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Aliva-Apotheke
Bewertungen:

5.364 Bewertungen in den letzten 12 Monaten22.516 Bewertungen insgesamt  

4,79
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bin soweit zufrieden, das einzige was mich etwas stört, das man nicht genau Bescheid bekommt wann eine Lieferung rausgesandt wird und man deshalb auch nicht weiß, wann man sie erhält.Ich wusste nicht, ist es überhaupt schon abgesandt worden.Da wäre man für eine kleine Info dankbar.Wäre ich nicht da gewesen, da ich sehr viele Arzttermine wahrzunehmen habe, hätte man das Päckchen auch nicht sofort zustellen können.Deswegen lasse ich es lieber an diesen Postkiosk senden, Postfiliale 678 Am Treffpunkt Buchholz Adolfstr.20 21244 Buchholz i.d.N. Diese informieren mich, sobald das Päckchen eingegangen ist und ich kann es dann sofort abholen.Was bisher auch immer super geklappt hat u. unser Zusteller ist auch sehr dankbar dafür.Das mit der Kühlung versteh ich ja schon.Wäre ich jedoch nicht vor Ort gewesen, hätte der Zusteller auch nochmals kommen müssen, zwecks Unterschrift. Leider dachten Sie das dies eine Packstation ist.Wie bereits erwähnt, bin ich sonst zufrieden. Lieben Dank
KN
Katrin N.
Buchholz in der Nordheide

Relevanteste negative Bewertung

22.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich benötigte dringend Blutzuckerteststreifen und habe diese bestellt. Das Lieferdatum verzögerte sich, da die Ware anscheinend neu verpackt werden und dazu nach Köngen zurückgeschickt werden musste. Dann verzeichnete DHL, die Ware wäre mir drei Tage später geliefert worden. Tatsächlich kam sie aber wieder zwei Tage später beim Absender an und ich bekam die Benachrichtigung, dass ich das Geld für meine (natürlich nicht platzierte) Reklamation zurück erhalten sollte. Auf eine E-Mail, dass ich die Ware gerne doch bekommen wollen würde, bekam ich keine Antwort. Insgesamt wurde ich nie über den Verbleib informiert, sondern musste mich über die DHL Sendungsnummer informieren. Die Teststreifen musste ich in der Zwischenzeit kurzfristig teuer in der hiesigen Apotheke kaufen. Bisher habe ich immer bei einer anderen Online Apotheke bestellt und immer zuverlässig die Ware erhalten. In Zukunft werde ich wieder nur dort bestellen.
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Bewertungen für Aliva-Apotheke

 Sortierung  
Relevanz
VL
Veronika L.
Münster
08.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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EJ
Ewald J.
Groß-Umstadt
08.06.2024
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08.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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07.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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07.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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07.06.2024
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07.06.2024
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06.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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CS
Christa S.
Ettlingen
06.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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06.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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06.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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06.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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RU
Roman U.
Bad Hersfeld
06.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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06.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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06.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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SR
Susanne R.
Hannover
06.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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06.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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01.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Enttäuschend

Trotz Bestellung von zwei laut Website verfügbaren Artikeln, die gegen 11 Uhr bestellt wurden, wurden diese nicht wie angekündigt am selben Tag versandt. Der Versand am nächsten Tag erfolgte so spät, dass sich die Lieferung um einen weiteren Tag verzögerte. Außerdem wurde das zweite Produkt nicht geliefert. Eine Entschuldigung oder eine erkennbare Info darüber gab es leider auch nicht. Die Info kam nur versteckt in einer PDF Datei, die zwischen Rechnung und Pharmahinweisen fast untergegangen ist. Ich werde dort nicht mehr bestellen.
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Antwort von Aliva-Apotheke
02.07.2024
Sehr geehrter Kunde, gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar. Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie natürlich über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden. Mit freundlichen Grüßen, die Aliva Apotheke
07.06.2024
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Unseriöse Werbung

Es wurde mit einem Artikel (Posiformin) geworben(sofort lieferbar), der woanders nicht zu bekommen ist. Ich bestellte noch 2 andere Artikel dazu. Ohne Vorankündigung erhielt ich 2 Artikel, jedoch sei Posiformin nicht lieferbar, auch nicht in absehbarer Zeit. Das ist sehr unseriös und enttäuschend!
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Antwort von Aliva-Apotheke
10.06.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Einkauf. Ihre Unzufriedenheit über unsere Auftragsabwicklung können wir nachvollziehen. Sie erwarten zu Recht, dass man sich als Kunde auf die Angaben in unserem Onlineshop verlassen können muss. Die Verfügbarkeitsanzeige in unserem Onlineshop ist keine Bestandsanzeige, sondern bezieht sich lediglich auf die Lieferfähigkeit eines Artikels durch den Lieferanten. Ist Ihr bestellter Artikel lagermäßig nicht vorrätig, erfolgt die Bestellung bei unseren Großhandlungen. Erst wenn der Artikel im Haus ist, kann auch Ihre Lieferung kommissioniert werden. Mit freundlichen Grüßen, die Aliva Apotheke
30.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider muss ich einen Stern anklicken. Als Neukunde erwartet man nicht dass nach ein paar Tagen eine Email kommt wo einem erklärt wird dass die Bestellung nicht kommt weil man gar nichts hat. Wenn kein Bestand da ist darf man auch nichts anbieten.
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Antwort von Aliva-Apotheke
02.07.2024
Sehr geehrter Kunde, Ihre Unzufriedenheit über unsere Auftragsabwicklung können wir nachvollziehen. Sie erwarten zu Recht, dass man sich als Kunde auf die Angaben in unserem Onlineshop verlassen können muss. Die Verfügbarkeitsanzeige in unserem Onlineshop ist keine Bestandsanzeige, sondern bezieht sich lediglich auf die Lieferfähigkeit eines Artikels durch den Lieferanten. Ist Ihr bestellter Artikel lagermäßig nicht vorrätig, erfolgt die Bestellung bei unseren Großhandlungen. Erst wenn der Artikel im Haus ist, kann auch Ihre Lieferung kommissioniert werden. Das ist nicht damit zu verwechseln, dass Sie Ihre Lieferung womöglich in 24 Stunden bei sich zuhause haben. Versandfertig bedeutet, dass Ihre Ware verpackt und adressiert zum Versand bereit steht. Beachten Sie bitte, dass die unterschiedlichen Farben der Verfügbarkeitsanzeige ggfs. längere Lieferzeiten bedeuten. Mit freundlichen Grüßen, die Aliva Apotheke