louis.deBewertungen:
22.765 Bewertungen in den letzten 12 Monaten606.415 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Service vor Ort bei den voran gegangen Retouren (3×) war sensationell gut - egal in welchen Store.
Die Qualität war leider in den Stores nicht in Ordnung ( offene Nächte, halb angerissen Nächte, Grössenunterschiede von bis zu einer Kleidergöße trotz immer Größe. 36)
Die Hose ist für meine Tochter, die lange darauf gespart hat, um sich eine Lederkombi zu leisten und einen Traum zu erfüllen. Sie war der Verzweiflung nahe und wollte alles Jacke, Hose und Schuhe zurückgeben.
Die letzte gelieferte Hose war perfekt verarbeitet. Schon beim Auspacken konnte man den Qualitätsunterschied zu allen voran gegangen Hosen erkennen.
Endlich- die Kombi wurde stolz letztes Wochenende eingeweiht.
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Relevanteste negative Bewertung
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich muss hier leider mal eine negative Bewertung dalassen, nicht dass das Produkt schlecht wäre, oder die Lieferzeit ewig. Die Versandkartons sind einfach sehr schlecht dimensioniert, ich habe schon sehr oft eine einfache Schraube oder Kleinstteile bei Tante Louise bestellt und diese stets in einer viel zu großen Verpackung erhalten, zum einen kostet es den Kunden eine Menge Versandkosten und für die Umwelt ist es auch schlecht. Ich würde mir wünschen, dass ihr kleinere Kartonageeinheiten einführt und die Versandmethode DHL Warenpost. Dies würde den Kunden und der Umwelt helfen :)
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Bewertungen für louis.de
27.09.2024
Verifizierte Bewertung
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24.09.2024
Verifizierte Bewertung
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24.09.2024
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24.09.2024
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JR
Jens R.
Bernau
15.09.2024
Verifizierte Bewertung
Vielen Dank......5 Sterne
Speziell ging es um eine Gutscheinaktion meiner Fahrschule. Diese hatte ich bei Louis eingereicht. Leider war diese Aktion nicht mehr gültig. Ich bekam vom Louis Kundenservice einen Anruf. Der nette und kompetente Mitarbeiter informierte mich und hatte für mich einen guten Vorschlag, um doch noch einen Neukundenrabatt erhalten zu können. Nach zwei Tagen bekam ich meinen Gutschein. Darüber habe ich mich sehr gefreut. Vielen Dank an den guten Kundenservice. Für die Erstausstattung habe ich mich bei Louis in Chemnitz eingekleidet. Die Mitarbeiterin war sehr nett und hat sich Zeit genommen. Ich wurde gut beraten.
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WI
w i.
l
11.09.2024
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierter kundenfreundlicher Service
Habe für meine Moto Guzzi V85TT eine höheres Windschild gesucht. Diverse Testberichte wiesen auf die Puig Scheibe hin.
Da ich mir nicht sicher war, ob die klare oder die leicht getönte Scheibe für mich "die bessere ist", kurzerhand bei Louis beide bestellt.
Danach zu Hause am Fahrzeug ausgiebig begutachtet und mich für die klare Scheibe entschieden.
Die getönte kostenlos an Louis zurück geschickt - alles supi !
Ich bin schon lange zufriedener Louis-Kunde, den Service finde ich sehr kundenfreundlich !
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05.09.2024
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Artikel wurde mir sehr rasch zugesandt
Der bestellte Artikel wurde mir sehr schnell zugesandt. Wegen einem zusätzlichen Artikel und der Eingabe eines Gutscheins stornierte ich die erste Bestellung sehr zeitnah, sie ging aber trotzdem raus in den Versand. Ich verweigerte die Annahme bei DHL, sodass ich sie nicht zurücksenden musste. Die 2.Bestellung kam dann gleich hinterher mit beiden bestellten Artikeln, jedoch ohne Anrechnung des Gutscheins. Erst durch den Kontakt mit dem Service konnte anschließend die Sachlage geklärt werden.
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30.08.2024
Verifizierte Bewertung
Nette Mitarbeiter, schnelle Lieferung, gutes Produkt
Die Hosenträger waren leider (trotz Check über die Filialverfügbarkeit) nicht in der Filiale Norderstedt vorhanden. Evtl hatte die wohl die Kleiderpuppe an?? Die super nette Mitarbeiterin vor Ort hat die uns dann nach Hause bestellt und schon zwei Tage später waren diese Zuhause. Zum Artikel: Die Hosenträger passen super, da für Vanucci gemacht und behindern auch nicht die Verbindung über den Reißverschluss zur Jacke. HT machen einfach sowas wie einen Stadtbummel ohne Jacke, viel angenehmer.
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05.09.2024
Verifizierte Bewertung
Wieder begeistert!
Habe mal wieder eine Bestellung bei Louis aufgegeben und bin wie immer sehr begeistert.
Die Bestellung ging wieder schnell "von der Hand" und ich bekam sofort Feedback,dass die Bestellung eingegangen und bearbeitet war.Innerhalb kürzester Zeit, die mich jedes Mal auf's Neue erstaunt, war die Ware perfekt verpackt und von gewohnt guter Qualität bei mir.Somit war ich wieder mal rundherum zufrieden und begeistert.
