Preis/Leistung ist super. Manchmal wartet man etwas auf die Zustellung der Ware aber umso grösser ist die Freude, wenn sie da ist. Musste in all den Jahren erst 2 x etwas zurücksenden und 2 x war die Ware nicht mehr lieferbar. Hier sollte die Kommunikation noch verbessert werden insofern man den Kunden darüber informiert und nicht wartet, bis sich dieser meldet.
Manchmal ist das Porto etwas „hochgegriffen“, so dass ich von einer Bestellung absehe.
Alles im allem aber ein tolles Onlineunternehmen bei dem ich oft bestelle.
Schade. Bei der Bestellung von Ware die mit DHL et al. versendet werden kann hatte ich nie Probleme. Gute Preise, gute Verpackung, LIeferung wie zugesagt. Haken dran. Die Ware ist meist aus der Kollektion vergangener Jahre, daher so günstig.
Leider sieht es ganz anders aus bei Speditionsware, etwa Möbeln. Ich hatte einen Whirlpool nebst Möbeln bestellt. Die Möbel kamen fristgerecht und ordentlich nur der Whirlpool nicht. An dem Punkt beginnt das Dama. Spediteur gibt an das Paket nie erhalten zu haben. Veepee Hotline auf Deutsch (gut erreichbar, freundlich) kann nix tun außer den Fall an die Reklamationsabteilung in Frankreich zu meldet. Die wiederum scheint überlastet und meldet sich schlicht gar nicht. Auf Beschwerde-Briefe, emails, Anrufe, Bitten, Drohen,....totale Funkstille. Noch nichtmals eine Fallnummer und der Hinweis die Bearbeitung verzögere sich. Das ist überaus nervig, handelt es sich um große und sperrige Speditionsware die jetzt nutzlos in der Gegen rumsteht. Mitte in der Urlaubszeit. Wenn man amazon gewohnt ist, ist Veepee in Sachen Customer Centricity eine Katastrophe und man spürt leider genau den entscheidenden Unterschied. Bei großen Gütern ist zumeist auch der Preisunterschied kaum noch vorhanden, so daß ich nur dringend davon abraten kann, diese bei Veepee zu kaufen. Das Versprechen wird nicht erfüllt. Die deutsche Hotline ist ein vollkommen zahnloser Tiger der nichts für einen tun kann. Es gibt leider auch keine deutsche GmbH die man mahnen könnte sondern man geht den etwas steinigen Weg durch die europäische (französische) Bürokratie. Da gibt es auch Verbraucherrechte aber alles braucht grenzüberschreitend doch etwas mehr Zeit. Ärgerlich.
Kaufe schon viele Jahre bei Veepee ein. Wollte jetzt eine Ware zurückgeben. Nach meiner Erinnerung war früher die Rückgabefrist 30 Tage. Wurde auf zwei Wochen verkürzt. Hab nur eine Standard Info erhalten, dass ich nicht zurückgeben kann.
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06.07.2024
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Die Darstellung und der Zugriff auf dem iPhone und dem iPad klaffen auseinander.
Die veränderte Darstellung mit den unterschiedlichen Kolumnen wie Brandneu ect sind richtig nervig.
Eine vereinfachte wir vorher sind wesentlich besser
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16.07.2024
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Versand und Verpackung könnte verbessert werden. Habe in letzter Zeit 2 Sendungen von DHL erhalten, wo die Verpackung geöffnet oder beschädigt war . Diese Sendung enthielt eine zerbrechliche Lampe
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05.07.2024
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Aktuelle Lieferung (Gartenmöbel) nicht akzeptabel. Zwei Pakete wurden einzeln bisher ausgeliefert und wann der Rest folgt ist unklar.
Schade aber mer Sterne kann ich aktuell nicht geben
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10.07.2024
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Ich will meine bestellte Ware haben!!!
Stattdessen wird diese annulliert, weil ein falscher Preis auf der Homepage ist. Ich glaube, ich werde nie wieder bei euch bestellen!!!
Qualität war nicht berauschend, Artikel war miserabel verpackt, d.h. Nur mit einer dünnen Folie versehen, die gerissen und beschädigt war. Darum geht die Ware zurück.
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09.07.2024
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Lieferzeiten sind viel zu lang. Außerdem stimmten die Maße des bestellten Artikel mit der Angabe im Online-Angebot nicht überein. Viel zu groß.
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10.07.2024
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Leider unzuverlässig
Die aufgegebene Bestellung wurde verkäuferseitig storniert, da die Ware nicht verfügbar war. Dann sollte man sie aber auch nicht anbieten.
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19.07.2024
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Dauert zu lange ! Zuviel Porto! Jeder Bereich extra Porto! Hier wird zu lange mit meinem Geld gearbeitet ohne direkte Leistung.