11teamsports.com DEBewertungen:
7.963 Bewertungen in den letzten 12 Monaten176.868 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und super Support!
Die Ware wurde sehr schnell verschickt und selbst Rückfragen wurde nicht zur sehr schnell reagiert, sondern auch lösungsorientiert und kundenfreundlich reagiert. Man neigt ja eher dazu eine Bewertung abzugeben, wenn dinge problematisch laufen und wenns gut ist.. ja ists halt gut.. Ich war allerdings sehr Begeistert von dem Kontakt und finde dass diese gute Bewertung einfach mehr als verdient ist.
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Relevanteste negative Bewertung
23.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist beschädigt angekommen! Die Beflockung ist ein kompletter Reinfall gewesen, es haben sich Luftbläschen gebildet, das Euro Symbol wurde vergessen und die Bestellung kam sehr sehr verspätet an! Im Großen und Ganzen bin ich sehr enttäuscht, da mir von mehreren Mitarbeitern immer was anders mitgeteilt wurde, sollten wir nicht auf ein Nenner kommen, werde ich in Zukunft hier nicht mehr bestellen, anbei übersende ich Ihnen die Fotos. Gruß
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Bewertungen für 11teamsports.com DE
16.07.2024
Verifizierte Bewertung
Trikot bestellt, geliefert wurde ein einfarbiges Shirt ohne Aufdruck und Prägung. Jetzt ist das ursprünglich bestellte Trikot nicht mehr lieferbar. Fraglich, ob das Angebot zum Zeitpunkt der Bestellung überhaupt noch vorrätig war. Aufwand mit Rücksendung und 14 Tage warten bis zur Rückerstattung der bereits bezahlten Ware.
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04.07.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertermin nicht eingehalten. Kundenhotline katastropal
- Liefertermin wurde um mehr als 1 Woche überzogen.
- „Kundenhotline“ (wenn man es so nennen möchte) ist eine einzige Katastrophe. Nachdem man sich durchgewählt hat, bekommt man die antwort das kein Mitarbeiter zur verfügung steht & es wird aufgelegt. Habe mehrmals an unterschiedlichen Tagen angerufen, immer das selbe.
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19.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ware soll innerhalb von 3 Werktagen geliefert sein. Ich bekam keine Mail über Verbleib der Ware. Bei Telefonat nach über einer Woche heißt es, dass die Ware „heute“ rausgeht. Das war gestern. Heute bekomme ich nun Email darüber, dass die Ware für den Versand vorbereitet wurde… so funktioniert Onlineshop nicht!!
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Antwort von 11teamsports.com DE
03.09.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung,
es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten.
Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.
15.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bearbeitungszeit Rücksendung aktuell 10 Wochen
Die Rücksendung ist am 04.05.2024 beim Verkäufer eingegangen.
Der Eingang der Rücksendung wurde bestätigt, jedoch erfolgt weiterhin keine Rückzahlung seit nunmehr 10 Wochen.
Exakt genauso viele E-Mails habe ich dem Verkäufer bereits geschickt und er bittet um Geduld, die Erstattung wäre in Bearbeitung.
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18.06.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferverzug!
Wenn ich einen Artikel bestelle und mir ein Lieferdatum 1-3 Werktage zugesichert wird, erwarte ich zumindest bei Nachfrage beim Service mehr Einsicht! Wenn man jedoch versucht einem am Telefon für blöd zu verkaufen und mit irreführendem Lieferdatum zu argumentieren, verliere ich jegliches Verständnis!
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Antwort von 11teamsports.com DE
03.09.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung,
es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten.
Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.
26.06.2024
Verifizierte Bewertung
Telefonisch niemand zu erreichen. Keine Beantwortung der Mails. Keine klare Aussage bezüglich der Lieferung der Ware. Die Ware kommt gestückelt und alles als Einzellieferungen.
Rechnungen über Rechnungen und nichts ist daraus zu erkennen. Bis heute ist die Bestellung noch nicht komplett geliefert.
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02.07.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde nicht fristgerecht geliefert....ich wurde nur vertröstet, möchte die Ware nicht mehr haben, ich könnte sie zurückschicken....was mir nicht möglich ist, da ich bereits im Urlaub bin....
Möchte ich alles komplett stornieren und mein Geld zurück
Mit freundlichen Grüßen Oliver Mick
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17.07.2024
Verifizierte Bewertung
L adresse de destination n' est pas correcte malgré mes réclamations auprès de vos services,de DHL et la Poste Colissimo auquel une personne dont je ne connais pas l identité a signé a ma place contre remise du colis .La Poste a ouvert une enquête.
