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ALDI Blumen
Bewertungen:

4.496 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.333 Bewertungen insgesamt  

4,22
Gut

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ungültig

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Relevanteste positive Bewertung

16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Blumenstrauß ist wie abgebildet. Allerdings habe ich einen Strauß für einem runden Geburtstag bestellt und für besagten Tag auch bestätigt bekommen. Ich habe auch die Versandbestätigung des Blumenstraußes mit einer Trackingnummer erhalten, welche am Tag vorher genau richtig versendet wurde. Aber leider ist DPD zu blöd dazu, dass sie den Strauß pünktlich zustellen. Es klappt nicht einmal am nächsten Tag, sondern braucht sage und schreibe 4!!! Tage dazu. Das heißt der Strauß kam anstatt freitags, dann am Montag an. Leider werde ich deswegen nicht mehr bei Aldi online bestellen. Schade, hatte ich mir anders vorgestellt, bin enttäuscht und verärgert darüber, da man ja doch einen größeren Betrag dafür ausgibt!!
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Blumen ist nach wie vor gut. Als langjähriger Käufer bei ALDI Blumen fällt mir jedoch auf, dass die Blumen (inkl. Versand und einer Karte) inzwischen kein Schnäppchen mehr, sondern sogar recht teuer sind. Mittlerweile ist es kaum möglich, einen schönen Strauß für weniger als 35 oder 40 Euro zu verschicken - da ist ALDI Blumen nicht mehr konkurrenzfähig zu anderen Anbietern vor Ort (z.B. Fleur Holland) - schade. Das war meiner Erinnerung nach anfangs anders. Es ist - wegen des insgesamt sehr hohen Preises - immer wieder ärgerlich, dass man keine Möglichkeit hat, eine kurze kostenlose Nachricht mitzuschicken (wie dies bei amazon-Geschenksendungen möglich ist). Da ich meinen Töchtern regelmäßig Blumen per ALDI Blumen schicke, ist eine Karte für 1,99 Euro verzichtbar - ein kurzer Gruß, für den man nichts bezahlen muss, würde meistens genügen!
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WJ
Wolfgang J.
Bayreuth
Alle kritischen Bewertungen
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Bewertungen für ALDI Blumen

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Relevanz
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Auftrag Nr. 5GFM69A

Mit Auftrag Nr. 5GFM69A wurde eine Karte bestellt. Die Karte mit persönlichem Druck war jedoch keine Karte, sondern einfach mit einem Drucker auf dünnes Papier gedruckt. Dazu jede Menge schwarze Streifen und eine Qualität unter aller Kanone. Dafür etwas extra zu berechnen ist eine Frechheit. Ganz klar keine Weiterempfehlung. Mit meinem eigenen Drucker hätte ich nicht so einen Müll prodzuiert.
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Antwort von ALDI Blumen
04.01.2024
Guten Tag, wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundenservice hat sich ja schon mit Ihnen in Verbindung gesetzt, und die Angelegenheit geklärt. Mit freundlichen Grüßen Ihr fleurfrisch-Team
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Erfrorene Blumen geliefert

