Hatte eine WoMo-Bordbatterie bestellt, die ich innerhalb von drei Tagen benötigte. Am zweiten Tag die sehr freundliche und kompetente Hotline angerufen und nach Liefertermin gefragt. Wegen großer Nachfrage kann gewünschter Termin nicht eingehalten werden. Bestellung problemlos storniert. Die nette Damen hat direkt nachgeschaut, ob das Paket schon fort sei. War es nicht, daher hat sie es zurück gehalten. Kaufpreis wurde umgend erstattet.
Ganz super Service, den ich so noch nicht erlebt habe! Kann die Firma wärmstens empfehlen!!! K. B.
Eine Autobatterie braucht ein ganze Woche, obwohl Lieferzeit von 1-2 Tagen vom Unternehmen zugesagt wird. Bestellung und Bezahlung erfolgten zeitgleich am 07.05.24, heute am 14.05.24 ist sie noch immer nicht angekommen. Ich musste mich selbst mit V&S GmbH und DPD auseinandersetzen, damit die Lieferung weiter bearbeitet wird. 07.05.24 war Dienstag, Donnerstag 09.05.24 war ein Feiertag, also hätte die Lieferung auch schon am Freitag 10.05.24, spätestens Samstag, 11.05.24 erfolgen können. Die Ausrede "Feiertag zählt also nicht und ist nur eine Schutzbehauptung des Versenders und Versanddienstleisters. Die Ausreden sollen nur von Unzulänglichkeiten ablenken. Wie beschrieben, wenn ich mich nicht selbst gekümmert hätte, stände die Autobatterie noch heute irgendwo in der Ecke herum. Qualirärsmanegment gleich NULL, Kundenorientiertheit gleich Null.
Eine Autobatterie ist ja kein Dekorationsstück, dass man bestellt um es sich auf Vorrat hinzustellen, sondern ein Autoersatzteil, dass dringend zum Fahren des Autos notwendig ist. Das Unternehmen soll sich schämen für derartige FEHLLEISTUNGEN.
Für das Missverständnis möchten wir uns entschuldigen. Ihre Bestellung wurde gemäß der Sendungsverfolgung bereits gestern zugestellt. Prüfen Sie dies gerne nochmal nach oder wenden sich ggf. direkt an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
05.07.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Paket kam deutlich zu spät an.
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Antwort von autobatterie-markt.de
05.07.2024
Wir bedauern, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden waren. Am Wochenende können leider keine Sendungen verschickt werden. Ihre Bestellung vom Freitag Nachmittag wurde somit am Montag verpackt und direkt am Dienstag über DPD versendet. Bitte entschuldigen Sie das Missverständnis.
22.07.2024
Verifizierte Bewertung
Versand unternehmen
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Antwort von autobatterie-markt.de
22.07.2024
Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind. Wenn es Unklarheiten oder Probleme gibt, geben Sie uns bitte die Chance diese zu beseitigen und nehmen den Kontakt mit uns auf. Sie erreichen uns sowohl telefonisch, als auch schriftlich per Mail.
23.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von autobatterie-markt.de
24.07.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, um Ihnen besser helfen zu können. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen genauer untersuchen können. Vielen Dank.
Batterie sehr gut verpackt und gesichert.
Die Batterie kam sehr gut verpackt und mit Transportsicherung bei mir an.
Einer ausführlichen und verständlichen Anleitung war zu entnehmen wie die Batterie entsichert wird (was auch sehr gut und ohne Säurespritzer geklappt hat).
Der Versand könnte etwas schneller geschehen (denn wenn man die Batterie dringend braucht hätte ich 4 Tage kein Auto gehabt).
Ansonsten aber durchaus zu empfehlen.
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Antwort von autobatterie-markt.de
13.02.2024
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre positive Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass die Batterie sicher verpackt und gesichert bei Ihnen angekommen ist. Die Sicherheit während des Transports ist uns ein wichtiges Anliegen, daher legen wir großen Wert darauf, dass unsere Produkte ordnungsgemäß geschützt sind.
Wir bedauern, dass der Versand 4 Tage benötigt hat. Wir möchten darauf hinweisen, dass zwischen dem Versand und der Zustellung ein Wochenende lag, was zu einer etwas längeren Lieferzeit geführt hat.
