Manhat dort fast alle gängigen Apothekenartikel vorrätig. Bei einer Bestellung ist die Bestätigung auch schnell da. Aber bis zum Versand dauert es manchmal etwas lange. Da macht man sich bei den Bevorratungen ( s. 1. Satz) so seine Gedanken.
Über die Versandkosten sollte man sich so seine Gedanken machen. Wenn man die zurechnet, ist eine örtliche Apotheke schon billiger.Treotzdem bleibe ich bei 5 Pkt., da ich den Versand von Onlineapotheken einrechne
1. Man versendet UNGEFRAGT per Hermes statt per DHL (für mich aus "logist." Gründen unzumutbar, daher Grund, mich nach erster Order wieder zu verabschieden).
2. Außerdem, pardon, nervt einen mündigen, halbwegs intelligenten, eigenverantwortlichen!! Menschen doch sehr der arg übergriffige Schrieb, den man als "Zugabe" zur Aspirin-Bestellung erhält (à la "...Ihr Arzt kennt Sie gut, und weiß daher am besten, was richtig für Sie ist!")
Was, bitte, sollen derlei "pädagogische Maßnahmen"?! Nochmals pardon: Es mag ja inzw. genügend simple Gemüter geben... Ich hingegen vermag noch selbst zu denken! (und bin damit - entgegen allen Zeitgeist-Widernissen - noch immer keineswegs allein!) Ich bin -bzw war- selbst zahlende KÄUFERIN IHRER WARE - nichts anderes!
Ein gelegentl. Überdenken Ihrer "Unternehmensphilosophie" halte ich nach alledem für dringend angebracht.
Zu langsam im Versand. Und viel zu umständlich bei der Retoure. Ich warte bis heute auf das Retourenlabel. Sieht so aus, als wolle man dem Kunden die Retoure so schwer wie möglich machen. Das zeigt schon der Hinweis: "Wollen Sie den Artikel wirklich zurück senden." Wenn ich das nicht wirklich wollte, hätte ich die Rücksendung garnicht erst in Gang gesetzt.
Leider gab es ein Problem mit der Bestellung . Da ich mein Privatrezept per Brief eingereicht habe und noch ein weiteres Produkt bestellt habe, wurde dies so nicht akzeptiert und bekam nur das was auf dem Rezept stand. Meines Erachtens echt umständlich, ich hätte ein Bestellschein ausfüllen müssen, damit alles gemeinsam verschickt werden konnte.
Bei Medpex bestelle ich nur Ware die vorrätig ist. Erst später merkt man, dass ein Teil der Ware doch nicht lieferbar ist. Manchmal meldet sich Medpex, und sagt, dass es zu Lieferverzögerungen kommt. Oder Medpex meldet sich erst dann, wenn man sich beschwert hat. Aber wie kann das alles sein, wenn doch alle Artikel angeblich vorrätig sind.
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vor 10 Tagen
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Ich habe versucht ein Gutschein von 6€ zu lösen und es hat nicht funktioniert. Ich ebenfalls probiert die App zum installieren und die 10% Gutschein zum lösen und es hat auch nicht geklappt.
Wieso machen sie Gutschein Werbung wenn man nicht einlösen kann.
Wäre schön wenn ich von euch ein Feedback bekomme.
Mit freundlichen Grüße,
Maria
Das Einlösen von eRezepten funktioniert über die App gar nicht. Erst wird es über den Scanner hochgeladen - personalisiert ohne Zuzahlung, wenn ich zu Kasse möchte ploppt eine Nachricht auf dass der Preis sich geändert hat. Wenn ich das Produkt anklicke und es mit Zuzahlung erneut in den Warenkorb lege, muss ich ein Rezept zuschicken.
Das nicht verwendete Rezept wurde erst sehr verspätet zurückgesendet.
Auch bei nicht rezeptpflichtigen Medikamenten, bei denen jedoch eine Quittierung des Privatrezepts wegen zumindest teilweiser Erstattung erforderlich ist, berechnet Medpex den unverbindlichen Richtpreis.
Damit entfällt der Vorteil des Internetkaufs.
Medikament bestellt, da laut Internetseite verfügbar, gleich bezahlt per PayPal. Die Sendung wurde nicht am gleich Tag vonseiten Medpex storniert, da doch nicht lieferbar. Leider erfolgt die Gutschrift bei paypal erst Tage später. Meiner Meinung nach müssen sie daran arbeiten, ihre Internetseite aktuell zu halten.
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15.09.2024
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Es ärgert mich wahnsinnig, dass ich fünf Artikel bestelle und mir dann automatisch für vier Artikel das Geld zurückbezahlt wird ohne eine Wahl, dass ich die komplette Bestellung stornieren kann und für einen Artikel die kompletten Versandkosten tragen muss. Das war das letzte Mal wo ich hi, medpex bestellt habe.
