Alles klappte soweit sehr gut, bis auf den Punkt Bezahlungsart mit dem ich meine Mühe hatte. Es kann auch mein Fehler gewesen sein aber ich kam nach vielen Versuchen zu keinem Ergebnis und habe dann letztlich doch wieder Pay Pal benützt. Anyway, generell könnte die Bestellungsmaske ein bisschen leichter zu bearbeiten sein und würde dem Kunden einiges an Zeit sparen.
Freundliche Grüsse Walter Mühlböck
Die Qualität der Blumen ist nach wie vor gut.
Als langjähriger Käufer bei ALDI Blumen fällt mir jedoch auf, dass die Blumen (inkl. Versand und einer Karte) inzwischen kein Schnäppchen mehr, sondern sogar recht teuer sind. Mittlerweile ist es kaum möglich, einen schönen Strauß für weniger als 35 oder 40 Euro zu verschicken - da ist ALDI Blumen nicht mehr konkurrenzfähig zu anderen Anbietern vor Ort (z.B. Fleur Holland) - schade. Das war meiner Erinnerung nach anfangs anders.
Es ist - wegen des insgesamt sehr hohen Preises - immer wieder ärgerlich, dass man keine Möglichkeit hat, eine kurze kostenlose Nachricht mitzuschicken (wie dies bei amazon-Geschenksendungen möglich ist). Da ich meinen Töchtern regelmäßig Blumen per ALDI Blumen schicke, ist eine Karte für 1,99 Euro verzichtbar - ein kurzer Gruß, für den man nichts bezahlen muss, würde meistens genügen!
Schon öfters Sträuße bei AldiBlumen bestellt.Ich war/bin immer voll zufrieden.Blumen immer frisch und so wie beschrieben.Lieferungen immer pünktlich
Bewertung melden
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde für Mittwoch bestätigt ,Ware ist aber erst freitags gekommen .
Versand wurde diese dienstags
Mit freundlichen Grüßen
Frank Post
Bewertung melden
Antwort von ALDI Blumen
04.01.2024
Guten Tag,
wir schätzen Ihr Feedback und bedauern zutiefst, dass Ihre Bestellung
nicht zum gewünschten Termin eingetroffen ist. Wir möchten Sie
darauf hinweisen, dass in unseren Lieferbedingungen festgelegt ist,
dass es gelegentlich zu Abweichungen von 1-2 Werktagen kommen
kann. Diese Verzögerungen können auf unvorhergesehene logistische
Herausforderungen zurückzuführen sein, die außerhalb unserer
Kontrolle liegen.
Ihr Anliegen ist uns äußerst wichtig. Wir setzen alles daran, unsere
Prozesse zu optimieren, um solche Situationen in Zukunft zu
minimieren. Unser Ziel ist es, Ihnen stets bestmöglichen Service zu
bieten. Wir möchten uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
Ich war enttäuscht, dass der Strauß nicht wie auf dem Foto aussah und nicht so üppig war. Es waren zu wenige Blumen und nicht genug Schleierkraut.
Bewertung melden
Antwort von ALDI Blumen
12.06.2024
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie uns auf diese Thema aufmerksam gemacht
haben, und ich möchte mich ausdrücklich für diese Umstände bei
Ihnen entschuldigen.
Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, weshalb ich ihren Fall
an unseren Kundenservice weitergeben werden.
Wir werden dann mit Ihnen in Verbindung treten, um uns für beide
Seiten eine zufriedenstellende Lösung zu erarbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
Nicht nur der Preis auch die Kommunikation über die App und letztlich die pünktliche Zustellung gaben den Ausschlag für diese positive Bewertung.
Bewertung melden
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Adressaufkleber war falsch rum auf dem Karton geklebt. Daher kam der Strauß kopfüber beim Empfänger an, wodurch einige Blüten abgebrochen waren.
Bewertung melden
Antwort von ALDI Blumen
04.01.2024
Guten Tag, wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung
nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit
Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären und sicherzustellen,
dass Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten. Wir schätzen Ihr Feedback und
die Gelegenheit, uns zu verbessern. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und
wir sind zuversichtlich, dass wir eine Lösung finden werden, die Ihre Erwartungen
erfüllt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Topp zufrieden
Schöne und reichhaltige Auswahl an Pflanzen und Sträußen. Bei Fragen schnelle und höfliche Antwort durch den Kundenservice. Sehr empfehlenswert!
Einfacher Bestellvorgang, perfekte Einhaltung des Liefertermines und
auch noch sehr gute Qualität des bestellten und gelieferten Blumenstrausses
Bewertung melden
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Blumen sind stets sehr schön, wie auf dem Foto und halten lange. Termine wurden auch immer gut eingehalten.
Bewertung melden
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles hat komplikationslos geklappt
Alles hat komplikationslos - ob Bezahlung, termingerechte Auslieferung und Aussehen des Strausses- geklappt. Überraschung geglückt. Danke dafür.
Bewertung melden
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Orchidee fand ich sehr überteuert und sie kamen total erfroren beim Adressat an.
Sie wollen sie allerdings ersetzen und nochmals schicken.
Bewertung melden
Antwort von ALDI Blumen
16.01.2024
Guten Tag,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und an einer Lösung gearbeitet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
Die Blumen kamen um einen Tag zu spät, das gab es bei DHL NIE!!! Sonst war man zufrieden und lobte den Strauß - er wurde weitweg verschenkt.
MfG
Bewertung melden
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wir bestellen seit Jahren alle Blumen bei Aldi und waren bisher immer sehr zufrieden. Wir werden auch weiterhin nur bei Aldii die Blumen kaufen.
Bewertung melden
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Strauß war dieses mal nicht so schön. Zu viel grün und lieblos zusammen gebunden. Das hatte ich anders in Erfahrung aus den letzten Jahren.
Bewertung melden
Antwort von ALDI Blumen
23.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie uns auf diese Thema aufmerksam gemacht
haben, und ich möchte mich ausdrücklich für diese Umstände bei
Ihnen entschuldigen.
Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, weshalb ich ihren Fall
an unseren Kundenservice weitergeben werden.
Wir werden dann mit Ihnen in Verbindung treten, um uns für beide
Seiten eine zufriedenstellende Lösung zu erarbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team