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louis.de
Bewertungen:

22.914 Bewertungen in den letzten 12 Monaten606.271 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Service vor Ort bei den voran gegangen Retouren (3×) war sensationell gut - egal in welchen Store. Die Qualität war leider in den Stores nicht in Ordnung ( offene Nächte, halb angerissen Nächte, Grössenunterschiede von bis zu einer Kleidergöße trotz immer Größe. 36) Die Hose ist für meine Tochter, die lange darauf gespart hat, um sich eine Lederkombi zu leisten und einen Traum zu erfüllen. Sie war der Verzweiflung nahe und wollte alles Jacke, Hose und Schuhe zurückgeben. Die letzte gelieferte Hose war perfekt verarbeitet. Schon beim Auspacken konnte man den Qualitätsunterschied zu allen voran gegangen Hosen erkennen. Endlich- die Kombi wurde stolz letztes Wochenende eingeweiht.

Relevanteste negative Bewertung

30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich muss hier leider mal eine negative Bewertung dalassen, nicht dass das Produkt schlecht wäre, oder die Lieferzeit ewig. Die Versandkartons sind einfach sehr schlecht dimensioniert, ich habe schon sehr oft eine einfache Schraube oder Kleinstteile bei Tante Louise bestellt und diese stets in einer viel zu großen Verpackung erhalten, zum einen kostet es den Kunden eine Menge Versandkosten und für die Umwelt ist es auch schlecht. Ich würde mir wünschen, dass ihr kleinere Kartonageeinheiten einführt und die Versandmethode DHL Warenpost. Dies würde den Kunden und der Umwelt helfen :)
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Bewertungen für louis.de

