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Krombacher Onlineshop
Bewertungen:

7.053 Bewertungen in den letzten 12 Monaten22.029 Bewertungen insgesamt  

4,79
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

19.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Da mein Mann nur Krombacher trinkt finden wir es eine super Sache mit dem Punkten und den Cash Korken, obwohl es diesmal eine ziemlich kurze Aktion war. Man sollte überlegen die Cash Korken auch bei der Spezi zu erweitern zum ersten trinken ich diese sehr gerne, habe immer die originale Spezi gekauft seitdem sie die im ihrem Sortiment haben kaufe ich mir ihr Es wäre auch gute Werbung für die nicht alkoholischen Getränke 😉 Ich hatte tatsächlich gerne den Stehtisch gekauft den man gewinnen konnte aber leider habe ich dazu nichts gefunden wäre ein super Geschenk für mein Mann ☺️

Relevanteste negative Bewertung

08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind überteuert, das Versenden lief dafür recht zügig ab. Jedoch erwartet man bei solch hochpreisigen Produkten, dass sie gut gesichert bei einem zuhause ankommen. Der Karton war schwer beschädigt und geöffnet, durch den Transport durch DHL, trotz „Vorsicht Glas, Vorsicht zerbrechlich!“-Aufkleber. Der Bote hat mich reingucken lassen, falls ein Schaden vorliegt. Wie durch ein Wunder haben jedoch beide Produkte überlebt, das Bierkarussell ohne OVP/ohne weitere Sicherung/Polsterung einfach im Karton und der Bierfasskühler ebenso. Bei um die 100€ für beides erwarte ich zumindest, dass am Transport und der Verpackung nicht gespart wird. Ich war schockiert wie lustlos hier gepackt wurde und dass der Inhalt trotzdem grade so überlebt hatte. Hier darf nachgebessert werden, für so einen Preis!
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Bewertungen für Krombacher Onlineshop