Die Blumen sind komplett erfroren geliefert worden. Das Papier, welches die Blumen mit Wasser versorgt, war komplett gefroren. Zudem auch alle Blüten. Den Strauß musste man sofort entsorgen. Auch war er nicht vergleichbar mit dem Produktbild. Es waren nur eine handvoll Blumen. Das einzig positive: ich habe sofort mein Geld erstattet bekommen. Kann Aldi Blumen aber nicht empfehlen
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Antwort von ALDI Blumen
16.01.2024
Guten Tag, wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und an einer Lösung gearbeitet. Mit freundlichen Grüßen Ihr fleurfrisch-Team
16.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Blumen wurden nicht zum Wunschtermin ( Muttertag ) geliefert. Erst 2 Tage später. Blumen waren 4 Tage im Karton unterwegs. Bei einer früheren Bestellung hatten die gelieferten Blumen aber auch nichts mit dem abgebildeten Strauß zu tun. Ich bin vom Aldi -Blumenservice sehr enttäuscht ! Werde zukünftig über Fleurop bestellen und allen Bekannten von Ihrem miesen Service berichten.
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Antwort von ALDI Blumen
22.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Unsere Serviceteam hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit freundlichen Grüßen Ihr fleurfrisch-Team
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bisher immer alle meine Blumen bei Aldi-Blumen bestellt und war immer zufrieden. Nur bei dieser Lieferung kamen die Blumen nicht an, weil angeblich der Fahrer der DHL die Adresse nicht gefunden hat. Die Reaktion von Aldi-Blumen auf diese falsche Angabe von DHL hat mir gar nicht gefallen, den der Fehler lag nicht bei mir, sondern bei DHL und letztendlich bei Aldi-Blumen.
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Antwort von ALDI Blumen
16.01.2024
Guten Tag, wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und an einer Lösung gearbeitet. Mit freundlichen Grüßen Ihr fleurfrisch-Team
20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
das war eine pure Enttäuschung - geliefert pünktlich - aber die Blumen (2 kleine Rosenstöckchen in der Kiste) Die Roten leicht verwelkt , die rosaroten total verwelkt und das Ganze für ca 36 EUR. E-mail an den Versender gesandt mit Termin - keine Antwort - Und das über ALDI !!! - hätte ich nie gedacht,daß Aldi so etwas zulässt,da ich im Nachhinein die Rezessionen erst las.
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Antwort von ALDI Blumen
23.01.2024
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie uns auf diese Thema aufmerksam gemacht haben, und ich möchte mich ausdrücklich für diese Umstände bei Ihnen entschuldigen. Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, weshalb ich ihren Fall an unseren Kundenservice weitergeben werden. Wir werden dann mit Ihnen in Verbindung treten, um uns für beide Seiten eine zufriedenstellende Lösung zu erarbeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr fleurfrisch-Team
CS
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Gemäß Rückmeldung von muchsei

Gemäß Rückmeldung von Aldi-Blumenservice wurde meine Bestellung am 27.10.23 dem Logistikdienstleister DHL zum Versand übergeben. Nach heutiger Rückfrage 01.11.23 beim Empfänger ist der Blumenstrauß immer noch nicht angekommen. Wenn die Bestellung jetzt noch ankommen sollte kann man sich die Blumenvase sparen, die Mülltone genügt. Meine Verärgerung ist sicher nachvolluiehbar.
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02.11.2023
Guten Tag, wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären und sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten. Wir schätzen Ihr Feedback und die Gelegenheit, uns zu verbessern. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir sind zuversichtlich, dass wir eine Lösung finden werden, die Ihre Erwartungen erfüllt. Mit freundlichen Grüßen Ihr fleurfrisch-Team
15.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Sterne sind für die pünktliche Lieferung. Der Strauß sah nicht annähernd so aus wie das Foto und gehalten hat er ganz zwei Tage, am dritten konte er in die Mülltonne und dafür war er dann teuer. 1. Foto, so sollte der Strauß aus sehen 2.Foto , so sah der Strauß aus. 3. Foto, am dritten Tag morgens Schade, ich wollte meiner Mama mit dem schönen Strauß eine Freude machen.
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16.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir werden uns mit ihrem Anliegen schnellstmöglich auseinander setzen und an unseren Kundenservice weitergeben. Dieser wird sich nun mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr fleurfrisch-Team
BS
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
ALDI kann nichts dafür die Lieferung war nicht akzeptabel,da 4 Blumenköpfe im Karton herumfielen und 2 geknickte Rosenstile im Strauss waren.Insgesamt waren die Rosen mickrich. Sage allderings dazu, dass das erste Mal war. Ansonsten war ich immer sehr zufrieden. Bekomme am 21.März anstandslos Ersatz.ALDI hat sich gleich entschuldigt und eine Ersatzlieferung angeboten.
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Antwort von ALDI Blumen
16.03.2024
Guten Tag verehrter Kunde, vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Unseren Kundenservice wurde ja bereits informiert und hat eine Lösung gefunden. Mit freundlichen Grüßen Ihr fleurfrisch-Team
07.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Unklare Richtlinien, Kundenservice ein Witz