Cordialement
Mr Afri Mahédinne
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28.06.2024
Verifizierte Bewertung
Weckt das Gefühl von unlauteren Wettbewerb
11Teamsports scheint absichtlich Liefertermine falsch anzugeben!
Unsere Bestellung ist seit fast zwei Wochen im Lieferverzug und während wir mit vorgangsfremden Antworten vertröstet werden, wird die Ware noch immer mit einer kurzfristigen Lieferzeit angeboten.
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Antwort von 11teamsports.com DE
05.09.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung,
es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten.
Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.
28.06.2024
Verifizierte Bewertung
Habe ein Deutsches Auswärts Trikot bestellt mit Namen und Euro 24. Leider fehlt das Euro 24 .Habe dafür auch die 6€ bezahlt und es mit Express bestellt. Was ihr besser machen könntet, wenn ich was bestelle sollte der Kunde auch das bekommen was bestellt wurde.
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MW
Michael W.
Mönchengladbach
05.07.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht vorrätige Artikel offensiv beworben
Es werden Artikel angeboten, die nicht vorrätig sind und nach Bestellung gibt es keinerlei Rückmeldung oder Information, dass die Artikel nicht im Sortiment sind. Man sollte nicht offensiv Artikel bewerben, die dann auf unbestimmte Zeit nicht vorrätig sind.
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LM
Lars M.
Augsburg
16.07.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung hat leider nicht geklappt, auch ein weiterer Bestellvorgang wurde abgebrochen, 3x mit Servicehotline telefoniert die alle nicht zur Bestellung geführt haben, bisher wurde die Email dur anschließend versendet wurde nicht beantwortet, schade….
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21.06.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach schrecklich.Ich habe persönlich nix gegen viel Arbeit und lange Lieferzeiten. Dies sollte man aber vielleicht auf der Website bekannt geben das die Lieferzeit von 1-3 Werktagen nicht eingehalten werden kann. Die Antwort per Mail geht relativ zügig
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Antwort von 11teamsports.com DE
03.09.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung,
es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten.
Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.
30.06.2024
Verifizierte Bewertung
Extrem schlechter Kundenservice
Auf Emails, deren Priorität wichtig ist und schnellstens beantwortet werden sollen, wird nicht reagiert.
Beim Anruf läuft Musik in Dauerschleife und niemand fühlt sich nach mehreren Minuten auch nur annähernd angesprochen, das Gespräch anzunehmen!
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24.06.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten nicht wie angegeben. Keine Rückmeldung erst nach mehrfachen Nachfragen.
Sehr unkooperativ da die Lieferzeit länger war wollte ich die Lieferadresse ändern (bevor der Artikel versendet wurde)
Wurde ohne Angabe von Gründen abgelehnt.
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Antwort von 11teamsports.com DE
05.09.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung,
es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten.
Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.
18.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Samstag per Express bestellt und auch deshalb mehr bezahlt und dann bekomme an dem Tag an dem spätestens geliefert werden sollte, die Mitteilung dass die Sendung erst in Heilbronn ist. Also noch 2 Tage bis die Sendung da ist.
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Antwort von 11teamsports.com DE
03.09.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung,
es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten.
Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.
02.07.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Versand trotz Expressversandbuchung
Ware wurde nicht wie bei Bestellung angegeben, trotz Expressversand, versendet und war auch nicht wie angegeben am nächsten Werktag da.
Nach 2 E-Mails, auf die nicht reagiert wurde, habe ich nach 3 Tagen ohne Information storniert.
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24.06.2024
Verifizierte Bewertung
Zum ersten Mal bei Ihnen was bestellt mit Lieferangaben zwischen 2-5 Werktagen Bestellung am 14. Juni 2024 aufgegeben Heute ist der 24. Juni 2024. Und ich habe immer noch keine E-Mail bekommen, dass die Sendung rausgeschickt wurde.
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Antwort von 11teamsports.com DE
05.09.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung,
es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten.
Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.
30.06.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist jetzt Ewigkeiten her als ich die Bestellung (XN3379930) veranlasst habe.
Und erst nach zweimaliger Rückfrage, würde die Bestellung angestoßen! Und wir warten noch immer auf das Trikot obwohl bei Bestellung 23.06. stand.
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27.06.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist ein Witz. Ich habe am 14. Juni 2024 bei Ihnen bestellt und meine Ware ist immer noch nicht angekommen obwohl bei Ihnen stand 2-5 Werktage. Eigentlich müsste ich von Ihnen eine Entschädigung bekommen das kann ja nicht sein.
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Antwort von 11teamsports.com DE
05.09.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung,
es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten.
Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.