medpex.de

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Ich hätte wirklich gerne 0 Sterne gegeben! Bei Medpex gibt es offensichtlich sehr unmotivierte Mitarbeiter. Bestellung am Sonntag raus, ab Donnerstag telefoniert und geschrieben wo alles ist. Gesagt bekommen, dass sich heute noch jemand meldet, falls es nicht funktioniert. Habe aber nichts mehr gehört und konnte auch keinen Versand erkennen. Danach schrieb ich, dass wenn das Päckchen an mich nicht bis zum Abend raus ist sollen sie es stornieren! Habe aber in der Zwischenzeit nachgelesen, dass viele bei sowas Probleme hatte ihr Geld wieder zu bekommen. Also habe ich doch nochmal angerufen und hatte den unmotiviertesten Mitarbeiter am anderen Ende. Ich sagte, dass sie es jetzt einfach schicken sollen. Am Nächsten Tag habe ich gesehen, dass es per Express an mich raus ist. Ich dachte schon, ENDLICH KOMMEN DIE MEDIKAMENTE! Und dann die Ernüchterung: das Paket wurde, kurz bevor es endlich bei mir war, zurückgerufen. Waren ja nur Medikamente im Wert von knapp 200€, aber medpex hat es wohl nicht nötig. Ich möchte noch dazu sagen, dass ALLE bestellten Artikel als „sofort lieferbar“ gekennzeichnet waren. Seit der Übernahme durch DocMorris ist es schrecklich! Werde jetzt aber die Apotheke wechseln.

Das angeblich verfügbare Medikament kann bestellt und natürlich bezahlt werden, ist aber in Wirklichkeit nicht verfügbar, wie man mir telefonisch mitteilte. Nachdem ich dieses nun schon 3x bestellt habe und die Bestellungen dann storniert wurden, werde ich medpex oder Doc Morris oder wie auch immer sich dieser Händler jetzt nennt (habe einen Freiumschlag für Doc Morris erhalten) nie wieder in Anspruch nehmen! Telefonisch erklärte man mir, dass 'das System' mir eine Bestellung zwar als noch in Bearbeitung anzeigt, diese aber ebenfalls storniert wurde. Im Übrigen wurde mir auch empfohlen, dass ich besser in eine stationäre Apotheke gehen solle, wenn ich ein Medikament dringend benötige. Und dafür musste ich alle möglichen Pflegehelfer, Arzthelferinnen usw. bemühen, Rezepte neu auszustellen, abzuholen, Bestellscheine auszudrucken und zum Briefkasten zu bringen.

Am Sonntag bestellt. Heute ist Dienstag und meine Bestellung liegt noch schön bei Medpex. Habe zb gestern Nachmittag bei ShopAphoteke bestellt, heute da! Ja, ich zahle da etwas mehr, dafür bekomme ich Medikamente auch tatsächlich von einem Tag auf dem anderen. Da hat Medpex noch sehr viel zu lernen. Aber das Schlimmste: keine Benachrichtigung deswegen! Kein Termin wann die Arznei endlich da sein wird oder zumindest mal abgeschickt wird! Alles war lieferbar 🤷🏻‍♀️. Und plötzlich steht da anstatt der kostenlosen Beigabe von einem Aloevera Gel plötzlich Kapuzinerkresse Samentüten! W Die wollen einen echt komplett veräppeln!!! Und das bei einer Bestellung von fast 200 Euro!!!

Es geht um die Bezahlmethoden bei der Bestellung. Dort wird angegeben, dass wenn Lastschriftverfahren gewählt wird eine direkte Weiterverbreitung erfolgt. Dieses ist jedoch nicht der Fall. Aus meinen Kontoinformationen konnte ich entnehmen, dass dort Stand, warten auf Geldeingang. Ergo also wie eine Vorkasse. Was grundsätzlich nicht schlimm wäre, wenn der Kunde hierüber korrekt informiert werden würde. Denn eine Weiterbearbeitung bzw. der Versand erfolgte dann erst 2 Tage nach der Bestellung! Hätte ich dieses im Vorfeld gewusst, hätte ich Paypal oder eine Kreditkartenzahlung genutzt.

Ich hatte ein Angebot über 12% Rabatt bei med pex! Als ich für € 152,00 etwas bestellen wollte, war die Antwort daß ich dies nur eine APP am Handy machen kann. Da ich schon alt bin kenne ich mich mit Handy nicht aus. Ich habe bei med pex angerufen und bekamm die Zusicherung, daß die 12% auch über whats up geht. Dies war leider nicht der Fall und ich musste die kompletten € 152,00 bezahle! Ohne den vesprochenen Preisnachlass von 12%! Ich bin schon viele Jahr Kundin bei medpex und bin sehr enttäuscht!!!! MfG Marion Riecher

Mittlerweile 3x bestellt (und bezahlt und ausgedruckten Bestellschein und Rezept hingeschickt), 3x von Medpex/DocMorris storniert, weil dann doch nicht verfügbar. Telefonisch die Auskunft bekommen, dass sie das Medikament zwar reinstellen müssen, aber es gar nicht verfügbar ist und die 3. Bestellung wird zwar noch als in Bearbeitung angezeigt, ist aber auch storniert... Ich solle dringend benötigte Medikamente besser in meiner stationären Apotheke bestellen. Nie wieder!!!

Bestellung (300,--) wurde per Kreditkarte bezahlt. Der Betrag wurde von Medpex nicht abgerufen, erst nach Aufforderung nach 6 Tagen. Da ich dann im Kurzurlaub war, habe ich um eine einen Tag spätere Zusendung gebeten. Meine diesbezügliche Mitteilungen über das Kontaktformular wurde ignoriert. Das Paket lag bei meiner Rückkehr von der Straße aus deutlich sichtbar und zugänglich auf den Treppenstufen. Schön, dass es niemand gestohlen hat!

Ich hatte 5 x Nasenspray bestellt. Angeboten wird es, übrigens überall, preiswerter bei größeren Mengen. Ohne Rückfrage bekam ich nur 1 Flasche und musste das Porto für 1 Flasche bezahlen. Bei der Rückfrage an den Kundendienst hieß es, dass sie nicht mehr liefern dürfen, was völliger Blödsinn ist!!! Ich hätte dann selbstverständlich auf 1 Flasche plus Porto verzichtet!!! Das ist nicht seriös!!! Ich werde dort nicht mehr bestellen!

Medpex bietet auf der Webseite Lacrimal90/0,6 zu 26,71 € an, auf der Rechnung erscheinen mehr als 23,85€ , ca. 7 € mehr. Ein anderes Produkt wird für 25,49 angeboten. Auf der Rechnung steht 17,29. Ich habe das zuerst nicht bemerkt, da die Bestellbestätigung - aus Datenschutzgründen!!! -nur den Gesamtbetrag enthielt und ich nicht nach recherchierte. Auf ein Fax mit diesen Widersprüchen gibt es nach 4 Tagen keine Reaktion.

Ich habe jetzt schon mehrmals bei Medmex gekauft. Noch nie wurde der angekündigte Tag und das Zeitfenster eingehalten. Da sitzt man hier und sieht in der Sendungsverfolgung nach 5 Stopps und dann die Meldung....es tut uns leid wir bitten um Entschuldigung. So ging es bei der Sendung auch wieder. Nur lag der Feiertag dazwischen. Bis jetzt wie gesagt JEDESMAL. Für mich gibt es Medpex nicht mehr. MfG Lohscheidt R.