 Sortierung  
Relevanz
26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben bis heute unsere bestellte Ware noch nicht erhalten.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
27.09.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Laut der Sendungsverfolgung sollte deine Bestellung bereits gestern noch bei dir angekommen sein. Viel Spaß mit deine Bestellung :-) Dein Krombacher-Team
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Kaum eine Lieferung kommt so an wie diese bestellt wurde.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
15.11.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Wie bereits durch unsere Kolleg:innen mitgeteilt, wurde deine Bestellung in zwei Paketen an dich versendet. Mittlerweile sollten beide Pakete und somit deine vollständige Bestellung bei dir angekommen sein. Wir entschuldigen uns nochmal für die Umstände! Dein Krombacher-Team
15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware vor 14 Tagen bestellt und bis heute keine Antwort.
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12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Preis Leistung eng, nur zwei Größen Weihnachtspullover
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Antwort von Krombacher Onlineshop
24.01.2024
Hallo, schön, dass du dich mit deinem Feedback an uns wendest. Wir bedauern natürlich sehr, dass dir unser aktuelles Sortiment nicht zusagt. Unser Sortiment wird immer wieder durch neue Artikel und Größen ergänzt. Wer weiß, vielleicht findest du bald deinen Wunschartikel in unserem Online-Shop. :-) Liebe Grüße, dein Krombacher-Team
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Zustellung trotz mehrfacher Ankündigung durch DHL
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Antwort von Krombacher Onlineshop
15.11.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Bitte beachte, dass wir Vorkasse-Bestellungen erst versenden, sobald wir den Zahlungseingang auf unserem Konto verbuchen konnten. Generell benötigen wir für die Lieferung nach Zahlungseingang 3-5 Werktage. Per E-Mail erhältst du eine Sendungsinformation der Deutsche Post DHL Group. Deine Bestellung sollte in der Zwischenzeit bereits bei dir angekommen sein. Dein Krombacher-Team
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die gelieferte Ware entsprach nicht der Beschreibung.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
28.02.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung, Es tut uns leid zu lesen, dass deine Bestellung bei uns nicht deinen Erwartungen entspricht. Schick uns doch gerne eine detailliertere Beschreibung deines Anliegens und Fotos der Ware an service@krombacher.de, damit wir uns dein Anliegen genauer ansehen können :-) Viele Grüße, dein Krombacher-Team
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich musste 3 Euro bezahlen und weiß gar nicht wofür
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Antwort von Krombacher Onlineshop
28.02.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass es hier wohl zu einer kleinen Verwirrung gekommen ist. Die Versandkosten von 5,95€ fallen immer an, sofern du deine Bestellung vollständig mit Geld bezahlst. Wenn du dich für einen Einkauf mit Punkten oder Teilpunkten in unserem Online-Shop entscheidest, bezahlst du 3€ Versandkosten, solltest du bei dieser Zahlart über einen Warenwert von 35€ kommen sind die Versandkosten sogar kostenfrei. Dein Krombacher-Team
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ein kaputtes Glas dabei und eins mit Sprung
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Antwort von Krombacher Onlineshop
24.01.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid zu lesen, dass ein Glas beschädigt bei dir eingetroffen ist. Wir können dir versichern, dass wir großen Wert auf eine gute Verpackung unserer Produkte legen. Sende uns doch gerne ein Foto per E-Mail an service@krombacher.de, damit wir dein Anliegen weiter bearbeiten können. Dein Krombacher-Team
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Lieferung wurde bis heute nicht verschickt.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
26.04.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Leider hatten wir Lieferschwierigkeiten bei dem von dir bestellten Artikel, weswegen sich der Versand etwas verzögert hat. Deine Bestellung sollte mittlerweile bei dir angekommen sein. Entschuldige bitte nochmal die lange Lieferzeit! Dein Krombacher-Team
25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Technische defekte verhindern pünktliche Lieferung
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Antwort von Krombacher Onlineshop
28.02.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir hoffen, dass wir dein Anliegen bereits klären konnten. Fall nicht, melde dich doch gerne unter service@krombacher.de nochmal bei uns :-) Liebe Grüße, dein Krombacher-Team
GB
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Viel zu teuer. Nicht umweltgerechte Verpackung.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
28.02.2024
Hallo, vielen Dank für Feedback. Unsere Füllchips sind vollkompostierbar, was bedeutet, dass diese ohne Einschränkung vollständig biologisch abbaubar sind, da sie ausschließlich aus Maisstärke, Wasser und pflanzlichen Extrakten bestehen. Die Entsorgung oder Verbrennung unseres Füllmaterials erfolgt CO2 neutral. Du kannst du Füllchips sogar in Wasser auflösen und damit deinem Pflanzen gießen ;-) Dein Krombacher-Team
JJ
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware bis heute noch nicht erhalten.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
24.01.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bitten um Entschuldigung, dass deine Bestellung bisher nicht bei dir eingetroffen ist. Da unser Shop zwischen den Tagen eine kleine Pause hatte und in der Zeit mehr Dosen abgerufen wurden als wir erwartet haben ist der Bestand bei unserem Versanddienstleister leider nicht ausreichend gewesen. Wir hoffen, wir konnten dein Anliegen in der Zwischenzeit klären. Dein Krombacher-Team
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Warte immer noch auf Getränke ( seit 3 Wochen)
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Antwort von Krombacher Onlineshop
24.01.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du Probleme mit der Lieferung deiner Bestellung hattest. Wir hoffen, dass wir dein Anliegen in der Zwischenzeit klären konnten. Dein Krombacher-Team
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe schon 3 mal bestellt kommt einfach nichts
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Antwort von Krombacher Onlineshop
15.11.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Wie bereits in unseren E-Mails erklärt, haben wir leider noch keine Bestellung von dir in unserem System erfassen können. Melde dich doch gerne nochmal per Mail über service@krombacher.de oder ruf uns unter 02732880880 an, damit wir dein Anliegen weiter bearbeiten können. Dein Krombacher-Team
DW
Dieter W.
Lohfelden
10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung schneller bearbeiten und versenden
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22.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe den Artikel immer noch nicht erhalten
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Antwort von Krombacher Onlineshop
27.09.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Der bestellte Liegestuhl hat, wie in unserem Online Shop angegeben, eine erhöhte Lieferzeit von 10-15 Werktagen. Daher hat der Versand bei deiner Bestellung leider etwas länger gedauert. Dein Krombacher-Team
27.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Verbesserung ist durchaus möglich

siehe den E-Mail-Austausch der letzten Woche
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11.05.2024
 Verifizierte Bewertung
lange Wartezeit auf bestellte Artikel
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Antwort von Krombacher Onlineshop
13.06.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung! Leider hatten wir aufgrund eines Lagerfehlbestandes Lieferschwierigkeiten bei dem von dir bestellten Artikel. Daher musstest du leider länger als gewöhnlich auf deine Bestellung warten. Wir entschuldigen uns nochmal für die Umstände! Dein Krombacher-Team
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Liefertermin wird nicht eingehalten.
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07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Rechnungsstellung könnte besser sein
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Antwort von Krombacher Onlineshop
15.03.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Leider ist es uns technisch nicht möglich, die Rechnungsadresse zu ändern. Du kannst bei deiner nächsten Bestellung gerne eine abweichende Rechnungsadresse angeben, damit es nicht nochmal zu Komplikationen kommt. Viele Grüße, dein Krombacher-Team