bannerkoenig.deBewertungen:
5.223 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.590 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin immer wieder beeindruckt von der hervorragenden Qualität der Produkte dieses Lieferanten. Auch bei meiner letzten Bestellung von Planern wurde ich nicht enttäuscht: Die Qualität war erstklassig, genau wie ich es gewohnt bin. Was mich besonders positiv überrascht hat, war die schnelle Lieferung, und das trotz der Feiertage! Es ist toll, einen so zuverlässigen Partner zu haben, auf den man sich auch in hochfrequentierten Zeiten verlassen kann. Ich freue mich schon auf die nächste Bestellung und kann diesen Lieferanten uneingeschränkt weiterempfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Am 19.04. Folien für einen Kofferanhänger bestellt..
7 Werktage sollte dies dauern. Am 03.05. wurde diese dann endlich versendet, nachdem ich bereits 2x mal telefonisch versucht habe dies zu beschleunigen.
Am 06.05. gab ich das Paket mit unserem Anhänger an unseren Folierer, dem dann auffiel das eine Seite doppelt kam, und die für hinten überhaupt nicht dabei war. Direkt versucht noch jemanden telefonisch zu erreichen -> verwiesen auf E-Mail. E-Mail gesendet und die Antwort erhalten ich solle ein Foto von der Reklamation senden.. Warte: Die Folie die ich reklamiere fehlt! Wovon soll ich ein Foto senden? Weiter Kontakt aufgenommen -> Folie soll neu rausgehen. Ich bat um Express -> nix geschieht -> Event am 11. + 12.05. ohne neuer Beklebung mitgemacht. Am 13.05. erhlielt ich folgende Nachricht: "Wir haben uns dafür entschieden, dass wir Ihr fehlendes Produkt nachproduzieren, wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen."
Pfingstwochenende mit der neuen Werbung gerettet? Pustekuchen. Am 21.05. wurde es dann endlich versendet und kam heute an. Folierer hat nun 2 Wochen Urlaub - Top Timing..
Ich werde hier nicht nochmal bestellen.
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Bewertungen für bannerkoenig.de
24.09.2024
Verifizierte Bewertung
Mit Gutschein abgespeist
Mal abgesehen davon, dass die Lieferung meiner bestellten Schilder 15 Tage gedauert hat, kommt dann noch hinzu, dass die im Voraus bezahlten Schilder ohne die bestellten Bohrungen geliefert wurden.
Zwar wurde der Mangel sehr zügig bearbeitet und auch akzeptiert, jedoch erhielt ich lediglich eine Erstattung in Form eines Gutscheins (der nur 1 Jahr gültig ist). Da ich eine Privatperson bin und so schnell keine Schilder o.ä. benötige, wird dieser Gutschein verfallen.
Eine Erstattung in Form einer Teilrückzahlung für die Bohrungen wurde auf mehrfachen Wunsch abgelehnt.
Kundenfreundlichkeit sieht anders aus!
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10.09.2024
Verifizierte Bewertung
Angegebene Lieferzeit stimmte nicht mit der aktuellen Lieferzeit überein. Erst auf Nachfrage hin, konnte der gewünschte Termin eingehalten werden. Der Transport durch GLS verzögerte sich dann auch um 24 Stunden. Die Online Bestellseite konnte nicht korrekt beendet werden. Dadurch entstand eine nicht gewollte 2. Bestellung. Der Preis ist im Vergleich zu anderen Mitbewerbern doppelt so hoch. Trotzdem bin ich mit der Qualität zufrieden. Besonders der Online Editor war hilfreich.
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26.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Bestellprozess
Bestellprozess im Vergleich mit anderen Anbietern schlecht. Bei Bestellung mehrerer Produkte verzögert sich die gesamte Bestellung weil ein einzelnes Format nicht angenommen wird. Wenn zwei Produkte mit unterschiedlichen Motiven bestellen will, muss man jedes einzeln bestellen. Bestellungen ändern geht nicht - man muss die gesamte Bestellung stornieren und neu bestellen. Es ist wenig intuitiv und die Bestellung holprig.
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19.09.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Warnung vor schlechter Vorlage
Leider war unsere Vorlage für ein Baustellenbanner sehr schlecht und Bannerkönig hat uns nicht darauf hingewiesen, sondern 2 PVC Banner gefertigt. Schön wäre eine Frage vor dem Druck gewesen. Wir haben schon einige Banner fertigenlassen und jedes Mal wurde nachgefragt, schade dass die banner nict zu gebrauchen sind. Auf Nachfrage ist es auch nicht möglich auf Kulanz 2 neue Banner zu bekommen.
