Schneller Versand und gute Deals. Habe dort schon einiges gekauft und war überzeugt. Treuepunkte als Bonus sind auch ganz nett!
Keine Erfahrung mit Rückversand.
Verbesserungswürdig:
Die Webseite funktioniert irgendwie nicht immer, hatte einmal 13 mal das gleiche Produkt im Warenkorb weil ich das immer wieder reingelegt habe, weil der Button nicht funktioniert hat.
Versandkosten etwas hoch, man muss einen hohen Warenwert bestellen, um diese kostenlos zu bekommen. Auf der Webseite ist es auch irreführend, da dort steht: Versandkostenfrei ab 199€, allerdings betrifft das nur die Lieferung zu einer Packstation! Das könnte auf die Wohnung/das Haus erweitert werden! Meine Letzte Bestellung hatte die Möglichkeit der Packstation nicht, war aber über 260€ Bestellwert. Dafür gibt es den Punkt Abzug!
Am 19. Jan habe ich über 1000 Euro bei Snowleader online bestellt und über Paypal bezahlt. Bisher habe ich weder eine Bestätigung noch eine Bestellungsnummer bekommen. Kundenservice permanent nicht erreichbar. Die E-Mails inkl Spam habe ich selbstverständlich durch gesucht. SL hat die Frage per Email ignoriert bis Paypal Stornierung 6Tagen danach. Der Vorwurf unter ist Quatsch.
Ich habe zum ersten Mal eine Kinderjacke bestellt und das in Größe M und die Jacke war extrem zu klein ,man bekam sie gar nicht Angezogen .
Selbst meinem kleinsten Sohn von 10 Jahren war die Jacke zu klein und viel zu kurz . Die Jacke hätte eher Größe 128 also XXS . Ich bin sehr enttäuscht somahl diese Jacke sehr teuer ist und sie ist viel zu dünn . LG
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Antwort von www.snowleader.de/de
23.09.2024
Guten Tag,
Es tut uns leid, dass Sie ein Problem mit Ihrem Artikel hatten.
Auf unserer Website finden Sie einen Größenratgeber, der Ihnen beim Kauf helfen kann. Wenn Sie weitere Details benötigen, beachten Sie bitte, dass unser Expertenteam von Montag bis Freitag zur Verfügung steht, um Sie zu beraten. Wir empfehlen Ihnen jedoch, den Artikel immer anzuprobieren und gegebenenfalls eine Rücksendung zu veranlassen.
Wir haben Ihren Antrag auf Rückgabe berücksichtigt und werden Ihnen per E-Mail bestätigen, sobald die Rücksendung bearbeitet wurde.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
18.09.2024
Verifizierte Bewertung
Beim Kauf habe ich ein kleines Geschenk ausgewählt, aber es wurde mir nicht zugeschickt. Von der Überraschung zur Enttäuschung – da wäre es besser gewesen, nichts zu schenken. Das ist keine gute Idee.
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Antwort von www.snowleader.de/de
18.09.2024
Hallo,
Wir stellen fest, dass Ihre Bestellung innerhalb der vorgesehenen Frist vorbereitet wurde und wir haben keine Unterlagen auf Ihren Namen. Bitte zögern Sie nicht, uns über unser Kontaktformular, per Telefon oder Chat zu kontaktieren. Wenn Sie das Geschenk leider nicht erhalten haben, entschuldigen wir uns aufrichtig dafür und werden Ihnen eine geschäftliche Geste anbieten.
Mit freundlichen Grüßen, das Snowleader-Team