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MandM Direct
Bewertungen:

9.795 Bewertungen in den letzten 12 Monaten49.890 Bewertungen insgesamt  

4,53
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Aktualisierung: Nach einer relativ komplizierten Abwicklung der Retoure mit Ausfüllen eines Formulars für verloren gegangene Artikel habe ich meine Rückerstattung schnell erhalten. Bestellung, Lieferung, und Qualität der Ware top. Nur bei der Retoure gibt es noch Verbesserungsbedarf. Der Kunde ist nicht für die Kommunikation zwischen deutschen Retoure-Depot und polnischen Warenhaus verantwortlich.

Relevanteste negative Bewertung

25.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei allen anderen Online Shops ist die Retoure kostenlos. Bei meiner letzten Bestellung wollte ich ein Teil zurück schicken, doch ich sollte den Rückversand in Höhe von 6,99€ selber bezahlen. Daher werde ich in Zukunft nicht mehr bei MandM bestellen.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für MandM Direct

 Sortierung  
Relevanz
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Rückerstattung kostenfrei!
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Antwort von MandM Direct
29.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Returning cost is too much
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Antwort von MandM Direct
20.02.2024
Hello, thank you for your feedback. We offer our items so cheaply that we can't also offer free returns. Kind regards, Customer Service
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Bestellung erhalten.
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Antwort von MandM Direct
13.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, diese wurde durch einen Systemfehler nicht verschickt. Wir haben sie jetzt zurückerstattet. MfG Kundenservice
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Verpackung sehr mangelhaft
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Antwort von MandM Direct
06.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Verpackung Ihrer Bestellung nicht einwandfrei war, wir hoffen, dass der Inhalt dafür perfekt war! MfG Kundenservice
KR
Kai R.
Hamburg
29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei Schäden sehr unkulant.
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Antwort von MandM Direct
30.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir haben Ihnen die Wahl zwischen einer kostenlosen Retoure und einer vollen Erstattung und einer angemessenen Preisreduzierung gelassen. Sie haben sich für letzteres entschieden, von "Unkulanz" kann also keine Rede sein. MfG Kundenservice.
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Teuere Rücksendung kosten.
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Antwort von MandM Direct
13.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lange
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Antwort von MandM Direct
06.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Normalerweise liefern wir innerhalb von 3 Werktagen, es tut uns leid, dass Ihre Lieferung sich etwas verzögert hat. MfG Kundenservice
04.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Antwort von Service
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Antwort von MandM Direct
05.06.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Sie erreichen unseren Kundenservice über das Kontaktformular auf unserer Website: https://hilfe.mandmdirect.de/hc/de/articles/15107157345682-Kontakt?_ga=2.45490407.270097241.1717405188-972599527.1704458251
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung erhalten
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Antwort von MandM Direct
15.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. An dem Tag Ihrer Bestellung gab es einen Systemfehler und alle Bestellungen wurden storniert. Dieser wurde nun behoben und Sie können Ihre Bestellung problemlos erneut aufgeben. MfG Kundenservice
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich die Rückgabe bezahlen
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Antwort von MandM Direct
19.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
JH
Jan H.
Hornbek
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Rücksendung kostet Geld
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Antwort von MandM Direct
04.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
06.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Rücksendekosten zu hoch
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Antwort von MandM Direct
08.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.99€ nicht zu viel verlangt sein. MfG Kundenservice
31.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Kostenlosen rückversand
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Antwort von MandM Direct
02.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
28.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Retouren kosten Geld.
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Antwort von MandM Direct
29.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware öfters beschädigt
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Antwort von MandM Direct
12.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Packet nie angekommen
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Antwort von MandM Direct
13.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihr Paket konnte leider nicht zugestellt werden und wurde an uns zurückgeschickt. Wir haben es heute erstattet, solche Fälle sind nur Ausnahmen und normalerweise liefern wir innerhalb von 3 Werktagen. MfG Kundenservice
MK
Marcel K.
Bernau bei Berlin
03.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht lieferbar
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Antwort von MandM Direct
04.07.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Leider war der Artikel nicht mehr vorrätig. Da wir Ausverkaufsposten verkaufen und kein „live“ System haben, kann ein schon bestellter Artikel ausverkauft sein, wenn die Bestellung verpackt und verschickt wird. In diesen Fällen wird  eine Rückerstattung/Gutschrift des Betrags für den betreffenden Artikel automatisch bearbeitet. MfG Kundenservice
20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Wahre erhalten
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Antwort von MandM Direct
22.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns Leid, dass Sie Ihr Paket nicht bekommen haben. Ihr Paket ist leider auf dem Rückweg zu uns. Wir werden eine Sonderverfolgung einleiten, um die Rücksendung vom Paket zu verfolgen. Sobald das Paket bei uns ankommt, wird es zurückerstattet. Bitte erlauben Sie 7 Tage für die Rückerstattung. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten. MfG, Kundenservice
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Konnte nicht liefern.
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Antwort von MandM Direct
29.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. DHL konnte leider nicht zustellen und hat das Paket an uns zurückgeschickt. Wir haben Ihre Erstattung jetzt bearbeitet. MfG Kundenservice
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Teuerer Rückversand
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Antwort von MandM Direct
04.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.99€ nicht zu viel verlangt sein. MfG Kundenservice