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
top Abwicklung
Ich habe eine AGM Battarie bestellt. Bin wirklich begeistert- super schnelle Lieferung. top verpackt. sehr guter Preis.
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Antwort von autobatterie-markt.de
29.12.2023
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr nettes Feedback! Wir freuen uns, dass wir Sie zufriedenstellen konnten.
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Autobatterie
In der telefonischen Voranfrage wurde schon Kompetenz und Freundlichkeit wahrgenommen. Dann die AGM-Start-Stopp-Batterie 12V, 70AH online bestellt.
Zügige Bearbeitung, schnelle Lieferung einen Tag früher als erwartet.
Die Batterie war gut verpackt, kam unbeschadet an und hatte nach Prüfung der Spannung den erwarteten Wert. Batterie eingebaut, Probestart bestanden.
Bis jetzt keine Beanstandung.
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Antwort von autobatterie-markt.de
26.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service, der Lieferung und der Qualität der Batterie zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden ein hohes Maß an Kompetenz und Freundlichkeit in all unseren Kontaktmöglichkeiten zu bieten, sei es telefonisch oder schriftlich. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und freuen uns darauf, Sie auch zukünftig weiter begrüßen zu dürfen.
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Shop, nur die Sendungsverfolgung könnte besser sein
Habe aufgrund des günstigen Preises hier bestellt. Ware kam schnell und verpackt an. Leider kann der Sendungsstatus nur für registrierte Nutzer und nicht für Gastbestellungen genutzt werden. So war es leider nicht möglich zu erfahren wann der Artikel genau kommt und natürlich kann der Ablageort bzw. der Liefertag bei Bedarf nicht geändert werden. Aber trotz allem war alles top.
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Antwort von autobatterie-markt.de
24.01.2024
Wir freuen und über Ihre positive Bewertung! Sie erhalten von uns unabhängig zur Registrierung zu jeder Statusänderung eine E-Mail, so auch eine Versandbestätigung mit der Sendungsnummer zur Paketverfolgung. Bei der von Ihnen bestellten Ware handelt es sich um Gefahrgut, welches nur persönlich übergeben werden darf. Vielen Dank, dass sie Ihre Erfahrungen und Feedback teilen!
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahlmöglichkeit der für das Fahrzeug passenden Batterie. Übersichtlich strukturierte Homepage. Sehr gute transporsichere Verpackung trotz des hohen Gewichtes (21 kg).
Die Lieferung könnte etwas schneller gehen, 6 Tage für mich kein Problem, aber bei einem Batteriedefekt und PKW Ausfall, naja...
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Antwort von autobatterie-markt.de
19.01.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis in unserem Onlineshop zufrieden waren.
Alles bis hin zum Versand lief sehr schnell ab. Leider hat der Paketdienstleister DPD nicht gerade ein Rekordtempo vorgelegt, so dass die Lieferung insgesamt doch länger als erhofft dauerte. Zum Glück war ich auf das Fahrzeug nicht angewiesen. Aber das hat DPD verbockt, nicht Autobatteriemarkt.
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Antwort von autobatterie-markt.de
04.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback! Wir bedauern, dass sich die Auslieferung verzögert hat. Wir werden sicherstellen, dass wir gemeinsam mit dem Versanddienstleister an Verbesserungen arbeiten, um solche Verzögerungen in Zukunft zu vermeiden. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld und hoffen, dass Ihr nächstes Einkaufserlebnis bei uns reibungsloser verläuft.
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nur weiter so! :-)
Schnelle Lieferung, netter Email Kontakt.
Wenn jetzt der Support, sollte der erworbene Artikel mal defekt sein, auch so reibungslos funktioniert, dann würde ich sogar 6 Sterne vergeben. (Da ich aber mit Produkten von Victron noch nie Probleme hatte, wird es wohl garnicht dazu kommen)
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Antwort von autobatterie-markt.de
11.01.2024
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und freuen uns, dass Sie mit uns und unserem Produkt zufrieden sind! Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unsere Angebote zu verbessern.
Wer wartet hat Zeit - und wer Zeit hat kann warten!
