flaconi.de

Bewertungen:

Diesmal „nur“ 3 Sterne, weil Punkt 1 und 2 mich richtig ärgern. 1. Hermes-Versand - Lieferung wurde 3x verschoben 😠. Dann sollen sie das Paket erst ankündigen, wenn es im der zuständigen Verteilstelle angekommen ist. Gottseidank war das Parfüm für mich und kein Ostergeschenk. 2. Der Inhalt des Pakets sollte besser vor „Wurfsendungen“ geschützt sein. Z. B. Ware in Luftpolsterfolie einpacken und wenn dann noch immer Luft im Paket ist, diese mit Luftkissenpolster noch auffüllen, oder passende Pakete nehmen für die Ware. Auf jeden Fall Ware gut sichern, da mit Paketen NICHT zimperlich umgegangen wird. Gottseidank ist alles gut angekommen. 3. Preise sind gut, wenn man mal vergleicht mit anderen Anbietern. 4. Über die kleinen Proben wieder gefreut.

Ware ist einwandfrei - aber was soll da auch sein?!? Aber: annähernd eine Woche zwischen Bestellung und Lieferung ist nicht akzeptabel. Wenn ich gewusst hätte, dass mit Hermes als Versanddienstleister gearbeitet wird, hätte ich generell nicht hier bestellt. Ärgert mich sehr. Habe (trotz irgendwelcher Flaconi-Gutscheine) bereits woanders weiteres Parfum geordert. Gestern (So) bestellt, heute Rechnung + Versandmitteilung, DHL-Lieferung morgen mit Sendungsverfolgung etc. SO geht das. Sie können mein Kundenkonto bitte löschen.

Lieferzeit war zu lange nachdem ich bei Flaconi nachfragte meinte man zu hohes Bestellaufkommen. Habe extra vor Black Friday bestellt. Dann sollte man im Online-Shop informieren das es zu längeren Lieferzeiten kommt. Da ich ein Geschenk bestellt hatte. Wenn Lieferzeiten länger als 8 Tage dauern finde ich muss man auch die Kunden informieren. Leider wird Flaconi immer schlechter weiche mittlerweile auch auf andere Online-Shops aus. So kann man seine Stammkunden auch verlieren.

Das paket kam leicht lediert bei mir an. Die Unterseite war zur Hälte geöffnet. Ich weiß nicht ob von dem Parfüm etwas entnommen und eventuell mit Wasser aufgefüllt worden ist. Da ich noch eine kleine Menge in einer Flasche hatte habe ich den Duft verglichen und war der Meinung dass das vorhandene intensiever roch. Wie auch immer, ich denke ich werde es nie feststellen können ob Original oder nicht. Jedenfalls wäre eine stabilere Verpackung schon einmal der gute Weg.

Ich habe am 4.10 eine Bestellung gemacht, die bis heute 11.10 nicht angekommen ist.. da sind Geburtstagsgeschenke dabei und das ist wirklich mehr als ärgerlich...bei Hermes gibt es keine Kontaktmöflichkeiten, Flaconi habe ich bereits 2x angeschrieben ohne eine Antwort zu bekommen... per email wurde die Bestellung mehrmals angekündigt, aber es passiert nichts... seit gestern ist die Ankündigung und die Sendungsverfolgungsnummer eingefroren...

Ich habe falsche Ware erhalten und dazu ein paar Tester. Ich musste Beweisfotos von der Box, dem Inhalt und dem Etikett senden, was ich auch gemacht habe, aber das wurde nicht akzeptiert. Am Ende musste ich 138 Euro verschenken. Ich habe weder einen Ersatz noch eine Erstattung erhalten. Dreimal habe ich bereits bei Flaconi bestellt und bisher war immer alles in Ordnung, aber diese Erfahrung hat mi

Es wird vermutet, dass das Parfüm nicht original ist, der Flakon und die Aufschrift auf der Schachtel unterscheiden sich von denen, die in anderen Geschäften gekauft wurden, und von denen auf dieser offiziellen Seite https://www.armani.com/en-us/eau-de-parfum-si-passione-50-ml_cod38063312420499834.html Und mir hat nicht gefallen, dass Ihr Kooperationspartner Klark keine Bankkarte akzeptiert hat, die überall auf der Welt akzeptiert wird und es nie Probleme gegeben hat Der Name fehlt auf der von Ihnen gesendeten Box - Natural , das sollte der Fall sein Vaporisateur Natural Spray, ber Sie haben Vaporisateur Spray Und das Metall, das auch auf dem Foto zu sehen ist, die Originalflasche unter dem Korken muss goldfarben sein, aber deine ist silbern. In Anbetracht dessen haben Sie eine völlig andere Verpackung, Sie verkaufen Fälschungen!

