Alles so wie es sein sollte. Ich war etwas skeptisch einfach eine Gitarre online zu bestellen, habe mich aber dann doch dazu entschieden. Die Auswahl ist einfach überwältigend, allerdings ist es dadurch nicht einfacher eine Wahl zu treffen.
Die Gitarre ist gut verpackt und unbeschadet bei mir eingetroffen. Die Bilder werden ihr nicht gerecht, sie schaut deutlich besser aus. Sie fühlt sich auch sehr gut an und ist gut bespielbar. Das wichtigste, sie klingt für mich auch sehr gut.
"Click and Collect" war im Session eine Katastrophe. Ich habe das Instrument mit Sofortüberweisung gezahlt. Als ich 5 Stunden und 100km später dort im Session war, wusste zunächst kein Mitarbeiter was zu tun war. Zuerst wurde behauptet das letzte verfügbare Instrument wurde bereits verkauft. Nach fast einer Stunde warten war geklärt dass es meine Instrument war. Der Session Chef hat dann beschlossen, dass ich das Instrument nicht mitnehmen kann weil das Geld noch nicht da ist. Ich habe gesagt dass es Sofortüberweisung war und den Kontoauszug gezeigt der belegt dass das Geld bereits sofort abgebucht war.
Man hat mich dann aber tatsächlich unverrichteter Dinge wieder 100km heim fahren lasse. Am Ende bin ich 200km gefahren und habe noch einige Tage auf die Rückzahlung warten müssen. Das war nicht das erste Mal, dass der Service unterirdisch war. Bereits im Session Walldorf musste ich bei einem Umtausch schlechte Erfahrung machen. Ich bin seit den Anfängen Kunde im Session und sehr enttäuscht. Ich habe das Insstrument dann bei der Konkurenz im Internet gekauft ... Schade.
Die Gitarre wurde vor dem Versandt noch mal gecheckt und eingestellt und das merkt man - perfekt!
Dadurch einen Tag später versendet - finde ich super. Qualität vor Geschwindigkeit- Top!!!
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Antwort von session.de
20.12.2023
Wir freuen uns, dass wir Dich überzeugen konnten. Vielen Dank für Deine Wertschätzung und Dein Feedback.
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, super Service!
Schnelle Lieferung, unkomplizierte Reklamation, super Service. Tipp: Die flinke Reklamationsabwicklung auch dem Kunden durchgehend kommunizieren. Session kann man nur empfehlen, Daumen hoch.
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Antwort von session.de
23.02.2024
Vielen Dank für Dein Feedback. Wir freuen uns über die Wertschätzung.
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und ein super Service
Bei Session bekommen Gitarren vor dem Versand ein SetUp und kommen wirklich gut bis optimal eingestellt in den Versand. Sie sind sofort einsatzbereit - das ist nicht überall so. Spitze!
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Antwort von session.de
06.02.2024
Vielen Dank für Dein Feedback. Wir freuen uns über die Wertschätzung.
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach & schnelle Lieferung
Unkomplizierter Bestellvorgang auch ohne Anmeldung. Am Sonntag bestellte Ware (Lagerware) ging bereits Montags in den Versand und war am Dienstag schon da.
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Antwort von session.de
22.11.2023
Vielen Dank, wir freuen uns über die Wertschätzung.
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
Perfekter Service.
Schnelle Lieferung und das Instrument wurde vor dem Versand gecheckt und eingestellt.
Da können sich andere Anbieter ne Scheibe von abschneiden...
Sehr Zufrieden!!!
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Antwort von session.de
07.11.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Schön zu lesen, dass unser Service geschätzt wird.
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Verlässliche Lieferungen und gute Qualität
Lieferungen kommen schnell und zuverlässig. Vielleicht kann man eine Bestellung aus zwei Lieferorten in Zukunft bei der Retoure noch zusammenfassen, um Kosten und Material zu sparen.
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Antwort von session.de
01.03.2024
Wir danken dir für dein Vertrauen und dein konstruktives Feedback.
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
Top-Angebot!Ich war auf der Suche nach 1 günstigeren Epiphone Firebird V+wurde hier bei Session-Music fündig,da es immer viele Sonderpreise gibt-schnelle Lieferung-alles Superspitze.
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Antwort von session.de
19.10.2023
Vielen Dank für Deine TOP Bewertung!
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung kam etwas später al erwartet (2-3 Tage - es waren dann 4 Tage). Leider kann man im Shop bei Ihnen aus der Packung von außen nicht so richtig erkennen was drin ist.