Bis heute ist nichts angekommen - bestellt und bezahlt hab ich vor sieben Tagen!
Dafür kann der Batteriemarkt nichts - ich hab da heute wieder bestellt, weil die Preise so gut sind und es alles gibt - auch für meine recht alten Autos aus dem vorigen Jahrtausend
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Antwort von autobatterie-markt.de
27.02.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Autobatteriw
Schnelle Lieferung und guter Service. Auch die Möglichkeiten zur Erstattung des Batteriepfandes ist sehr kundenfreundlich gestaltet.
Ich kann dieses Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen. Alles super. Preis für meine Batterie ist einfach Spitze.
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Antwort von autobatterie-markt.de
09.02.2024
Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind und wir Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis bieten konnten. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Weiterempfehlung!
Batterie wurde sehr gut verpackt und isoliert geliefert, hatte keinerlei Beschädigungen und konnte sofort eingebaut werden. der Versand dauerte 5 Tage, was aber auch vorher angekündigt war und für mich kein Problem war.
Alles prima, - gerne wieder.
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Antwort von autobatterie-markt.de
07.12.2023
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unsere Angebote zu verbessern.
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt wie beschrieben, Lieferzeit etwas zu lang
Habe die Batterie schnell benötigt und deshalb extra hier bestellt, weil eine schnelle Lieferung angezeigt wurde. Wenngleich auch Himmelfahrt dazwischen war, hat die Lieferung ab Bestellung 7 Werktage gedauert. Angezeigt wurden 1-3 Tage.
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Antwort von autobatterie-markt.de
21.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen hinsichtlich der Lieferzeit nicht entsprochen haben. Wir haben die Ware noch am selben Tag Ihrer Bestellung versendet. Bitte beachten Sie, dass zwischen Versand und Zustellung ein Wochenende und ein Feiertag lag, an welchen Gefahrgutsendungen vom Versanddienstleister nicht bearbeitet werden dürfen.
Alles hat bestens geklappt. Die gewünschte Starterbatterie wurde kurzfristig geliefert und war sicher verpackt.
Wenn noch ein kleines Gratis Tütchen Polfett (Liqui Moly (3139) 10 g für 0,40 Euro) dabei gewesen wäre wäre es total super.
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Antwort von autobatterie-markt.de
06.12.2023
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserer Arbeit zufrieden sind. Wir danken Ihnen für das Feedback und das Sie Ihre Erfahrungen offen mit anderen teilen. Gerne nehmen wir den Verbesserungsvorschlag auf.
Bestellung, Preis sofortiger Versand alles top.
Die Batterie sollte vielleicht besser verpackt werden, weil DHL trotz der guten Verpackung die Batterie beschädigt hat.
Sehr ärgerlich aber Autobatterie-Markt war sehr kulant. Top Service!
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Antwort von autobatterie-markt.de
16.01.2024
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, auch wenn die Batterie leider auf dem Transportweg beschädigt wurde. Wir danken Ihnen für das Feedback und das Sie Ihre Erfahrungen offen mit anderen teilen.
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bin zufrieden
Die Bestellung war einfach und die Autobatterie traf auch relativ schnell ein. Die Pfandsumme wurde mir unverzüglich erstattet, nachdem ich die Entsorgungsquittung für die alte Batterie eingereicht hatte. Ich habe nichts auszusetzen.
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Antwort von autobatterie-markt.de
11.03.2024
Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Bestellung mußte wegen eines Irrtums meinerseits von mir storniert werden. Problemlos wurde mir die Verweigerung der Annahme empfohlen. Das nenne ich seriös. Ich werde hier wieder bestellen und empfehle diesen Lieferanten weiter.
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Antwort von autobatterie-markt.de
13.05.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Empfehlung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem kundenorientierten Service zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung erneut zu unterstützen.
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mit dem Shop bin ich sehr zufrieden, übersichtlich und gute Informtionen.
Der Logistikpartner dpd kostet allerdings Nerven, da ist die Lieferzeit eindeutig zu lang – vor allem wenn die eigene Batterie schnell ersetzt werden muß.
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Antwort von autobatterie-markt.de
04.12.2023
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unsere Angebote zu verbessern.