session.deBewertungen:
900 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.375 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles so wie es sein sollte. Ich war etwas skeptisch einfach eine Gitarre online zu bestellen, habe mich aber dann doch dazu entschieden. Die Auswahl ist einfach überwältigend, allerdings ist es dadurch nicht einfacher eine Wahl zu treffen.
Die Gitarre ist gut verpackt und unbeschadet bei mir eingetroffen. Die Bilder werden ihr nicht gerecht, sie schaut deutlich besser aus. Sie fühlt sich auch sehr gut an und ist gut bespielbar. Das wichtigste, sie klingt für mich auch sehr gut.
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JM
Jürgen M.
Lutherstadt Wittenberg
Relevanteste negative Bewertung
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
"Click and Collect" war im Session eine Katastrophe. Ich habe das Instrument mit Sofortüberweisung gezahlt. Als ich 5 Stunden und 100km später dort im Session war, wusste zunächst kein Mitarbeiter was zu tun war. Zuerst wurde behauptet das letzte verfügbare Instrument wurde bereits verkauft. Nach fast einer Stunde warten war geklärt dass es meine Instrument war. Der Session Chef hat dann beschlossen, dass ich das Instrument nicht mitnehmen kann weil das Geld noch nicht da ist. Ich habe gesagt dass es Sofortüberweisung war und den Kontoauszug gezeigt der belegt dass das Geld bereits sofort abgebucht war.
Man hat mich dann aber tatsächlich unverrichteter Dinge wieder 100km heim fahren lasse. Am Ende bin ich 200km gefahren und habe noch einige Tage auf die Rückzahlung warten müssen. Das war nicht das erste Mal, dass der Service unterirdisch war. Bereits im Session Walldorf musste ich bei einem Umtausch schlechte Erfahrung machen. Ich bin seit den Anfängen Kunde im Session und sehr enttäuscht. Ich habe das Insstrument dann bei der Konkurenz im Internet gekauft ... Schade.
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Bewertungen für session.de
17.06.2024
Verifizierte Bewertung
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17.06.2024
Verifizierte Bewertung
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SM
Sabine M.
Mühlacker
17.06.2024
Verifizierte Bewertung
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17.06.2024
Verifizierte Bewertung
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17.06.2024
Verifizierte Bewertung
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16.06.2024
Verifizierte Bewertung
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16.06.2024
Verifizierte Bewertung
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TD
Thomas D.
Wiedensahl
15.06.2024
Verifizierte Bewertung
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KH
Klaus H.
Roßdorf
13.06.2024
Verifizierte Bewertung
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13.06.2024
Verifizierte Bewertung
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12.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von session.de
09.07.2024
Das freut uns zu hören. Vielen Dank für deine 5 Sterne Bewertung!
Liebe Grüße
Manolya Basyurt
Leitung Customer Service
12.06.2024
Verifizierte Bewertung
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BW
Burkhard W.
Lörrach
15.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellt hatte ich den Mikrofonständer in Chrom so war es auf dem Bild bei der Bestellung, schwarz wurde angeliefert.
Nachhinein musste ich feststellen, das stand auch auf den Karton, made in China 🇨🇳, sehr enttäuschend
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Antwort von session.de
04.07.2024
Vielen Dank für deine Rückmeldung bzgl. des Mikrofonständers.
Wir verstehen, dass die Farbwahrnehmung eines Produkts eine wichtige Rolle bei der Kaufentscheidung spielt.
Nach sorgfältiger Überprüfung können wir bestätigen, dass der Mikrofonständer, wie auf unserer Website beschrieben und abgebildet, tatsächlich schwarz ist.
Die Artikelbeschreibung und das Produktbild sind korrekt. Allerdings können wir nachvollziehen, dass die Beleuchtung im zweiten Produktfoto den Ständer möglicherweise glänzender erscheinen lässt, was zu einer Fehlinterpretation als Chrom führen könnte.
Wir möchten betonen, dass es nicht unsere Absicht ist, unsere Kunden in die Irre zu führen. Wir streben stets danach, genaue und transparente Produktinformationen bereitzustellen.
Falls du an einer Chromvariante interessiert bist, können wir dir gerne bei der Suche nach einer passenden Alternative behilflich sein. Aber auch von deinem 33-tägigen Rückgaberecht kannst du natürlich Gebrauch machen. Bitte lass uns über die bestellungen@session.de wissen, wie du vorgehen möchtest.
Liebe Grüße
Manolya Basyurt
Leitung Customer Service
JM
Jürgen M.
Lutherstadt Wittenberg
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles so wie es sein sollte. Ich war etwas skeptisch einfach eine Gitarre online zu bestellen, habe mich aber dann doch dazu entschieden. Die Auswahl ist einfach überwältigend, allerdings ist es dadurch nicht einfacher eine Wahl zu treffen.
Die Gitarre ist gut verpackt und unbeschadet bei mir eingetroffen. Die Bilder werden ihr nicht gerecht, sie schaut deutlich besser aus. Sie fühlt sich auch sehr gut an und ist gut bespielbar. Das wichtigste, sie klingt für mich auch sehr gut.
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Antwort von session.de
10.11.2023
Vielen Dank, wir freuen uns über Dein Feedback! Und natürlich über die 5 Sterne!