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16.09.2024
Verifizierte Bewertung
Die Hose wurde schnell geliefert entsprach aber nicht meinen Vorstellungen. Konnt sie mir im Shop vorher leider nicht anschauen und deshalb musste ich die Hose leider wieder zurück senden. Was ich nicht ganz verstehe ist das der Betrag meinem Kundenkonto gut geschrieben und nicht auf mein Konto zurück gebucht wurde. Das finde ich nicht in Ordnung.
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10.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bester Shop ever
Ich bin schon sehr lange Kunde bei Louis und werde es auch felsenfest bleiben.
Das hat den einfachen Grund des zufriedensten, wenn ich in, egal welchem Store bin.
Es ist mir ohnehin ein Rätsel, wie diese einheitliche Professionalität und Freundlichkeit in all den Stores zustande kommt.
Die Verkäufer stehen einem trotz der manch stressigen Tage IMMER freundlich zur Seite - klares Daumen hoch 👍🏽
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17.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bin erleichtert
Immer dann, wenn man mit einem defekten Produkt konfrontiert ist, erleichtert es ja ungemein, wenn Rücksendung und Ersatz professionell und kundefreundich geregelt werden. Denn das Gegenteil (großes Interesse am Kunden, das eine Sekunde nach dem Bezahlvorgang plötzlich einschläft) gibt es ja auch. Na, in meinem Fall lief der Umtausch positiv. Die Kommunikation war angenehm.
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CF
Clemens F.
Reutlingen
10.09.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket war von DHL angekündigt dann aber verzögert geliefert worden.Die ABE war aussen am Paket halb herausgerissen.Ic.h bin mir nicht sicher ob das Paket geöffnet wurde.
Es hatte den Anschein als wäre das Paket geöffnet wund dann mit Tesa wieder zugelegt worden.Da ich einen Abstellauftrag habe und der Inhalt soweit OK war habe ich das Paket
angenommen.
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GH
Georg H.
Bad Camberg
30.08.2024
Verifizierte Bewertung
Louis hat und bringt:
Gute und große Auswahl
Preislich und qualitativ interessante Alternativen zu Markenteilen(Öl),
Qualität,
Auswahl,
Schnelle Lieferung,
Kauf auf Rechnung (Regelfall beim Kaufvertrag),
Und einen ultrafreundlichen persönlichen telefonischen Servie.
So whatelse?
Weiter so.
Bin Kunde da seit...30 Jahre n oder länger ?
Georg Hees
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09.09.2024
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte und schnelle Reklamationsbearbeitung
Die erste Sendung (2 Gutscheine und eine Geschenkbox) ging verloren, der Zusteller hatte sie nicht, wie angegeben, in unseren Briefkasten geworfen und sie war auch in den anderen Briefkästen im Haus nicht auffindbar.
Das Louis-Team hat sehr unkompliziert die Gutscheine gesperrt und mir neue zugeschickt. Dieses Mal hat alles super geklappt. Vielen Dank!
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09.09.2024
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Bin schon seit längerem bei euch einkaufen. In der Filiale Braunschweig. Ein super Service und freundliche Mitarbeiter Wie Top Beratung. Habe mir ein neues Motorrad gekauft gebracht. Brauchte neue spiegel natürlich online auf eurer Seite gefunden was ich brauche. Sehr große Auswahl für jeden Geschmack was dabei 👍. Kann euch nur weiterempfehlen.
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04.09.2024
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Good service and delivery
Information about the order is sent by email in precise and timely manner.
Delivery with DHL is close to perfect.
Unsuitable items can be returned without any hassle.
The only wish is that the time frame between order is paid and the goods are dispatched is specified in email as well. It usually takes 2-3 days in my experience.
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CR
Chris R.
Seelze
28.08.2024
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Schneller Versand - Retourenaufkleber gleich dabei - die beigefügte Rechnung mit den Rücksendungsmerkmalen auf der Rückseite(!!!) ist suboptimal. Hier fände ich 2 Spalten hinter den Artikeln besser in denen man ankreuzen kann "Retoure" und "Nr. Rücksendungsgrund". Damit können Ausfüllfehler deutlich reduziert werden.
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17.09.2024
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lieber Reservieren
Wollte die Beintasche mal schnell, knapp vor Schluss vom Filiale abholen, ist ja verfügbar... Falsch. Nächstes mal werde ich telefonisch reservieren.
Die Tasche ist in 2 Tagen gebührenfrei nach Hause gekommen, danke dafür. Qualität hervorragend. Auch Mitarbeiter vom Ort waren nett und hilfsbereit. Gerne wieder.
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28.08.2024
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Schneller Gerätetausch
Hallo, bei meinem SENA 30K ist der Gummistopfen des USB-Anschlusses abgebrochen. Anfrage bei Louis, ob und wie das repariert werden kann:
Louis tauschte das Gerät kostenlos gegen ein neues um :-) Das nenne ich Kundenservice, kompetent und schnell. Hatte bisher nur gute Erfahrungen mit Louis. Weiter so!
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