Ein Teil meiner bestellten Ware war beschädigt und nur noch für den Mülleimer geeignet. Der Rest mit dem beschädigten Glitzerlidschatten überzogen. Grund war die schlechte Verpackung innerhalb des Pakets. Umweltschonend verpacken ist ein sehr positiver Ansatz, aber wenn dann die Ware im Paket hin und her geschüttelt wird und kaputt ankommt, ist der ganze Bestellvorgang sinn und nutzlos. Ich werde wieder nachhaltiger Kosmetik stoppen und z.b. bei Douglas im Ladengeschäft kaufen. Der Preis ist dann halt nicht alles. Mit Flaconi bin ich durch.

Es wurden explizit 2 Gratisproben angeboten. Bei einem so teuren Einkauf ist das eigentlich eine Selbstverständlichkeit. Nur sollten die Gratisproben auch auf den Kunden abgestimmt sein. Mir erschien es jedoch so, dass der Versender wahllos zwei Pröbchen gegriffen und miteingepackt hat. Das macht doch keinen Sinn. Die Gratisproben dienen doch dem Zweck, dem Kunden neue Düfte zu eröffnen und für den nächsten Kauf schmackhaft zu machen. Das hat bei den mitgelieferten Damen-Produkten jedoch das Ziel verfehlt.

Sehr enttäuscht war ich, als ich bei meiner Bestellung nur 1 Gratisprobe vorgefunden habe, dies war zudem ein Herrenduft. Sie werben auf Ihren Internetseiten, dass mind. 2 Gratisproben mitgeschickt werden würden. Auf meine Nachfrage an Ihren Kundenservice bekam ich die Antwort, dass zur Zeit ein Mangel an Parfümproben vorherrschen würde. Diese Antwort entspricht in keinster Weise einem zuvorkommenden Kundenservice. Mfg B. Helbig

Normal immer Bestnote aber das mit dem Gutschein, den ich für ein Weihnachtsgeschenk gebraucht hätte, hat leider sowas von gar nicht funktioniert. Betrag abgebucht, kein Gutschein kam. Ohne mein Nachhaken an verschiedenen Stellen, wäre es untergegangen. Geld habe ich zwar zurück bekommen aber eine Entschuldigung wäre nett gewesen. Sehr schade aber ansonsten war ich immer zufrieden mit Qualität und Lieferung.

Ich bin sehr enttäuscht von meiner Erfahrung mit Flaconi. Zwei von drei Artikeln meiner Bestellung sind nicht angekommen. Anstatt angemessen zu reagieren, wurde mein Account ohne weitere Kommunikation gesperrt. Diese Vorgehensweise ist inakzeptabel und zeigt mangelnde Kundenorientierung seitens Flaconi. Eine schnelle Klärung und angemessene Entschädigung wären jetzt dringend erforderlich.

Das Lauder serum ist gekommen, die Packung war nicht foliert, es fehlte der Anwendungshinweis, auf der Packung war nichts in deutsch angegeben. Bei der ersten Lieferung war es das gleiche. Ich wüsste auch gerne, welche Inhaltsstoffe das Serum enthält. Die Lieferung war prompt und unversehrt.

Leider war dieses Mal meine Erfahrung negativ! Ich bestellte mehrere Flaschen Duschgel. Diese waren in einem viel zu großen Karton mit zu wenig Füllmaterial verpackt. Dadurch fielen sie während des Transports im Karton umher, gingen teilweise auf und liefen aus. DOOF !!!

Leider wieder mal über Hermes Versand. Diese liefern einfach an einen Shop (sogar mit Verspätung) und man kann zusehen wie man ohne den Zettel von Hermes (wie auch, er war ja nichtmal am Briefkasten) sein Paket abholen kann. Deswegen leider nicht mehr über föaconi

Ich habe am 19.11. das Parfum bestellt. Am 21.11.23 hat man mir eine Versandbestätigung geschickt. Hermes hat mir eine Paketankündigung mit voraussichtlicher Zustellung zum 22.11. gesendet. Heute ist der 29.11.23, das Paket ist immer noch nicht zugestellt.

Die Lieferzeit war mit 1-3 Werktagen angegeben. Ware war erst nach 10 Tagen da. Entweder direkt beim Bestellvorgang die Lieferzeit entsprechend länger angeben oder einen anderen Lieferanten beauftragen, wäre mein Vorschlag 😉

Meine Lieferung ist immer nich nicht angekommen. Immer Ärger mit Hermes. Fur mich ein Grund nichr mehr zu bestellen. Das Paket sollte Dienstag schon da sein, ich kann es auch durch Sendungsverfolgung nicht mehr sehen.

..ein ungeöffneter orginalverpackter Duft der zurückgeschickt wurde ( Anahmeverweigerung )lag 12 Tage bei Hermes...so was geht garnicht....sehr sehr Kundenunfreundlich...bis es zur Rückvergütung kam..

ich habe kürzlich [Montblanc explorer] gekauft und festgestellt, dass der Duft innerhalb von 5 Minuten verfliegt und weder auf der Haut noch auf der Kleidung wahrnehmbar bleibt.