heinemann-shop.comBewertungen:
825 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.441 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.07.2024
Verifizierte Bewertung
Besser machen muss man die Interaktion mit den Bezahldiensten beim Auschecken Das funktioniert nicht und bereitet ungemach in der Abwicklungen
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich erteilte eine Bestellung mehrerer Produkte zum Preis von deutlich über 300 €. Im Wesentlich verschiedene Parfümerie-Produkte.
Diese wurde zunächst bestätigt.
Dann wurde mitgeteilt, dass die Bestellung storniert worden sei, da ein bestelltes Produkt - jean paul gaultier le male - nicht auf Lager sei.
Erstaunlich! Selbst am selben Tag, wie auch in der darauf folgenden Zeit, wurde dieses Produkt in eben dieser Konfiguration (200 ml, Sonderpreis) weiter angeboten.
Danke für die freundliche Bearbeitung der Bestellung <Ironie>.
So hat Heinemann einen Kunden verloren.
Weiterlesen
MM
Mike M.
Bonn
Bewertungen für heinemann-shop.com
OW
Olaf W.
Barsbüttel
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Aufbau des Shop ist zu kompliziert
Bewertung melden
Antwort von heinemann-shop.com
27.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback an uns.
Wir freuen uns sehr, wenn Sie uns per Mail an service@heinemann-shop.com genauer berichten, was genau an unserem Shop Sie zu kompliziert empfunden haben.
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde storniert
Bewertung melden
Antwort von heinemann-shop.com
01.12.2023
Wir bedauern von Ihrem Erlebnis zu hören und würden uns freuen, wenn Sie dem Customer Service eine E-Mail mit der Bestellnummer schicken an service@heinemann-shop.com, damit wir das umgehend weiter untersuchen und aufklären können. Wir danken Ihnen im Voraus.
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
coupon nicht anwendbar
Bewertung melden
Antwort von heinemann-shop.com
28.12.2023
Wir danken Ihnen für die Bewertung.
Es tut uns leid, dass es Herausforderungen bei der Einlösung des Coupons gab. Wir verstehen, dass es ärgerlich ist.
Gerne möchten wir dem nachgehen, woran es lag und würden uns freuen, wenn Sie den Customer Service per E-Mail mit Ihrem Anliegen kontaktieren an service@heinemann-shop.com
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von heinemann-shop.com
22.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wenn etwas nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war, würden wir das sehr gerne wissen und freuen uns über eine E-Mail an service@heinemann-shop.com
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von heinemann-shop.com
28.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wenn etwas nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war, würden wir das sehr gerne wissen und freuen uns über eine E-Mail an service@heinemann-shop.com
RC
Rupert C.
Hamburg
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von heinemann-shop.com
20.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit hatten. Gerne möchten wir die Hintergründe mit Ihnen persönlich klären. Über eine E-Mail freuen wir uns: service@heinemann-shop.com