 Sortierung  
Relevanz
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket war aufgerissen, schlechte Verpackung des Verkäufers laut DHL
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Antwort von louis.de
29.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bezüglich der nicht einwandfreien Paketlieferung möchten wir Sie um Entschuldigung bitten. Wenn eines der gelieferten Produkte beschädigt wurde, wenden Sie sich bitte an unseren Service Center (wir werden Ihnen dann auf jeden Fall weiterhelfen). Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team
TK
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
ordentliche Verpackung, nötig damit nichts verloren oder kaputt geht
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Antwort von louis.de
14.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Üblicherweise versenden wir unsere Produkte sehr gut verpackt - wir bedauern, dass es in Ihrem Fall anscheinend nicht so war und bitten um Ihr Verständnis. Sollte ein Artikel aufgrund der unzureichenden Verpackung Schaden genommen haben, so zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, vielen Dank und viele Grüße! Gerne werden wir Ihre Bewertung zusätzlich an unser Logistik Team zur Thematisierung geben. Ihr Louis Team
RG
Reinke G.
Ueckermünde
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bin enttäuscht die wahre war nicht vollständig nach langem warten
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04.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mit Sofort Service bestelt Ist aber zu spät angekommen
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Antwort von louis.de
07.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung mit Sofort-Service hat uns am 27.05 um 16:29 erreicht - um eine solche Bestellung noch am selben Tag zu versenden, benötigen wir die Bestellung jedoch bis spätestens 13:00 Uhr >>> https://www.louis.de/service/rund-ums-einkaufen/versandkosten-zahlungsarten "Gegen einen Aufpreis von 5,00 € erfolgt die Versendung verbindlich noch an demselben Tag, wenn deine Bestellung montags bis freitags bis 13 Uhr bei uns eingegangen ist. Bitte gib uns unbedingt deine Telefonnummer (am besten mobil) und deine E-Mail-Anschrift an, damit wir dich bei eventuellen Rückfragen schnell erreichen können. Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Brief- oder Paketzustellungen erfolgen". Da uns die Bestellung zu spät erreicht hat, haben wir diese umgehend per 28.05 an Sie versandt. Viele Grüße von Ihrem Detlev Louis Team
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Paket war nicht gut eingepackt! Qualität von Produkt war gut
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13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
HABE MEINE BESTELLUNG BIS HEUTE NOCH NICHT BEKOMMEN MFG A RUMMEL
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Antwort von louis.de
14.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gemäß DHL-Paketverfolgung gab es eine leichte Verzögerung beim Transport Ihrer Sendung. Die Sendung ist nun aber auf dem Weg zu Ihnen und soll in Kürze zugestellt werden. Lieber Louis - Kunde, wir werden die Lieferung im Hintergrund beobachten und ggf. eine offizielle Paketnachforschung einleiten - wir bitten in diesem Zusammenhang noch um einige wenige Tage Geduld. Viele Grüße.. Ihr Louis Team
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Gummigriffe nicht Nutzbar da auf er Kupplungseite viel zu weit.
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Antwort von louis.de
25.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Normalerweise müssen beide Griffe unterschiedliche Innenmaße haben - einmal die 22mm für den Lenker und einmal etwas größer (ca 25mm) für die Gasgriffseite. Wenn Sie 2 Griffe mit gleichem Innenmaß erhalten haben, ist etwas beim Lieferumfang verkehrt und wir bitten um Rücksendung mit anschließendem Umtausch. Andernfalls bitte einmal die Gummigriffe auf der jeweils anderen Seite des Lenkers montieren. Viele Grüße.. Ihr Louis Team
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Gutscheine bis heute nicht angkommen. Vor 10 Tagen bestelt....
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Antwort von louis.de
07.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gemäß DHL-Paketverfolgung hing die Sendung etwas länger an einer Stelle fest - befindet sich nun aber wieder in Bearbeitung. Sollten Sie die Sendung bis zum kommenden Montag, den 11.03 noch immer nicht erhalten haben, so zögern Sie nicht uns erneut zu kontaktieren (service@louis.de). Wir werden dann eine offizielle Paketnachforschung bei DHL einleiten. Vielen Dank für Ihre Geduld und viele Grüße... Ihr Detlev Louis Team
GS
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Louis ist ok …. Trusted Shops bekommt stets nur einen Stern.
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KM
Klaus M.
Pegnitz
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
produktqualität , nicht passgenau, muss nachgearbeitet werden
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Antwort von louis.de
19.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Technikcenter wird Sie separat kontaktieren - wir finden sicherlich eine Lösung für das Problem. Viele Grüße... Ihr Louis Team
18.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Liefertermin 3 mal verschoben und dann doch vorher gekommen.
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Antwort von louis.de
19.06.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir entschuldigen uns aufrichtig für die wiederholten Lieferterminverschiebungen. Wir werden versuchen sicherstellen, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermieden werden. Es freut uns, dass die Lieferung letztendlich früher als erwartet bei Ihnen eingetroffen ist. Viele Grüße von Ihrem Detlev Louis Team
07.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Vor drei Wochen bestellt Bis jetzt keine korrekte Lieferung
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24.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Kauf auf Rechnung durchgeführt. Nicht bekommen Niewieder
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Antwort von louis.de
25.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem jüngsten Einkauf im Versand nicht zufrieden waren. Das Limit für Lieferung auf offene Rechnung war ausgeschöpft - daher haben wir eine alternative Zahlungsmöglichkeit angeboten und danken für Ihr Verständnis. Viele Grüße von Ihrem Detlev Louis Team
RG
Richard G.
Stockstadt
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Halte Nocken für den Universal Träger fehlen immer noch!
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Antwort von louis.de
15.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen - die fehlenden Teile wurde per 11.03 in einem Musterbeutel versandt, welcher normalerweise in einen Postkasten passt und wir bitten freundlich um Überprüfung. Sollte Sie die Post noch nicht erhalten haben, bitten wir noch um 1 - 2 weitere Tage Geduld. Sollte dann wider Erwarten noch immer nichts vorhanden sein, bitten wir freundlich um erneute Kontaktaufnahme, vielen Dank und viele Grüße! Ihr Detlev Louis Team
13.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe den bestellten Pavillon bis heute nicht erhalten.
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Antwort von louis.de
13.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gemäß DHL Paketverfolgung gab es seitens DHL Probleme beim Versand. Das Ergebnis des Tracking spricht abschließend von einer noch heutigen Zustellung. Sollten Sie das Paket in den kommenden 3 Tagen noch immer nicht erhalten haben, so zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren - vielen Dank! (Service@louis.de). Viele Grüße von Ihrem Detlev Louis Team
JB
Jens B.
Lüder
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware war im Rückstand obwohl als lieferbar gekennzeichnet.
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20.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Zündkerze aus Transport- Umverpackung! Bessere Verpackung.
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13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Eins Funkioniert Top das andere hat Probleme mit dem Laden
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Antwort von louis.de
15.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Technikcenter wird Sie schon in Kürze für ein Gespräch kontaktieren - wir finden sicherlich eine Lösung für das Problem. Viele Grüße Ihr Louis Team
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Versandgebühr ist zu hoch. Fast so teuer wie die Ware.
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Antwort von louis.de
07.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihren jüngsten Einkauf im Versand. Wir bedauern, dass Ihnen die Versandkosten zu hoch erscheinen - als wirtschaftliches Unternehmen müssen wir unsere Versandkosten auf eine gesunde Basis stellen und bitten um Ihr Verständnis. Ab 199,00 liefern wir übrigens versandkostenfrei - Rücksendungen sind generell kostenlos für Sie. Wir wünschen viel Freude mit Ihrer Bestellung. Grüße.. Ihr Louis Team
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Jacke

Die Jacke wurde anstatt in Größe 38 in Größe 44 geschickt.
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Antwort von louis.de
20.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten den Fehler im Versand zu entschuldigen und bitten um Ihr Verständnis. Der Artikel ist noch verfügbar und kann bei Interesse gerne über www.louis.de erneut bestellt werden. Viele Grüße... Ihr Louis Team