Wir haben einen 95 kg Liebherr Kühl-Gefrierkombi gekauft. Lieferung innerhalb von 4 Tagen. Leider war die Ware defekt (große Delle an einer Kante). Zum Glück hatten wir gebucht "auspacken der Ware, Mitnahme der Verpackung", so dass wir die Beschädigung sofort vor Ort entdecken konnten. An der Verpackung nämlich war nichts zu sehen, sehr komisch??? Die Kommunikation telefonisch persönlich mit Herrn Hamp zwecks Austausch der Ware war sehr kompliziert. Er machte mir der Kundin Vorwürfe, warum ich die Verpackung außen (vor dem Auspacken) nicht fotografiert hätte. Ich mache eigentlich nur Fotos, wenn die Verpackung beschädigt ist und man vermutet, die Ware ist es auch. War aber nicht. Ich musste als Frau bestimmend am Telefon vorgehen, dass Herr Hamp einlenkte. Außerdem forderte weitere Fotos von der ausgepackten Ware von mir. Letztendlich hat es dann doch noch innerhalb von weiteren 3 Tagen geklappt, dass die Ware getauscht wurde. Jetzt war alles in Ordnung.
Sehr zuvorkommender Kontakt mit Herrn Hamp sen. gehabt.
Musste leider das gelieferte Gefrier-Kühlschrankgerät umtauschen. Habe wegen der Maße ein Gerät jetzt mit Griffmulden geliefert bekommen und gleich das andere Gerät wurde wieder mitgenommen. Super Service . Differenz habe ich bar bezahlt. Alles kein Problem.
Sehr zu empfehlen!!!
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und freundliche Problemlösung
Mein bestelltes Gerät war doch nicht mehr auf Lager und die Produktion ließ auf sich warten.
Durch die schnelle und super freundliche Kommunikation per Mail mit Herrn Hamp, könnte ich unkompliziert und zügig eine Alternative aussuchen, welche schnell geliefert wurde, auch die Rückzahlung des verbliebenen Guthabens erfolgte schnell.
Der Auftrag des Gefrierschrankes ist schnell und problemlos abgewickelt worden. Sehr positiv: Die Lieferung bis zur Verwendungsstelle, Entsorgung der Verpackung und des Altgerätes ist im Preis enthalten. Die Beratung ist sehr kompetent und es sind immer Personen zu erreichen. Es ist gut, dass es solche Firmen gibt.
Alles hat super geklappt. Schnelle Lieferung, sehr faire Preise und dann noch ohne Lieferkosten.
Wir wurden per mail stets informiert.
Mit dem Gerät sind wir sehr zufrieden.
Wir können Hamp Hausgeräte uneingeschränkt empfehlen.
Sollten wir wieder ein Hausgerät benötigen, gerne wieder in diesem Online-Shop.
Nachdem die erste ausgesuchte Maschine nicht mehr lieferbar war, habe ich nach umfangreicher Recherche noch zweimal modellmäßig geswichet, dann Differenz per Paypal überwiesen...Service top, hatten genug Geduld mit meiner Entscheidungsfindung, Maschine da , alles supi!!!
Vielen Dank nochmal
Bestellvorgang und geliefertes Gerät bestens. Erhebliche Probleme gab es mit der Anlieferung durch DHL, dafür konnte die Firma Hamp nichts. Die Regulierung dieser Probleme durch die Firma Hamp erfolgte sehr schnell, völlig unbürokratisch und zu meiner vollsten Zufriedenheit.
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20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens, kann man empfehlen..!
Gerät (Liebherr Kühl-/Gefrier-Kombi) wurde vom LKW eine Außentreppe hoch vor die Haustür getragen, dort ausgepackt und dann ins Haus getragen. Nur bis in den Flur, da der Aufstellort noch nicht frei war.
Hat also alles gut geklappt, ich kann nichts Negatives berichten.