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Antwort von bannerkoenig.de
20.09.2024
Geehrter Kunde,
Die Bildqualität eingehender Druckdaten händisch zu prüfen, ist leider zeitaufwendig und in unserem hoch automatisierten Workflow nicht vorgesehen. Vorlagen, die druckbar sind, werden direkt an unsere Produktion weitergeleitet, damit wir so schnell wie möglich mit der Fertigung Ihrer Artikel starten können. Wir weisen unsere Kunden in unseren Druckdatenrichtlinien vorsorglich darauf hin, dass die Bildauflösung nicht geprüft wird und Sie als Kunde selbst sicherstellen müssen, Bildmaterial in geeigneter Qualität zu verwenden.
Lediglich in wenigen Fällen führen wir aus Kulanz grobe Sichtprüfungen von Druckvorlagen durch, wenn unsere Grafikabteilung gerade nicht ausgelastet ist.
MM
Michael M.
Alling
16.09.2024
Verifizierte Bewertung
Unsauber ausgeführter Druck - wenig engagierter Umtausch
Unsauber ausgeführter Druck, ähnlich eines Kratzers der sich über 20cm durchzieht. Reklamation unbefriedigend, weil schlechte Kommunikation. Retourenlabel erst auf Nachfrage, keine Antwort bzgl. der Rücksendeverpackung und keine Antwort ob der Umtausch noch rechtzeitig zum Messetermin erfolgt. Es bleibt abzuwarten wie die Geschichte weitergeht...
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20.09.2024
Verifizierte Bewertung
Sich an die Lieferzeiten halten, Vorallem bei Express Versand. Die Banner kamen nach meiner Hochzeit an, trotz Telefonate bei denen versprochen wurde das sie pünktlich kommen. Ganze Geld umsonst
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19.09.2024
Verifizierte Bewertung
kleinste Abweichungen konnte ihr system nicht erkennen
beispiel 80 cm 82 cm eine frage ist das OK dann weiter
Guthaben verrechnen geht nicht alles raus und neu anfangen
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Antwort von bannerkoenig.de
20.09.2024
Geehrter Kunde,
Vermutlich beziehen Sie sich mit den "Abweichungen" auf die nicht passenden Maße von Druckvorlagen, die wir daraufhin ablehnen. Wir haben uns für diesen Weg entschieden, weil wir keine verfälschten Motive drucken möchten: Wenn das Seitenverhältnis einer Druckdatei nicht mit dem des dazugehörigen Produkts übereinstimmt, lässt sich das Motiv nicht unverfälscht auf die gesamte Fläche des Produkts drucken. Stattdessen müsste man entweder die Ränder beschneiden, das Motiv in eine Richtung strecken/stauchen oder an einer oder zwei Seiten einen weißen, unbedruckten Rand lassen.
Als Hilfestellung für alle Nutzer, die keine Profis im Grafikdesign sind, haben wir unseren kostenlosen Online-Designer eingeführt, mit dem dieses Problem nicht auftreten kann, da immer eine Gestaltungsfläche in der korrekten Größe erzeugt wird. Den Online-Designer hätten auch Sie nutzen können, um das Problem der nicht passenden Dateimaße zu umgehen.
24.09.2024
Verifizierte Bewertung
Leider konnten wir die Folie nicht unbeschädigt aufkleben, es war viel zu stark klebend nicht praktikabel für den Preis hätte ich was anderes erwartet, schade
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Antwort von bannerkoenig.de
24.09.2024
Geehrte Kundin,
Die von Ihnen bestellte transparente Folie hat einen wiederablösbaren Kleber, weist also eine geringere Klebekraft auf als Folien mit permanenter Endhaftung. Dennoch sind Klebefolien natürlich nur zur einmaligen Anbringung konzipiert, lassen sich also, sobald sie einmal haften, nicht ablösen und erneut aufkleben.
Für eine einfachere Anbringung auf Flächen wie Glas empfiehlt sich generell eine Nassverklebung – diese gibt Ihnen den nötigen Spielraum, die Folie auf der Oberfläche genau so zu justieren, wie Sie möchten.
17.09.2024
Verifizierte Bewertung
Erst kamen falsche Flaggen !! Danach hat es 4 Wochen gedauert bis die richtigen kamen weil ich 3 mal geschrieben was mit meinen Flaggen ist
Reinfall hoch 10
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24.09.2024
Verifizierte Bewertung
Es nutzt nichts, wenn Sie excellente Arbeit machen, dann aber der Lieferdienst sich so viel Zeit lässt, dass die Ware nicht mehr rechtzeitig ankommt.
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12.09.2024
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Drucke/ Druckfehler werden nicht erstattet oder das Produkt durch ein neues ersetzt. Schlechter Service und absolut nicht zu empfehlen.
