Besonders gefiel mir, dass es bei aller reibungslosen Bedienbarkeit Ihrer Nutzeroberfläche schließlich auch noch möglich war, als Zahlungsmodus "per Rechnung" anklicken zu können.
Außerdem war der bestellte Artikel (in allerbestem Zustand) so prompt geliefert, wie es "zwischen den Tagen" kaum zu erwarten war!
Verbesserungsvorschläge müsste ich mir krampfhaft aus den Fingern saugen.
Das erspare ich mir und Ihnen.
Habe Noten bestellt und direkt per Paypal bezahlt. Nachdem die angegebene Lieferzeit bereits überschritten war, wurde mir per Mail mitgeteilt, dass die Lieferung sich verzögert. Da mir keine Rückzahlung angeboten wurde, dachte ich es ginge um eine Verzögerung um ein paar Tage. Nach einer Woche habe ich per Mail nachgefragt wann denn die Noten nun ankommen bzw. wie es mit Rückzahlung aussieht. Keine Antwort. Nach einer weiteren Woche habe ich die angegebene Telefonnummer angerufen. Man versprach mir das zu prüfen und sich zurückzumelden. Das ist nun auch wieder ein paar Tage her, es kam kein Rückruf. Musikalienhandel hat immer noch mein Geld und ist für mich nicht greifbar, ich habe weder das Geld noch die Noten.
Ich habe den falschen Artikel geliefert bekommen und dies bereits zweimal reklamiert. Der Verkäufer hat sich bisher immer noch nicht gemeldet. Ich hoffe, dass die Reklamation bei Paypal Erfolg hat. Diesen Händler kann ich nicht weiterempfehlen.
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Antwort von musikalienhandel.de
15.10.2024
Hallo Herr Till,
leider handelt es sich bei dem falschen Artikel um einen Zahlendreher bzw. einen Packfehler vom Verlag/Großhändler. Wir können den Artikel jederzeit umtauschen. Eine E-Mail wurde an Sie versendet. Manchmal kommt es vor, dass unsere Rückstandsmeldungen im Spamordner landen und übersehen werden. Mit musikalischen Grüßen Ihr musikalienhandel.de-Team
29.09.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde nicht geliefert, aber das Geld wurde einbehalten. Der Verkäufer antwortet nicht auf Mails.
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Antwort von musikalienhandel.de
29.09.2024
Guten Abend Frau Hafner, leider war der Notentitel ihrer Bestellung nicht so schnell lieferbar, wie auf der Website angegeben. Das tut uns Leid, weil wohl wirklich etwas schiefgegangen ist :-(
Der Kaufbetrag wurde bereits per Paypal erstattet. Manchmal kommt es leider vor, dass unsere Rückstandsmeldungen im Spamordner der E-mail-Software landen. Wir haben leider keinen Einfluss darauf. Mit musikalischen Grüßen Ihr musikalienhandel.de-Team
01.10.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Angaben bzgl. Lieferzeiten, keine Reaktion auf meine mail.
Der Service ist super!
Die Website könnte noch besser werden. Manches ist schwer zu finden, selbst wenn der Komponist, Titel, Opus richtig eingegeben wurde