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peterhahn.de
Bewertungen:

25.092 Bewertungen in den letzten 12 Monaten242.699 Bewertungen insgesamt  

4,51
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe bei Peter Hahn, weil ich die Ware Meine Anforderungen und Wünsche an eine Ware erfüllt. Probleme habe ich manchmal mit den unterschiedlichen Herstellung der Größen. Aber daran kann das Unternehmen ja nichts. was ich sehr Bedauere ist der Rückgang der Serviceleistungen. Ich kann seit Monaten nicht mehr auf die Daten in meinem Konto zugreifen. D.h. ich weiß nicht ob die Zahlung eingegangen ist ob die Rücksendung erfolgte und verbucht wurde und ich kann auch nicht den Kontostand einziehen zum Beispiel bei der Zusage einer Gutschrift. Leider erfolgt seit Monaten nur vereinzelt die Mitteilung über Zahlungseingang oder der Rücksendung. Bei rückfragen ist das Telefon besetzt und Anfragen per E-Mail werden dahingehend beantwortet, dass immer wieder mitgeteilt wird. Wir haben sie nicht vergessen. Ihre Anfrage wird demnächst beantwortet so geht es mir zur Zeit wieder einmal.

Relevanteste negative Bewertung

03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Seit der „Systemumstellung“ - seit nunmehr fast einem Jahr! - hat man überhaupt keine Möglichkeit mehr, irgendetwas im persönlichen Kundenkonto einzusehen. Weder Rückgaben, ältere Bestellungen etc. Meistens kommt auch keine Benachrichtigung wenn eine Bestellung versandt wurde, oder ob die Rückgabe eingegangen ist. Bei Problemen kann man nur mit dem Kundendienst telefonisch sprechen, diese Mitarbeiter schreiben fleißig das Problem auf, aber dann passiert genau…. nichts! Auch auf E-Mails wird meistens nur geantwortet, dass sie gerade sehr überlastet sind oder dergleichen. Auf das eigentliche Problem wird leider nicht mehr eingegangen. Kein guter Kundenservice, denn dieser kann weder etwas entscheiden noch an jemanden kompetenten weiterleiten. Auf manche Bestellungen wartet man ewig oder der Artikel ist ausverkauft, obwohl dies bei der Bestellung anders angegeben wird. Habe schon viel bei PH bestellt, war auch immer sehr zufrieden, aber in letzter Zeit lässt der Service sehr zu wünschen übrig und ich bin überhaupt nicht mehr zufrieden! Also, sehr viel Luft nach oben meiner Meinung nach…
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Bewertungen für peterhahn.de

 Sortierung  
Relevanz
MA
Manfred A.
73054 Eislingen
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Service wurde seit geraumer Zeit immer schlechter !
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Antwort von peterhahn.de
02.04.2024
Sie können sicher sein, dass wir stets bemüht sind, unsere Kunden zufriedenstellend zu bedienen. In Ihrem Fall ist uns dies leider nicht, wie gewünscht, gelungen. Bitte geben Sie uns nochmals die Möglichkeit, Sie bei einer künftigen Bestellung von unserer Leistungs- und Lieferfähigkeit zu überzeugen.
IS
Ingrid S.
Nottuln
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Warum kann man bei Ihnen nicht mit PayPal bezahlen?
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Antwort von peterhahn.de
23.02.2024
Im Moment bieten wir das noch nicht an, liefern aber gerne per Kreditkartenzahlung. Selbstverständlich wollen wir unseren Service dahingehend optimieren und bitten noch um etwas Geduld.
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Preis- Leistungsverhältnis ist nicht immer stimmig.
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Antwort von peterhahn.de
29.11.2023
Wir achten aber bei unserer Preisgestaltung auf mehrere Faktoren. Uns sind nicht nur edle Stoffe und eine gute Verarbeitung sowie besondere Details wichtig, sondern auch die Herkunft unserer Mode. Wir bieten aber ständig tolle Verteilaktionen an, sodass auch tolle Schnäppchen möglich sind.
KS
Katja S.
Kassel
16.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Kundenservice