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Antwort von bannerkoenig.de
12.09.2024
Geehrter Kunde,
Unsere Entscheidung zu Ihrer Reklamation ist im Kontext zu sehen: Bei dem Druckfehler handelt es sich um einen verschwindend kleinen Fleck auf einer 65 x 100 cm großen Platte. Ein winziger Schönheitsfehler, der bei Betrachtung des Produkts aus einiger Entfernung kaum erkennbar sein dürfte und sich z.B. mithilfe eines schwarzen Permanentmarkers zusätzlich kaschieren lässt. Dies rechtfertigt unseres Erachtens keine Neuproduktion der Platte. Unser Kompromissangebot in Form eines Wertgutscheins für unsere Website haben Sie ausgeschlagen.
10.09.2024
Verifizierte Bewertung
Druck in Ordnung, Lieferung und Oesen leider nicht
Der Druck ist gut. Die Oesen waren an der falschen Seite angebracht und die Lieferung kam zwei Tage später als angekündigt mit GLS.
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Antwort von bannerkoenig.de
10.09.2024
Geehrter Kunde,
Es tut uns leid, dass Ihr Paket verspätet eingetroffen ist. In diesem Fall hat GLS für den Transport der Ware 3 Arbeitstage benötigt; üblicherweise dauert der Versand nur einen Arbeitstag.
Sollten sich die Ösen tatsächlich an der falschen Seite des Banners befinden, können Sie dieses selbstverständlich reklamieren. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte schriftlich inklusive Fotos des Produkts an unsere Kundenberatung.
14.09.2024
Verifizierte Bewertung
Preis-/Leistung
Bestellvorgang und Onlinetool sind in Ordnung.
Das Endprodukt ist meiner Meinung nach nicht den Preis wert.
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25.09.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr verpixelt, finde man hätte den kunde drüber informieren können. Das nicht optimal ist die auflösung.Sehr schade!!!
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Antwort von bannerkoenig.de
26.09.2024
Geehrte Kundin,
Direkt neben der Bild-Upload-Funktion im Online-Designer weisen wir deutlich darauf hin, dass unsere Druckdatenprüfung nicht die Auflösung von Bildern mit einschließt. Wir drucken exakt nach Ihrer Vorgabe.
Gerne leistet unsere Kundenberatung Hilfestellung für Kunden, die sich vor der Bestellung bei uns melden, um die Quaität ihrer Druckdaten zu besprechen.
10.09.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität ausreichend
Internetauftritt/Homepage gut. Qualität der Ware, ausreichend. Das Rollup bleibt alleine nicht stehen.
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17.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung war gut. nur leider keine Qualitäts Management... Beim Überprüfen des Bild Details
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Antwort von bannerkoenig.de
20.09.2024
Geehrter Kunde,
Dass bei uns keine Überprüfung der Bildqualität stattfindet, geben wir klar und deutlich auf unserer Website an. Eine automatische Prüfung ist bei individuell bestimmbaren Produktmaßen technisch kompliziert, und eine manuelle Prüfung ist zeitaufwendig, weshalb wir einen solchen Service nicht kostenlos anbieten können.
Stattdessen vertrauen wir darauf, dass unsere Kunden gemäß den Hinweisen auf unserer Website selbst darauf achten, Bilder in ausreichender Qualität zu verwenden. Gerne leistet unsere Kundenberatung auch Hilfestellung zu diesem Thema, wenn Sie uns vor der Bestellung ansprechen.
25.09.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Info dass Bilddatei nicht gut genug ist...einfach drucken und versenden = scheiß service
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Antwort von bannerkoenig.de
26.09.2024
Geehrter Kunde,
Wir geben in unseren Druckdatenrichtlinien deutlich an, dass die Bildqualität von Druckvorlagen bei uns nicht geprüft wird. Wir haben Ihr Produkt in der bestmöglichen Qualität gedruckt, die Ihre Datei hergab.
Bei Unsicherheit haben Sie vor der Bestellung stets die Möglichkeit, unsere Kundenberatung anzusprechen oder sich in unseren Info-Texten und Blogbeiträgen zum Thema zu informieren.
TG
Thomas G.
Walsdorf
24.09.2024
Verifizierte Bewertung
Im Shop wird angegeben 3-5 Arbeitstage Auftragsbearbeitung.
Banner kam nach einer Woche.
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07.09.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt auf den ersten Blick wie bestellt, Lieferzeit länger als angegeben.
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Antwort von bannerkoenig.de
09.09.2024
Geehrter Kunde,
Danke für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns dafür, dass die Lieferung einen Tag später erfolgt ist als angegeben. Das kann leider gelegentlich passieren, wenn unsere Produktionslinie für eine bestimmte Produktart (in Ihrem Fall Fahnen) zeitweise stark ausgelastet ist.
Wir hoffen, dass die Fahne Ihre Erwartungen erfüllt und dass Sie erwägen, in Zukunft noch einmal bei uns zu bestellen.
MK
Marco K.
Dortmund
08.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ware 1A Kontakt naja
Ware 1A
Erster Mailkontakt unbefriedigend
Zweiter Mailkontakt ok
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