Aktualisierung: Nach einer relativ komplizierten Abwicklung der Retoure mit Ausfüllen eines Formulars für verloren gegangene Artikel habe ich meine Rückerstattung schnell erhalten. Bestellung, Lieferung, und Qualität der Ware top. Nur bei der Retoure gibt es noch Verbesserungsbedarf. Der Kunde ist nicht für die Kommunikation zwischen deutschen Retoure-Depot und polnischen Warenhaus verantwortlich.
Ware kommt schnell, leider hat die Weste nicht gepasst. Muss die Rücksendung selbst zahlen.
Eingang wurde auch schnell bestätigt.
Über eine retoure der Zahlung wartet man leider sehr lange…..
Wäre mit mehreren Beschädigungen erhalten. Kein Austausch möglich und nur minimalen Rabatt erhalten!
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
11.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Sie hätten Ihren Artikel ja auch für eine komplette Erstattung kostenlos zurückschicken können. MfG Kundenservice
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Fand die Qualität nicht gut.
Sehr durchscheinend.
Musste trotzdem den Rückversand selber zahlen....
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
28.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.99€ nicht zu viel verlangt sein. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
Rücksendung nicht kostenlos und bestellte Artikel werden einfach storniert 😠
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
18.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. Da wir Ausverkaufsposten verkaufen und kein „live“ System haben, kann ein schon bestellter Artikel ausverkauft sein, wenn die Bestellung verpackt und verschickt wird. In diesen Fällen wird eine Rückerstattung/Gutschrift des Betrags für den betreffenden Artikel automatisch bearbeitet. MfG Kundenservice
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Rückversand ist kompliziert
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
19.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Der Rückversand geht ganz einfach mit unserem Retourenportal. MfG Kundenservice
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
XL bestellt XS bekommen. Erst später beim anziehen mitbekommen. Zu spät für Rücksendung. Ärgerlich.
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
05.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, auch nach der Frist. Kontaktieren Sie dafür bitte unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Pullover entsprach nicht der Abbildung und hatte einen Fehler. Rücksendung kostet leider Geld.
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
22.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Vor eine Woche habe ich meine Bestellung zurück geschickt und bis jetzt kein Geld zurück bekommen!
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
09.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Die Abwicklung von Retouren kann bei uns bis zu 14 Tage dauern, da diese nach dieser Email, die Sie bekommen, noch nach Polen weitergeleitet werden. Wenn Sie nach 14 Tagen immer noch keine Erstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt über unsere Website an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es könnte die Retoure kostenlos sein. Da manche Sachen von der Größe und Schnitt anders ausfallen.
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
04.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
Leider war die Bestellung unvollständig und hat mehrere Tage beziehungsweise zwei Wochen gedauert
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
18.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wenn es Probleme mit Bestellungen gibt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung ist gut. Einfachere Rücksendemodalitäten wären wünschenswert, am besten gratis.
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
23.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Da ich die wahre nicht bekommen habe ubd nicht einmal das Geld zurück bekommen habe sehr schlecht
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
21.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihr Paket nicht bekommen haben, melden Sie sich bei Lieferschwierigkeiten bitte gleich an unseren Kundenservice. Ihr Paket konnte nicht zugestellt werden und wurde an uns zurückgeschickt. Wir haben die Erstattung heute vorgenommen. MfG Kundenservice
Rückversand muß selbst bezahlt werden! Das sollte deutlich geschrieben werden bevor man bestellt!
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
17.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. Diese Information steht auch auf unserer Website. MfG Kundenservice
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ungenugend. Es wird falsche Ware geliefert. Retoure muss ich trotzdem bezahlen 5.99€. Nie wieder!
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
29.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.95€ nicht zu viel verlangt sein. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
Leider ist nie das vorhanden, was ich bestellen möchte. Das Geld kommt über Paypal sofort zurück.
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
26.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellungen werden aufgrund eines Fehlers in Ihrer Adresse storniert. Korrigieren Sie diesen bitte und dann gehen Ihre Bestellungen auch durch. Sollten Sie Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
Hilfe nicht erhalten
Wollte die gekaufte Sachen retour schicken.
Retour Schein nicht erhalten.
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
27.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Benutzen Sie bitte unser Retourenportal: https://mandmdirecteu.returns.international/ MfG Kundenservice
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sie haben mir die falsche Bestellung geschickt und ich muss 6 Euro für die Rücksendung bezahlen
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
26.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice