MandM DirectBewertungen:
8.353 Bewertungen in den letzten 12 Monaten47.785 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Aktualisierung: Nach einer relativ komplizierten Abwicklung der Retoure mit Ausfüllen eines Formulars für verloren gegangene Artikel habe ich meine Rückerstattung schnell erhalten. Bestellung, Lieferung, und Qualität der Ware top. Nur bei der Retoure gibt es noch Verbesserungsbedarf. Der Kunde ist nicht für die Kommunikation zwischen deutschen Retoure-Depot und polnischen Warenhaus verantwortlich.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kommt schnell, leider hat die Weste nicht gepasst. Muss die Rücksendung selbst zahlen.
Eingang wurde auch schnell bestätigt.
Über eine retoure der Zahlung wartet man leider sehr lange…..
Weiterlesen
Bewertungen für MandM Direct
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe 2x Waren bestellt, welche ausverkauft waren. Wie ist das möglich ?
Natürlich bestelle Waren nicht erhalten, jedoch Geld sofort zurück überwiesen.
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
31.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es scheint momentan einen Systemfehler in unserem Warenhaus zu geben und Bestellungen werden komplett storniert. Wir werden das überprüfen lassen, bitte versuchen Sie es noch einmal in 24 Stunden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. MfG, Kundenservice
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikel entspricht nicht dem auf dem Bild . Zudem muss man Versandkosten bei der Retoure selbst bezahlen . Werde in Zukunft nicht mehr bestellen .
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
12.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.95€ nicht zu viel verlangt sein. Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Immer noch keine Rückerstattung!
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe lrider immer noch keine Bestätigung dass die Rücksendung eingetroffen ist. Immer noch fehlt die Rückzahlung!
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
30.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Erstattung wurde heute früh bearbeitet. MfG Kundenservice
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
- Direkte Tel. Kontakt mit Service!
- Alle Schuhe sind mir zu eng!
- Schuschnur bei Adidas ist zu kurz!?
- Zweifel ob es ein Original Produkt ist?
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
29.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten keinen telefonischen Kundendienst an, dieser erflgt über das Kontaktformular auf unserer Website. Wir verkaufen ausschließlich Originale. Wenn Sie Stile direkt vergleichen würden, wären alle hervorgehobenen Unterschiede auf geringfügige Abweichungen bei Materialien und Komponenten zurückzuführen, die von Charge zu Charge auftreten können. Insgesamt würde der Artikel jedoch den gleichen Standard und die gleiche Qualität aufweisen.
Einige Stile und Kollektionen werden seit 5 oder mehr Jahren erstellt und es wird Unterschiede geben; Zum Beispiel, wann der Artikel hergestellt wurde und von welchem Lieferanten. In 5 Jahren wird eine Linie von verschiedenen Lieferanten hergestellt worden sein, was zu Musterunterschieden oder leichten Abweichungen führen kann. MfG, Kundenservice
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ganz schlechte Erfahrung. Wollte zwei mal Bestellen und 2 mal OP ist alles verkauft.
Aber gehst du auf die Seite da ist alles da.
Nur Verarschung. Lg
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
18.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellungen werden wegen eines Fehlers in Ihrer Adresse von unserem System storniert. Korrigieren Sie bitte die Adresse und geben die Bestellung erneut auf. Sollte es dann immer noch nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte direkt über unsere Website an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe ein 5-er Pack Jack&Jones T-Shirts Größe XL bestellt. Geliefert wurden dabei 2 Shirts der Größe L. Sollte man darauf achten wenn geliefert wird.
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
04.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback.Wenn es Probleme mit einzelnen Artikeln gibt, bieten wir natürlich kostenlose Retouren an, kontaktieren Sie dafür bitte vorher unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
KR
Karin R.
Schwerin
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich muss einen Artikel von 2 zurücksenden und komme mit der Rücksendung nicht klar.
Ich finde nicht wo ich das rücksendeetikett ausdrucken kann ?
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
29.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Bitte verwenden Sie für Retouren unser Retourenportal: https://mandmdirecteu.returns.international/
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider verlief der Versand nicht wie gewünscht. Alles total unflexibel. Ein Tippfehler und nun bin ich nicht an meine gewünschten Schuhe gekommen.
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
12.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. DHL lässt keine Adressanpassungen zu. Deshalb erwarten wir von unseren Kunden, dass die Adresse auf Richtigkeit überprüftt wird, bevor eine Bestellung ausgelöst wird. MfG Kundenservice
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war alles gut, aber....
Rücksendung muss man selber bezahlen, ganz schlechtes Zeichen. Würde nicht wieder bestellen, solange es so ist.
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
13.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kann leider nicht empfehlen hab seit 4 whoche Artikel zurück gesendet bis heute hab mein Geld nicht erhalten??? Und bekomme ich nie eine Antwort??
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
15.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Retoure wurde erst am 05.12. verschickt, das sind keine 4 Wochen! Die Abwicklung von Retouren kann bei uns bis zu 14 Tage dauern. Wenn Sie nach 14 Tagen immer noch keine Erstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt über unsere Website an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Furtbarer Schnitt.det Kleidung
Freche 13 Euro sofort Überweisung das man Ware Retouren kann
Könnte man null Sterne hergeben würd ich das machen
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
16.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. Dass etwas mal nicht passt ist leider das Risiko beim Onlinekauf. MfG Kundenservice
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Artikel wurden leider Storniert...obwohl sie jetzt immernoch als lieferbar auf der Seite Stehen...sonst war ich eigentlich immer zufrieden!
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
21.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellungen werden aufgrund eines Fehlers in Ihrer Adresse storniert. Korrigieren Sie diesen bitte und dann gehen Ihre Bestellungen auch durch. Sollten Sie Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice direkt über unsere Website. MfG Kundenservice
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wollte eine Hose zurückschicken da sie sehr sehr groß geschnitten war also ca 4 Nr. Zu groß Kundenservice mega mies, frech und inkompetent !!!
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
12.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Dass mal etwas nicht passt, ist nunmal das Risiko beim Onlinekauf, da unterschiedliche Modelle unterschiedlich ausfallen können. MfG Kundenservice
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Artikel in Wert von 24,99 € zurückgeschickt und erstattet habe ich nur 9,99 €. Bitte um Klärung. Mit freundlichen Grüßen Florim
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
22.11.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Erstattung wurde heute bearbeitet. MfG Kundenservice
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Retouren, porto 5,99 euro
Bei Rücksendungen aus Deutschland müssen 5,99 € porto vom Rücksendungen bezahlt werden. Eine Erstattung dieses Betrages erfolgt leider nicht.
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
29.04.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. MfG Kundenservice
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhen sind mir zu klein,wollte zurückgeben meldet sich aber niemand von MandM,musste Paypal einschalten und jetzt bin immer noch am warten.
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
11.12.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Bitte benutzen Sie unser Retourenportal: https://mandmdirecteu.returns.international/
MfG, Kundenservice
CB
Cornelia B.
Wildon
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel ausverkauft
Gekaufte Artikel wurden kurz nach der Bezahlung als Ausverkauft angegeben obwohl sie im Online Shop weiterhin zum Verkauf angeboten wurden.
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
23.02.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. An dem Tag Ihrer Bestellung gab es einen Systemfehler und Bestellungen wurden storniert. Dieser wurde nun behoben und Sie können Ihre Bestellung problemlos erneut aufgeben. MfG Kundenservice
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
zweimal bestellt, bezahlt und Ware war ausverkauft, obwohl sie auf der Webside noch angezeigt wurde. Geld wurde jedoch zügig Rücküberwiesen.
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
22.01.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellungen werden wegen eines Fehlers in Ihrer Adresse von unserem System storniert. Korrigieren Sie bitte die Adresse und geben die Bestellung erneut auf. Sollte es dann immer noch nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte direkt über unsere Website an unseren Kundenservice. MfG Kundenservice
AM
Anke M.
Berlin
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unverständnis
Ware kann nur zum Preis von 5.99€ zurück gesendet werden und dazu benötigt man meine Kreditkartennummer.
Das muss ich nicht verstehen oder?
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
13.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da können wir nicht auch noch kostenlose Retouren anbieten. Außerdem kann man auch per Sofortüberweisung oder Paypal bezahlen. MfG Kundenservice
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Teure Rücksendung
Lieferung war schnell. Produkt gut. Rücksendung ist allerdings sehr teuer von daher nur bestellen, wenn man sich bei der Größe sicher ist.
Bewertung melden
Antwort von MandM Direct
24.10.2023
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bieten unsere Artikel so günstig an, da sollten 5.99€ nicht zu viel verlangt sein. MfG Kundenservice