Ich wollte die Lieferung 4 Tage vor der eigentlichen Lieferung auf einen späteren Termin legen, da die betreffende Person überraschend verreist ist. Als Antwort kam, dass das nur bis 3 Tage vor Versand möglich sei und mir viel Freude mit den Blumen gewünscht würde ... Für mich nicht nachvollziehbar, da ich ja innerhalb des Zeitfensters war. Hier bestelle ich nie wieder.
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Antwort von ALDI Blumen
10.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Unser Kundenservice hat sich ja bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit freundlichen Grüßen Ihr fleurfrisch-Team
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Nicht pünktlich geliefert, Blumen mußten selbst nach 4 Tagen abgeholt werden. Telef. Nachfrage nicht möglich. 1. 2 min. warten--nach 35 min. aufgelegt. 2. 30 sek. warten --- nach 6 min. aufgelegt. 3. 30 sek. warten nach 4 min aufgelegt. das ist kein Service. Habe es aufgegeben, da ich meine Zeit anders verbringen wollte. Schade Überraschung nicht gelungen.
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28.11.2023
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie uns auf diese Thema aufmerksam gemacht haben, und ich möchte mich ausdrücklich für diese Umstände bei Ihnen entschuldigen. Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, weshalb ich ihren Fall an unseren Kundenservice weitergeben werden. Wir werden dann mit Ihnen in Verbindung treten, um uns für beide Seiten eine zufriedenstellende Lösung zu erarbeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr fleurfrisch-Team
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Auftrag Nr. 5JJNDUT zum 30.04.24 Sehr geehrte Damen und Herren, bass erstaunt war ich über die Mitteilung von DHL, die Zustellung zum 08.05.24 vorzunehmen (s.Anlage) Ein Telefonat mit DHL brachte nur das Ergebnis, die Zustellung zum 02.05.24 vornehmen zu können. Schade um den Geburstag mit Strohblumen. Mit freundlichen Grüßen, Gerhard Stozek
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02.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Unser Kundenservice hat sich ja bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit freundlichen Grüßen Ihr fleurfrisch-Team
BW
Bernd W.
Wismar
10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellt habe ich Fairtrade rot und erhalten habe ich Fairtrade Orange und 3 Blüten sind abgebrochen und lagen unten im Karton, was auf schlechte Verpackung schließen lässt. Bin sehr unzufrieden zumal es sich um ein Geschenk an meine Frau zum 60 . gemeinsam verlebten Geburtstag handelt. Bin sehr enttäuscht weil ich besseres von Aldi Blumen gewöhnt bin.
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Antwort von ALDI Blumen
11.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir werden uns mit ihrem Anliegen schnellstmöglich auseinander setzen und an unseren Kundenservice weitergeben. Dieser wird sich nun mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr fleurfrisch-Team
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Blumenstrauß war 5 Tage unterwegs. Wir mussten reklamieren. Bilder wurden gesendet. Der Strauß zum 85. Geburtstag, bestellt am Samstag, kam erst am Mittwoch an. Das war enttäuschend und arbeitsreich. Aus der Bestellung geht nicht hervor, dass das passieren kann. Bestellt war am 27.1., Zustellung gewünscht war am 29.1. Freundliche Grüße Frau Nowak
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Antwort von ALDI Blumen
08.02.2024
Guten Tag, wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundenservice hat sich ja bereits bei Ihnen gemeldet. Mit freundlichen Grüßen Ihr fleurfrisch-Team
29.03.2024
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Es erfolgte keine Zustellung …

Leider wurde der Strauß am gewünschten Tag nicht zugestellt, am Folgetag sollte die Zustellung am Abend erfolgen, leider war meine Mutter nicht zuhause. Der Blumenstrauß wurde in ein Paketshop gebracht, wo meine Eltern, alters- und gesundheitsbedingt, den Strauß nicht abholen können. Ich werde mich diesbezüglich nach den Feiertagen an Aldi wenden.
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Antwort von ALDI Blumen
30.03.2024
Geehrter Kunde, vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir werden uns mit ihrem Anliegen schnellstmöglich auseinander setzen und an unseren Kundenservice weitergeben. Dieser wird sich nun mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr fleurfrisch-Team
05.02.2024
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Filiale 59759 Arnsberg Meistens ohne Wasser und nicht gut sortiert.Rosen beschädigt.Bei Nachfrage Preisreduzierung zB. Samstag nein,werden sie eben weggeworfen.Abr auch Pflanzen vor Dem Geschäft meist vertrocknet u d eine Schande für Aldi.Der schlechteste Markt in 59759. DER GANZE Laden ist 50 Jahre alt und dementsprechend. Gruss Christa Vogt
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Antwort von ALDI Blumen
06.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine weniger zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Ihre Meinung ist uns äußerst wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und es so schnell wie möglich angehen. Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu klären und sicherzustellen, dass Ihre Anliegen bestmöglich gelöst werden. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und werden alles tun, um sicherzustellen, dass Ihre Erwartungen erfüllt werden. Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit geben, uns zu verbessern und Ihr Anliegen zu klären. Wir freuen uns darauf, Ihnen bald eine Lösung präsentieren zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr fleurfrisch-Team
17.05.2024
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Retoure wegen schlechter Seite

