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Bewertungen:

Vielen Dank für Ihre Bewertung und wie unglaublich ärgerlich, dass die Lieferung verzögert wurde. Die ursprüngliche Lieferung war pünktlich geplant und wir haben Ihre Bestellung auch pünktlich an den Spediteur übergeben, aber leider ist hier ein Teil verloren gegangen. Das tut uns sehr leid, aber deshalb mussten Sie etwas länger auf die Lieferung warten. Natürlich entschuldigen wir uns dafür und werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine gute Lösung zu finden. Zufriedene Kunden sind für uns sehr wichtig!

Sehr geehrter Herr, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Leider ist bei dieser Sendung alles Mögliche schief gelaufen. Wir entschuldigen uns dafür. Das volle Verhalten wird zurückerstattet werden Mit freundlichen Grüßen, Fenna - Kundenservice XXL Direct

Vielen Dank für Ihre Bewertung und wie ärgerlich, dass Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind. Wir sind wirklich sehr überrascht, denn unsere Terrassenüberdachungen sind wirklich sehr gut, robust und stabil und haben eine sehr solide Konstruktion. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um dies mit Ihnen persönlich zu besprechen und eine gute Lösung zu finden.

Guten Tag, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und Ihr Feedback. Hier ist in der Tat etwas schief gelaufen. Wir haben uns inzwischen mit Ihnen in Verbindung gesetzt, und das Problem wurde ordnungsgemäß behoben. Wären Sie daher bereit, Ihre Bewertung zu ändern? Wir danken Ihnen! Mit freundlichen Grüßen, Fenna - Kundenbetreuung XXL Direct

Vielen Dank für Ihre Bewertung und super ärgerlich, dass Sie die Muster nicht erhalten haben. Das ist natürlich nicht so, wie es sein sollte, aber wir sehen, dass die Sendung leider auf dem Transportweg verloren gegangen ist. Leider haben Sie uns dies nicht gemeldet, aber wir werden dies sofort lösen, indem wir Ihnen die Muster sofort erneut zusenden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber wir werden das ordentlich lösen, denn Kundenzufriedenheit ist uns super wichtig.

Hallo Kay, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns inzwischen mit Ihnen in Verbindung gesetzt und Sie sagen, dass Sie sich an diese Bewertung nicht mehr erinnern können. Schade, dass wir dann trotzdem diese Zwei-Sterne-Bewertung von Ihnen erhalten haben. Auf diesem Wege frage ich Sie nochmals, ob Sie die Bewertung bearbeiten möchten. Wir danken Ihnen! Mit freundlichen Grüßen, Fenna - Kundenservice XXL Direct

Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei dieser Bestellung ist tatsächlich etwas schief gelaufen. Wir haben Sie nun kontaktiert und glücklicherweise konnte das Problem gelöst werden. Die Lieferung erfolgt diese Woche. Dein, Fenna - Kundenservice XXL Direct

Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider geben Sie nicht an, warum Sie uns diese Bewertung gegeben haben. Möchten Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, damit wir gemeinsam mit Ihnen herausfinden können, was los ist und eine gute Lösung finden können? Wir finden Kundenzufriedenheit wirklich super wichtig und würden Ihnen gerne helfen!