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11.06.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war problemlos, trotz einem verzwickten Weg nach innen. Allerdings solltte man einkalkulieren, dass es von der Bestellung bis zur Lieferung dauert, bei uns waren es drei Wochen.
Wenn das Altgerät kaputt ist könnte das zu lange sein.
Ansonsten alles top.
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Preis, schnelle Lieferung…
Über Google den Wunsch Gefrierschrank gesucht und den besten Preis hier gefunden. Kurz einen Seriösitäts Check gemacht und bestellt. Die Ware wurde innerhalb von ein paar Tagen mit einer Spedition geliefert. Alles lief reibungslos und wir sind rundherum zufrieden.
Von Bestellung bis zur Lieferung hat alles bestens geklappt. Preis/Leistung ist auch gut. Man wird über jeden Schritt per Email informiert. Der Gefrierschrank wurde in den Keller getragen. Das Altgerät mitgenommen. Spedition sehr zuverlässig und hilfsbereit.
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Preis, schnelle Lieferung. Hat sich bei Problemen bzw. Rückfragen wegen der Spedition gleich telefonisch zurückgemeldet. Der Gefrierschrank hatte bei der Inbetriebnahme ein Display-Defekt. Fa. Hamp hat sich unverzüglich um einen Serviceeinsatz gekümmert
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Top Händler! Würde das nächste Großgerät wieder da kaufen. Habe vor der Bestellung angerufen und mich beraten lassen. Keine lange Warteschleife, schnelle und freundliche Antwort und dann noch blitzschneller Speditionsversand! Hat mich gefreut, weiter so!
Ein Markengerät zum Superpreis und eine Spedition, die Zeiten einhält und alle Absprachen. Es gibt tatsächlich noch so etwas in Deutschland.
Ich hoffe, meine Kühl-Gefrierkombi hält lange. Sollte ich etwas brauchen, kaufe ich gern wieder hier!
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
100%ige Professionalität
Wir sind absolut begeistert! Der Bestellprozess war einfach und übersichtlich, und die Produktbeschreibungen waren sehr hilfreich. Die Lieferung erfolgte schnell. Alles also effizient und benutzerfreundlich. Ein großartiges Einkaufserlebnis!
Lieferung war gut koordiniert. Mehrpreis für Lieferung in Kombination mit Montage war mit rund hundert Euro unverhältnismäßig teuer im Vergleich zum Angebot der kostenlosen Lieferung im Standardangebot, sodass Montags selbst erledigt wurde.
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20.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bosch Herdset
Der Preis des von mir erworbenen Herdsets von Bosch war sehr fair. Die Bestellung war problemlos. Die Lieferung bis in die Küche erfolgte innerhalb des zugesagten Zeitraums. Ich würde bei Hamp jederzeit wieder ein Hauhaltsgerät kaufen.
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20.06.2024
Verifizierte Bewertung
Das angeblich dem Lager vorrätige und angebotene Gerät war nicht lieferbar. Daher ein Stern Abzug. Die nachfolgende Kommunikation war jedoch freundlich und lösungsorientiert, der Kaufpreis wurde nach Klärung umgehend erstattet.
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Gerät und der Preis sind in Ordnung. Die Lieferung wie angekündigt und einwandfrei. Etwas zu lange Lieferzeit, aber wie versprochen eingehalten. Ich hätte mir eine kürzere Lieferzeit gewünscht. Guter Kontakt zum Verkäufer.
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr professioneller Shop. Eine Siemens Kühl-Gefrierkombination wurde beworben mit: „auf Lager“ und so war es auch.
Fünf Werktage nach Bezahlung wurde die Ware durch 2 Mitarbeiter geliefert und bis in die Wohnung gebracht.
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung eines Einbaukühlschranks
Problemlose Bestellung, gute und schnelle Beantwortung einer telefonischen Rückfrage (eine Ausnahme in der heutigen Zeit!), Lieferung zum avisierten Zeitpunkt, sehr freundliche Speditionsmitarbeiter. Besser geht es kaum.