Leider bekomme ich keine Antwort vom Kundenservice
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Antwort von peterhahn.de
17.11.2023
Bitte entschuldigen Sie, dass es aktuell aufgrund einer sehr umfangreichen Systemumstellung hier im Haus zu massiven Verzögerungen in allen Bereichen kommt. Wir versichern Ihnen, dass wir unser Möglichstes dafür tun, Sie schon bald wieder gewohnt zufriedenstellend beliefern zu können.
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat sehr lange gedauert ( 2 Wochen)
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Antwort von peterhahn.de
28.11.2023
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass im Moment die Bearbeitung von Bestellung und Auslieferung aufgrund einer Systemumstellung länger dauert. Es ist unser größtes Anliegen, Sie baldmöglichst wieder schnell und zuverlässig zu bedienen.
BF
bärbel f.
schondorf
09.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeiten sind oft unbeschrieben und lang.
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schönes Angebot, Lieferfähigkeit verbessern.
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Antwort von peterhahn.de
12.03.2024
Wir versichern Ihnen, dass unsere größten Bemühungen darin liegen, unsere Kunden schnell und zufriedenstellend zu beliefern.
IK
ingrid k.
Ladenburg
26.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider kann man bei PH nicht mit Paypal bezahlen
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Antwort von peterhahn.de
26.06.2024
Im Moment bieten wir diese Zahlart noch nicht an, das ist richtig. Wir arbeiten aber mit Hochdruck daran unseren Service an Ihre Wünsche anzupassen. Bitte haben Sie Verständnis, dass dies noch etwas Zeit benötigt.
19.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Qualität

Die angebotene Qualität hat sich verschlechtert
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Antwort von peterhahn.de
21.05.2024
Schade, dass Sie mit zuletzt gelieferten Ware nicht zufrieden sind. Wir hoffen sehr, dass unsere nächste Sendung wieder Ihren Beifall findet.
IV
15.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnellere lieferzeiten Bessere grössenanpassung
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13.05.2024
 Verifizierte Bewertung
TShirts billiger machen, aber in guter Qualität!
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AS
Antje S.
Dettmannsdorf
30.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist sehr viel schlechter geworden.
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Antwort von peterhahn.de
01.07.2024
Schade, dass die zuletzt gelieferten Artikel nicht für Sie in Frage kommen. Wir hoffen sehr, dass unsere nächste Sendung wieder Ihren Beifall findet.
KK
Kathi K.
Holzkirchen
16.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Geduld ist gefragt

ausgesprochen lange Lieferzeit (über 3 Wochen).
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Antwort von peterhahn.de
17.06.2024
Es tut uns leid, dass Ihre gewünschte Ware zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar war und Sie lange auf die nachbestellte Ware warten mussten.
22.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferangabe im Internet wird nie eingehalten.
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Antwort von peterhahn.de
23.05.2024
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, Sie können sicher sein, dass künftig unsere größte Bemühung darin liegen wird, Sie zügig und zufriedenstellend zu bedienen.
25.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller liefern.Zahlungskonditionen einhalten
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12.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich warte schon 3Wochen auf meine Bestellung.
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Antwort von peterhahn.de
13.05.2024
Die Lieferverzögerung bedauern wir sehr. Der lieferbare Aritkel wird in den nächsten Tagen an Sie versandt. Sobald dieser das Haus verläßt, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeiten sind nicht schön :-( !
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Antwort von peterhahn.de
05.04.2024
Für die lange Lieferzeit bitten wir Sie um Entschuldigung. In der Regel wird Ihnen der Liefertermin bei einer Bestellung gleich angegeben. Da unsere Kollektion aber lange im Voraus geplant wird, lassen sich Lieferverzögerungen auch seitens unserer Lieferanten leider nicht immer vermeiden.
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Niemand antwortet auf meine Email vom 28.02.24
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RD
Rolf-Bernd d.
44651 Herne
24.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Seit über 3 Wochen warte ich auf eine Antwort auf eine Beschwerdemail

Seit über 3 Wochen warte ich auf eine Antwort
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AF
Andrea F.
Deuzisau
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice reagiert nicht auf Anfragen!
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Antwort von peterhahn.de
28.11.2023
Es ist im Moment leider so, dass wir die Vorgänge und Aufträge nicht zeitnah erledigen können. Wir geben uns die größte Mühe, Sie bald wieder wie gewohnt zuverlässig und schnell zu bedienen.