Etwas albern, dass man Medis bei Medpex bestellt, aber DocMorris liefert. Wenn ich schon das Shop Frontend von Medpex nutze, sorge ich doch auch dafür, dass zumindest auf dem Papier die Illusion bestehrn bleibt, man habe bei Medpex gekauft. Zudem war die Lieferzeit recht üppig. Zu Medpex Zeiten gings flotter.
großer Karton für kleine Schachtel Messtreifen für OneTouchUltra und eine Tüte Bonbons - ein gefütterter Umschlag hätte hier völlig ausgereicht, auch aus Umweltschutzgründen
medpex gehört zu DocMorris
Lieferung über DHL dauerte lange, dadurch für einige Tage tägliche Messung des Zuckers morgens nicht möglich
Onlineapotheke mit viel zu langer Lieferzeit. Bezahlung per Paypal aber am Tag der Bestellung abgebucht.
Rückzahlung für nicht lieferbare Artikel, aber nicht nachvollziehbar für welche, weil sie aus der ursprünglichen Bestellung gelöscht werden. Das geht alles gar nicht. Ich werde mein Konto löschen lassen.
1. Sie sollten Ihre Website einfacher gestalten.
2. Die Tatsache, dass sie eingangs auf Ihrer Website einen 10% Sparcode anbieten, aber erst bei Bezahlung angeben dass dieser nur für Neukunden gilt und ebenso nur für Einkäufe kleiner als 150 € ist eine Irreführung und Frechheit dem Kunden gegenüber.
Ich werde künftig wieder in der örtlichen Apotheke einkaufen.
Die Lieferung dauert einfach zu lang, drei bis fünf Tage sind akzeptabel wenn es um die Lieferung von Kleidung geht.
"Meine" Apotheke ist nur ein paar Minuten entfernt und preislich gibt es kaum noch einen Unterschied - Beratung inklusive.
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vor 12 Tagen
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Die Lieferung ist nach 7 Tagen immer noch nicht angekommen. Ich brauche die Creme für meinen Urlaub, ich fliege am 3.10. morgens ganz früh in den Urlaub. Wenn die Lieferung heute immer noch nicht ankommt, nehme ich die Produkte nicht mehr an. Dann kaufe ich diese Produkte in einer örtlichen Apotheke.
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vor 2 Tagen
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War früher mal gut heute wird ohne Rückmeldung erst nach einer Woche ein Teil geliefert und ohne Kommentar das nichtgelieferte gutgeschrieben!!! Wenn man auf Medikamente wartet und man erst nach einer Woche erfährt, dass man bei der Konkurrenz bestellen muss ist man 1,5 Wochen weiter… geht garnicht
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20.09.2024
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Nicht ganz zufrieden
Würde gerne 5 Sterne geben da der Kauf und der Versand sehr gut war, doch warum ist der App Preis höher als wenn ich bei Idealo einen niedrigen Preis medpex gefunden habe? Wenn ich schon ihre App habe sollte ich doch denken das es der günstigere Preis wäre ohne auf Idealo zu bestellen.
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vor 11 Tagen
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Später Teilversand. Keine Antwort auf Fragen nach Grund der Verpätung weder mündlich noch schriftlich. Keine Erklärung zu fehlenden Produkten. Bisher keine Minderungskorrektur der geplanten Abbuchung. Erfolglose Kontaktherstellung zu aufwendig: Warteschleife, keine Antwort auf Emails.
Lieferzeit zu lang. ansonsten okay. etwas kompliziert mit der Bestellung. sollte mehr Möglichkeiten geben, den Warenkorb zu ändern ohne alle Produkte neu aufrufen zu müssen. Support sollte die Möglichkeit haben, Veränderungen - zB. von Privatrezept zu ohne Rezept - ändern zu können.
Lieferzeit zu lang. ansonsten okay. etwas kompliziert mit der Bestellung. sollte mehr Möglichkeiten geben, den Warenkorb zu ändern ohne alle Produkte neu aufrufen zu müssen. Support sollte die Möglichkeit haben, Veränderungen - zB. von Privatrezept zu ohne Rezept - ändern zu können.
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16.09.2024
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Einfach liefern, was sonst. 3xHoFu Hautkomplex bestellt, 10,-€ Gutschein Nummer eingegeben. Bestellung angenommen, deswegen Gutschein weggeschmissen. Bestellung wurde später storniert. Weil zwar angeboten und trotzdem nicht lieferbar. Bestellung weg, Gutschein weg, Kunde weg. Tschüß