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Prima Beratung im Laden, schnelle Lieferung über den Online-Shop
Ich habe mich im Laden ausführlich zum Thema Nahfeld-Monitore beraten lassen und konnte vor Ort ein halbes dutzend Modelle von verschiedenen Herstellern Probe hören. Der Verkäufer hat sich viel Zeit genommen und ist spezifisch auf die Anforderungen für meinen Einsatzzweck eingegangen.
Da der Verkäufer sich noch mal zum Thema Wandhalterungen informieren wollte und mir dann eine Stunde später die passenden Produkte per E-Mail geschickt hat, habe ich sie im Online-Shop bestellt.
Obwohl das sicher keine besonders häufig verkaufte Produkte sind, waren sie innerhalb von zwei Werktagen geliefert. Die Sendung war vorbildlich verpackt - wie auch schon der Subwoofer, den ich bereits im Laden bestellt hatte.
Tolle Kombination aus Beratungsqualität und Online-Shopping-Komfort!
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Antwort von session.de
09.02.2024
Wir danken dir für dein Vertrauen und freuen uns auf deine nächste Bestellung!
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
ER
Elmar R.
Gerstetten
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sigma sdm-sde
Ich hatte eine Akustikgitarre bestellt, musste diese doch - so schwer es mir auch gefallen ist, an Session zurückgeben. Die Gitarre kam bestens verpackt, sogar gestimmt bei mir an. Der Klang war nicht ganz mein Geschmack. Mein Retoureantrag wurde umgehend bearbeitet, sofort nach Eingang des Instruments bekam ich die Nachricht, dass die Kaufpreiserstattung veranlasst wird. Klasse-hervorragender Service. Es tut mir leid, dass ich Session die Arbeit machen musste. Ich werde hier auf jeden Fall wieder kaufen!
Viele Grüße an's Session-Team und herzlichen Dank!
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Antwort von session.de
10.11.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns über Dein Feedback, und natürlich über die 5 Sterne!
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kompetente, freundliche und ehrliche Beratung
Sehr kompetente, freundliche und ehrliche Beratung, sowohl online über Mail als auch im Laden in Frankfurt. Hatten vor 2 Jahren ein Doppelfußpedal für die Bass Drum im Laden gekauft und uns diesmal beraten lassen zwecks Kaufs einer Bassgitarre. Schließlich haben wir erstmal einen E-Bass geliehen und bei Session nur das fehlende Zubehör (Ständer, Stimmgerät und Kabel) bestellt. Schnelle Lieferung. Wenn es dann später an die eigene Bassgitarre geht, kommen wir sicher wieder auf Session zurück.
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Antwort von session.de
19.10.2023
Herzlichen Dank für Ihre Wertschätzung. Wir haben uns gefreut Ihre Bewertung zu lesen.
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket kam beschädigt im Paket Shop an. Ein großes Loch in der Verpackung und man konnte den Inhalt sehen. Das Gerät selber hat keinen Schaden genommen. Glück GEHABT! Leider hatte ich kein Handy zur Hand um ein Foto zu machen. Eine Zusätzliche Verpackung mit Chips usw wäre von Vorteil.
ANSONSTEN SEIT IHR KLASSE! Allerdings weiß ich auch das der DPD ein kack Laden ist. Wie die mit Paketen umgehen ist das letzte. Ich wollte DHL oder Ups. Aber das ging wohl nicht...
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Antwort von session.de
26.01.2024
Vielen Dank für Dein Feedback. Beim nächsten Mal kannst du uns gerne kontaktieren, damit wir mit DHL versenden.
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
TK
Tom K.
Bern
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wie bestellt geliefert - Lieferung sehr speditiv!
Ich wusste genau, was ich will. Die Ware kam in einwandfreiem Zustand an und die Lieferung war sehr speditiv!
Verwirrt hat einzig der Umstand, dass ich ein Mail erhielt, mit der Aussage, dass der Versand via DPD erfolgen solle. Mit der angegebenen Tracking-Nummer kopnnte ich aber bei DPD keine Information über den Sendungsverlauf erhalten. Kurz darauf erhielt ich dann eine Meldung von DHL, dass meine Sendung unterwegs sei.
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Antwort von session.de
07.11.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Unsere Versender passen den Versanddienstleister bei Bedarf an die aktuell gegebenen Bedingungen an. Daher kann es zu Abweichungen kommen. Aber es gibt immer einen korrekten Link zur Sendungsverfolgung in der Versandbestätigung.
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service
TS
Thomas S.
Castrop-Rauxel
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Gitarre nicht behalten. Ist mir selbst auch unangenehm, jedoch passte es nicht. Der gesamte Vorgang von Bestellung bis Rückgabe war sehr kundenfreundlich. Mir hat das nur gezeigt, dass ich für den Stress mit dem wieder Einpacken usw. doch lieber einmal nach Frankfurt fahre. Da spar ich nix an der Bestellerei, Nerven schon gar nicht. Lieber im Laden checken mitnehmen und glücklich sein.
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Antwort von session.de
26.01.2024
Wir bedanken uns für Dein Feedback und diese TOP Bewertung, Danke!
Viele Grüße
Manolya Basyurt
Customer Service