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Antwort von session.de
17.11.2023
Vielen Dank für ihr Feedback. Wir finden das sicherheitstechnisch und datenschutzrechtlich sinnvoll.
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Artikel, schneller Versand, gute Verpackung also alles bestens
Es gab ein Sonderangebot für ein Daumenklavier, eine Hokema B9. Das war eine satte Ersparnis von 13 Euro... Noch dazu wurde schnell versandt und gut Verpackt. Sehr zufrieden.
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Antwort von session.de
26.02.2024
Herzlichen Dank für Dein Feedback und die 5 Sterne!
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Toller freundlicher Kundenservice. Kompetente Beratung und: Jede Gitarre die ich bisher fort gekauft habe würde überprüft und eingestellt. Das ist nicht selbstverständlich!!!
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Antwort von session.de
07.11.2023
Vielen Dank für Dein Feedback. Wir freuen uns sehr über die Wertschätzung. :-)
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens, gerne wieder
Ware kam schnell und gut verpackt. Zusätzlich wurde das Instrument vor dem Versand nochmal gesondert inspiziert und eine entsprechende Checkliste beigelegt, finde ich super.
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Antwort von session.de
06.02.2024
Wir freuen uns darüber, dass wir Dich als Kunden gewinnen konnten. Vielen Dank für dein Feedback.
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
Alles top: Bestellung, Lieferung, Qualität des Produktes - was ich leider zu meinem größten Bedauern zurückgeben muss - ausgesprochen freundlicher Service !!! Vielen Dank
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Antwort von session.de
11.12.2023
Herzlichen Dank für Dein Feedback und die 5 Sterne!
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
Ich hatte mehrere Fragen zum Produkt, welche rasch und mit Fotos beantwortet wurden. Nach Bestellung konnte ich die Ware schnell und sehr solide verpackt entgegennehmen.
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Antwort von session.de
06.02.2024
Vielen Dank, wir freuen uns über Dein Feedback, und natürlich über die 5 Sterne!
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ansichtsexemplar war etwas kaputter, als zunächst geschildert. Aber der Mangel war nicht auf den ersten Blick zu erkennen, das Risiko war bekannt. ansonsten alles gut.
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Antwort von session.de
04.10.2023
Vielen Dank für Dein Feedback und die 5 Sterne Bewertung! Das wir einen Mangel übersehen haben tut uns leid. Gerne darfst du uns ein Foto davon schicken. Wenn sich der besprochene Preisnachlass nachträglich als unangemessen erweist können wir darüber nochmal sprechen.
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
10 von 10 Sternen
Schneller Versand in transportsicherer Verpackung. Auch die Retoure der teuren Custom Shop Steelstring wurde geschmeidig und zeitnah abgewickelt. Jederzeit wieder.
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Antwort von session.de
26.02.2024
Wir danken dir für dein Vertrauen und freuen uns auf deine nächste Bestellung!
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Preise
Schnelle Lieferung. Gute Preise. Durch den YouTube-Kanal, den ich seit Jahren verfolge, sehr gute Produktvorstellung/-Präsentation. (Mein Bereich: Gitarre)
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Antwort von session.de
11.12.2023
Vielen Dank für Dein Feedback. Wir freuen uns über die Wertschätzung.
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Bestellung und Bezahlung waren unkompliziert. Homepage finde ich gut. Hervorragender Lagerbestand. Alles bestens. Sehr gerne wieder
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Antwort von session.de
17.01.2024
Vielen Dank für Deine Wertschätzung und die 5 Sterne Bewertung!
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
Habe mir bei session eine E-Gitarre bestellt. Sehr schnelle Lieferung, ein Tag kürzer wie angegeben, top verpackt und eingestellt. So macht´s Spaß! :-)
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Antwort von session.de
19.10.2023
Wir bedanken uns für Dein Feedback und diese TOP Bewertung, Danke!
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens. Preis- Leistungsverhältnis für mein Mundstück war TOP und die Abwicklung und der schnelle (kostenlose) Versand auch. Sehr gerne wieder
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Antwort von session.de
11.12.2023
Wir bedanken uns für Dein Feedback und diese TOP Bewertung, Danke!
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung. Ich habe auch schon mal ein Instrument vor Ort gekauft und kann sagen das die Jungs Mega fit sind in dem was sie tun!
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Antwort von session.de
01.03.2024
Herzlichen Dank für deine lieben Worte. Wir freuen uns über die Wertschätzung!
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service