Ich bestelle schon seit Jahren meine Parfüme in regelmäßigen Abständen bei Flaconi. Die Produkte kommen immer gut eingepackt an. Es gibt zwei Punkte, weshalb ich nur 4 Sterne vergebe. Einmal dauert der Versand ziemlich lange und die Pakete werden über Hermes verschickt. Fast jedes Mal sorgt das für Probleme, das Paket wird irgendwo abgelegt oder es wird nicht geklingelt und zum nächsten Shop gebracht.
Wie zu erwarten war, gab es Probleme mit Hermes.
1. Zustellversuch - Ich war nicht zuhause (Nicht angetroffen) - Vertretbar
Dann auf Zustellung zum Paketshop umgestellt.
2. Zustellversuch mit am vorigen Tag festgelegtem Paketshop! (Ich konnte Sie nicht antreffen???!)
3. Zustellung, Ist im Paketshop eingetroffen - Päckchen/Paket kann im Zustellshop nicht gefunden werden!!!
Ergebnis: Ich darf Flaconi nun hinterhertelefonieren!
Sendung hätte am Mittwoch, 22.11. ankommen sollen und ist am Samstag 25.11. im Paketshop nicht auffindbar, obwohl angeblich zugestellt!
Flaconi kommt somit auf die Blacklist, da mit Hermes versended wird. Zukünftige Bestellungen sind daher ausgeschlossen!
Optional und deutlich anbieten, ob mit DHL oder Hermes versendet werden soll. Das kann verbessert werden.
Ich hatte eine Reklamation bezüglich eines bereits versandten aber nicht angegebenen Artikel inclusive Rechnung von Klarna. Ein kurzer Anruf-die Situation geschildert und alles wurde korrigiert-neu bestellt und wie immer problemlos geliefert worden 👍👍👍
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08.08.2024
Verifizierte Bewertung
Super Artikel zu guten Preisen. Als ich einmal Schwierigkeiten mit dem Versandunternehmen hatte, hat der Kundenservice von Flaconi schnell und super reagiert und mich unterstützt. Ich habe schon öfter bestellt und war immer absolut zufrieden.
Ich bestelle regelmäßig meine Parfums und meinen Concealer bei flaconi und bin bis heute zufrieden. Es gibt häufig Angebote, die Auswahl ist groß und der Versand erfolgt schnell. Kann ich weiter empfehlen!
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05.08.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung; auch von Hermes vorbildlich. Bote lief den 3.Stock hoch.
Die Creme benutze ich seit Jahren und sie tut mir sehr gut.
Bei Flaconi auch preiswert. Gerne wieder!
------- sehr gut verlaufen.
Gelieferte Artikel wie bestellt. Sicher Verpackt .
In einer vertretbaren Zeit zugestellt.
Nicht zu vergessen sind die beiliegenden Proben.
Meine Empfehlung.
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05.08.2024
Verifizierte Bewertung
hat alles gepasst. Wenn ich etwas verbessern würde, dann wäre es Proben für Männer und nicht für Frauen im Paket. Vielleicht würde ich dann noch ein zusätzliches Produkt kaufen.
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18.08.2024
Verifizierte Bewertung
Seriöser Lieferant meiner Kosmetikprodukte
Als langjähriger Kunde bin ich sehr zufrieden mit Angeboten, Auswahl und Zahlungsmethoden. Die Produkte kommen gut verpackt in einer angemessenen Lieferzeit.
Alles bestens, schnelle Lieferung. Parfum ist gut angekommen, war ein Geschenk für meine Tochter. Hat einen wirklich angenehmen Duft, wäre auch was für mich