heinemann-shop.comBewertungen:
847 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.501 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.07.2024
Verifizierte Bewertung
Besser machen muss man die Interaktion mit den Bezahldiensten beim Auschecken Das funktioniert nicht und bereitet ungemach in der Abwicklungen
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Relevanteste negative Bewertung
08.08.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde ein bereits geöffneter und defekter Karton (Lego) versendet. Nach Reklamation und senden von Bildern keine Reaktion mehr. Habe daraufhin retourniert.
Nach einigen Tagen hatte sich dann doch jemand gemeldet - "Urlaubszeit" -. und eine Lösung versprochen. Heute kam dann nun endlich die "neue" Ware und diesmal auch nicht beschädigt.
Alles hat sehr lange gedauert, aber am Ende alles gut.
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Bewertungen für heinemann-shop.com
BK
Ben K.
HAMBURG
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung konnte nicht storniert werden.
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Antwort von heinemann-shop.com
16.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback an uns. Die Bearbeitung Ihrer Bestellung war bereits weit fortgeschritten, wodurch eine Stornierung bedauerlicherweise nicht mehr möglich war. Wir bitten um Verständnis.
AF
Andy F.
Wörgl
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
BESTELLUNG würde STORNIERT !!!
Leider wurde diese Besondere storniert.
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Antwort von heinemann-shop.com
25.03.2024
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung storniert wurde. Gerne prüfen wir die Hintergründe und würden uns freuen, wenn Sie den Customer Service per E-Mail kontaktieren an service@heinemann-shop.com.
OW
Olaf W.
Barsbüttel
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Aufbau des Shop ist zu kompliziert
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Antwort von heinemann-shop.com
27.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback an uns.
Wir freuen uns sehr, wenn Sie uns per Mail an service@heinemann-shop.com genauer berichten, was genau an unserem Shop Sie zu kompliziert empfunden haben.
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde storniert
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Antwort von heinemann-shop.com
01.12.2023
Wir bedauern von Ihrem Erlebnis zu hören und würden uns freuen, wenn Sie dem Customer Service eine E-Mail mit der Bestellnummer schicken an service@heinemann-shop.com, damit wir das umgehend weiter untersuchen und aufklären können. Wir danken Ihnen im Voraus.
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
coupon nicht anwendbar
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Antwort von heinemann-shop.com
28.12.2023
Wir danken Ihnen für die Bewertung.
Es tut uns leid, dass es Herausforderungen bei der Einlösung des Coupons gab. Wir verstehen, dass es ärgerlich ist.
Gerne möchten wir dem nachgehen, woran es lag und würden uns freuen, wenn Sie den Customer Service per E-Mail mit Ihrem Anliegen kontaktieren an service@heinemann-shop.com
AW
Alexander W.
Königsdorf
03.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von heinemann-shop.com
04.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wenn etwas nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war, würden wir das sehr gerne wissen und freuen uns über eine E-Mail an service@heinemann-shop.com
30.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von heinemann-shop.com
31.05.2024
Wir bedauern zu hören, dass Sie nicht mit uns zufrieden sind. Gerne würden wir von Ihrem Erlebnis hören und würden uns freuen, wenn Sie dem Customer Service eine E-Mail mit der Bestellnummer schicken an service@heinemann-shop.com, damit wir das umgehend weiter untersuchen können. Wir danken Ihnen im Voraus.
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von heinemann-shop.com
22.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wenn etwas nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war, würden wir das sehr gerne wissen und freuen uns über eine E-Mail an service@heinemann-shop.com
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von heinemann-shop.com
28.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wenn etwas nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war, würden wir das sehr gerne wissen und freuen uns über eine E-Mail an service@heinemann-shop.com
RC
Rupert C.
Hamburg
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von heinemann-shop.com
20.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit hatten. Gerne möchten wir die Hintergründe mit Ihnen persönlich klären. Über eine E-Mail freuen wir uns: service@heinemann-shop.com