto.de, mitzuteilen, was Sie an Ihrer Bestellung bemängeln, damit wir die Angelegenheit prüfen und eine Lösung finden können. Freundliche Grüsse smartphoto
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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