Bei der Lieferadresse hatte ich mich beim Ort verschrieben. Da es offenbar keinen Abgleich zwischen Postleitzahl und Ort auf der Seite gibt, ist der Fehler erst bei DHL aufgefallen. Dann konnte aber trotz mehrmaliger Versuche der Ort nicht korrigiert werden. Blumen wurden zurück geschickt. GELD war komplett weg ohne Lieferung. Schade.
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Antwort von ALDI Blumen
22.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Unsere Serviceteam hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit freundlichen Grüßen Ihr fleurfrisch-Team
18.03.2024
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Blumen sind leider 2 Tage nach dem Geburtstag angekommen.

Leider ist die Lieferung der Blumen nicht rechtzeitig erfolgt, obwohl es uns bei der Bestellung angekündigt wurde. Die Bestellung erfolgte am 6.3., versprochener Liefertermin war der 9.3. Angekommen sind die Blumen leider dann erst am Montag, den 11.3. Da es sich um ein Geburtstagsgeschenk (9.3.) gehandelt hatte, war dies deutlich zu spät.
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Antwort von ALDI Blumen
19.03.2024
Guten Tag, wir möchten uns herzlich für Ihr Feedback bedanken, das uns sehr wichtig ist. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu einer Verzögerung Ihrer Lieferung gekommen ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten und hoffen auf Ihr Verständnis. Bitte beachten Sie, dass es sich bei Ihrem Wunschliefertermin um eine Richtlinie handelt und Lieferverzögerungen von 1-2 Werktagen auftreten können. Diese Verzögerungen sind auf Prozesse unseres Paketdienstleisters zurückzuführen, auf die wir leider keinen direkten Einfluss haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr fleurfrisch-Team
25.12.2023
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Von 4 Aufträgen war nicht einer wie gewünscht und bestellt! Tage zu früh, Tage zu spät, unvollständige Lieferung, verwirrende Emails mit nicht zutreffenden Lieferterminen. Das führte zu Stress und Enttäuschungen, dazu von sinnloser Wartezeit an den angeblichen Liefertagen. Dies alles braucht kein Mensch, schon gar nicht für so viel Geld!
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Antwort von ALDI Blumen
04.01.2024
Guten Tag, wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundenservice hat sich ja schon mit Ihnen in Verbindung gesetzt, und die Angelegenheit geklärt. Mit freundlichen Grüßen Ihr fleurfrisch-Team
19.12.2023
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Die Service-Hotline ist ein Witz. Man hängt stundenlang in der Warteschleife, ohne dass je jemand antwortet. Auch wird auf die Beschwerde und den Hinweis dieses Mangels in keinster Weise eingegangen. Sehr unprofessionell. Bin geneigt, beim nächsten Mal einen anderen Anbieter zu benutzen. Die Qualität der Blumen hingegen ist in Ordnung.
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Antwort von ALDI Blumen
20.12.2023
Guten Morgen, wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte entschuldigen Sie die temporäre Überlastung in unserem Support. Leider kann es in der Vorweihnachtszeit, aufgrund von erhöhten Anrufvolumen, zu längerer Wartezeit in der Telefonhotline kommen. Mit freundlichen Grüßen Ihr fleurfrisch-Team
WW
Wolfgang W.
Neckarhausen
10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe schon öfter ihren Service benutzt und war immer zufrieden. Diesmal bin ich sehr verärgert, da der Strauß meine Verwandte nicht erreichte. Er wurde nicht persönlich abgegeben und auch nicht bei Nachbarn, es befand sich auch keine Benachrichtigung im Briefkasten, wo er abzuholen sei. Ich erwarte, dass Ersatz geleistet wird.
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Antwort von ALDI Blumen
11.11.2023
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie uns auf diese Thema aufmerksam gemacht haben, und ich möchte mich ausdrücklich für diese Umstände bei Ihnen entschuldigen. Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, weshalb ich ihren Fall an unseren Kundenservice weitergeben werden. Wir werden dann mit Ihnen in Verbindung treten, um uns für beide Seiten eine zufriedenstellende Lösung zu erarbeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr fleurfrisch-Team