flaconi.de

Bewertungen:

Bestellt am 23.06.2024.Sendung wurde bei Hermes zwischen verschiedenen Standorten hin-und hergeschickt.Teilweise nicht nachvollziehbare Sendungsverläufe. Sendung bis heute, 02.07.2024 nicht erhalten. Sollte Flaconi zukünftig nicht einem anderem Versanddienstleister (z.B. DHL) die Ware verschicken, werde ich bei Flaconi nichts mehr bestellen. Dauernd Probleme mit der Zustellung durch Hermes.

Leider hat es mit der Zustellung nicht geklappt. Beim ersten Zustellversuch hat man mich nicht angetroffen. Daraufhin eine Umleitung zum Shop eingerichtet. Trotz 2maliger Benachrichtigung, ihre Sendung kommt heute, keine Zustellung in den Shop. Sollte die Sendung jetzt geliefert werden, geht sie zurück, denn ich bin jetzt 3 Wochen in Urlaub. Hernes ist kein zu empfehlender Transporteur!

Die Preisfindung für die Nachbestellung funktioniert nicht, der Service kennt das nicht und kann nicht helfen, das Versenden mit Hermes klappt nicht, die Ware kommt nicht an. Auch dazu schreibt der Service nur dummes Zeug und kann nicht helfen. Trotz der Nichtlieferung wird aber die Kreditkarte vorzeitig belastet. - - > nie wieder❗❗❗

Der Shop ist ok, leider Versand mit Hermes. Mein Paket ist nicht angekommen. Wie kann sowas passieren? Keine Wahl von DHL möglich. Ungern wieder, obwohl ich mein Geld anstandslos zurück bekommen habe.

DEFINITIV NIE WIEDER!!!!!!!!! Ich bin außerordentlich enttäuscht von Flaconi und werde dort definitiv nie wieder bestellen. Ich habe Anfang Mai 6 Produkte bestellt, 5 davon habe ich wieder zurück geschickt. Komischerweise sind nur 2 der Produkte retourniert worden. Nach langen und immerwiderkehrenden Kontakt mit dem ‚Service‘ den man nicht Service nennen kann habe ich immer wieder verschiedene Ausagen bekommen, zuerst wurde mir vorgeworfen ich hätte nicht alle als retour angeklickt und die wurden wahrscheinlich deswegen nicht verbucht, wo ich dies aber anhand deren eigener Email belegen konnte hieß es aufeinmal es waren tatsächlich nur 2 Parfüms im Karton. Nach weiter langen Kontakt per Mail (anders geht das leider nicht denn die haben keine Telefonnummer zur Fachabteilung) wurde mir im Endeffekt gesagt das die leider nichts für mich tun können, ich soll doch bitte Verständnis haben?! Mir bleibt die Frage im Kopf wer ohne zu zögern eine Rechnung von 300€ zahlt obwohl das nicht mal ansatzweise eigenverschulden ist. Der Fall liegt jetzt beim Anwalt und das lasse ich mit Sicherheit nicht auf mir sitzen. Anregung an Flaconi: vielleicht solltet ihr ein bisschen mehr auf den Kunden eingehen und gemeinsam an einer Lösung arbeiten damit man sich ernst genommen fühlt und nicht durch die Blumen als Betrüger dargestellt wird.

Nach meiner letzten Betellung am 23.06.24, erhielt ich einige Proben unter anderem von "Boss the Scent". Da war ich etwas irritiert, da ich eine 200ml Flasche "EdT The Scent", sowie eine 100 ml Flasche "The Scent After Shave" bestellt hatte. Es wäre weitaus klüger, dass man von anderen Marken Proben erhält, und nicht von dem, was man bestellt hat. Da meinem Mann der Duft hinreichend bekannt ist, und ich schon öfter diesen Duft bestellt habe, sollte man eventuell doch mal in die Kundendaten schauen. Ausserdem hat die Zustellung ziemlich lange gedauert, was ich von Flaconi so nicht kenne.

I had ordered a gift from my wife's birthday, and I got it delivered a damaged article. it was not packed properly or some thing but then I was not able to get anything else in time for her Birthday that I wanted to. Team Falconi has been kind to process my refund of the purchase but, the point is day and the feeling was spoiled. Best Regards Piyush Deshpande

I placed an order on 30 May. There was email that informed about the delivery on 3 Jun, then 6 Jun. Today is 7 Jun and I have not received it.

Zu spät geliefert Es gab drei Ankündigungen und erst beim dritten Mal wurde geliefert. Zu Spät für ein Geburtstagsgeschenk

Konnte mich mit meiner Mailadresse bei flaconi anmelden und auch einen Gutschein per Mail bestellen. Nachdem dieser am Folgetag noch nicht zugestellt war kontaktierte ich flaconi. Aussage meine Mailadresse wäre gesperrt da keine flaconi Mails an mich zugestellt werden konnten. Hätte mir eine bessere Ausrede gewünscht da, wenn dies zustimmen würde, ich mich erst gar nicht hätte anmelden können. 😒😒

Mit guten Rabatt mehrere Produkte bestellt, das Paket kam aber nie an. Statt proaktiv auf mich zuzugehen, musste ich zunächst beim Paketdienstleister aufwändig recherchieren und dann mich an flaconi wenden. Das Paket ist verschwunden, irgendwann erhalte ich Geld zurück, die bestellten Produkte inkl. des Rabatts aber nicht.

Ich habe einen Duft bestellt, der keinen Duft entfaltet. Ich benutze diesen Duft schon seit Jahrzehnten. Das Produkt, das mir zugeschickt wurde, schien original verpackt zu sein, ist für mich allerdings völlig wertlos. Eine Rücksendung ist nur möglich bei unverpackten Artikeln, wie mir flaconi mitteilte.

Hermes bekommt es einfach nicht hin die Artikel innerhalb von 2 Wochen zu liefern. Geschweige denn überhaupt zu liefern. Mein Termin zur Lieferung wurde 3x verschoben und dann hab es keine Updates mehr. Wie lächerlich. Flaconi erstattet zwar das Geld, aber nochmal tue ich mich Hermes nicht an.

Wenn Flaconi andeutet in einen Zweistundenfenster zu liefern, dann sollten die das auch machen. Am zweiten Liefertermin ist niemand gekommen. Selbst die Nachbarn haben niemanden gesehen.

War echt enttäuscht das es keine Proben von Parfüm gab s. In jedem normalen Shop bekommt man beim kauf immer Proben mit.

Komischerweise riecht das Parfüm anders. Ich bin mir nicht sicher, ob es das Original ist.

Liefertermin wurde zwei mal verschoben und mit 6 Tage Verspätung geliefert

Boss Parfum bestellt,keinen Gratisartikel erhalten,sehr Schade.

War sehr schnell die Lieferung

Habe die Ware noch nicht.