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peterhahn.de
Bewertungen:

25.092 Bewertungen in den letzten 12 Monaten242.699 Bewertungen insgesamt  

4,51
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe bei Peter Hahn, weil ich die Ware Meine Anforderungen und Wünsche an eine Ware erfüllt. Probleme habe ich manchmal mit den unterschiedlichen Herstellung der Größen. Aber daran kann das Unternehmen ja nichts. was ich sehr Bedauere ist der Rückgang der Serviceleistungen. Ich kann seit Monaten nicht mehr auf die Daten in meinem Konto zugreifen. D.h. ich weiß nicht ob die Zahlung eingegangen ist ob die Rücksendung erfolgte und verbucht wurde und ich kann auch nicht den Kontostand einziehen zum Beispiel bei der Zusage einer Gutschrift. Leider erfolgt seit Monaten nur vereinzelt die Mitteilung über Zahlungseingang oder der Rücksendung. Bei rückfragen ist das Telefon besetzt und Anfragen per E-Mail werden dahingehend beantwortet, dass immer wieder mitgeteilt wird. Wir haben sie nicht vergessen. Ihre Anfrage wird demnächst beantwortet so geht es mir zur Zeit wieder einmal.

Relevanteste negative Bewertung

03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Seit der „Systemumstellung“ - seit nunmehr fast einem Jahr! - hat man überhaupt keine Möglichkeit mehr, irgendetwas im persönlichen Kundenkonto einzusehen. Weder Rückgaben, ältere Bestellungen etc. Meistens kommt auch keine Benachrichtigung wenn eine Bestellung versandt wurde, oder ob die Rückgabe eingegangen ist. Bei Problemen kann man nur mit dem Kundendienst telefonisch sprechen, diese Mitarbeiter schreiben fleißig das Problem auf, aber dann passiert genau…. nichts! Auch auf E-Mails wird meistens nur geantwortet, dass sie gerade sehr überlastet sind oder dergleichen. Auf das eigentliche Problem wird leider nicht mehr eingegangen. Kein guter Kundenservice, denn dieser kann weder etwas entscheiden noch an jemanden kompetenten weiterleiten. Auf manche Bestellungen wartet man ewig oder der Artikel ist ausverkauft, obwohl dies bei der Bestellung anders angegeben wird. Habe schon viel bei PH bestellt, war auch immer sehr zufrieden, aber in letzter Zeit lässt der Service sehr zu wünschen übrig und ich bin überhaupt nicht mehr zufrieden! Also, sehr viel Luft nach oben meiner Meinung nach…
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Bewertungen für peterhahn.de

 Sortierung  
Relevanz
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
In zwei bis vier Tagen sollte die Bluse Dasein 14 Tage hat es gedauert
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18.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Hat 4Wochen bis zur Lieferung ,ohne bes. Benachrichtigung ,gedauert!!!
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Antwort von peterhahn.de
21.05.2024
Wir bedauern unsere Unzulänglichkeiten bei der Ausführung dieses Auftrages sehr und bitten Sie hierfür um Entschuldigung. Sie können sicher sein, dass künftig unsere größte Bemühung darin liegen wird, Sie zügig und zufriedenstellend zu bedienen.
PM
Petra M.
Sulzbach-Laufen
16.03.2024
 Verifizierte Bewertung
späte Lieferung, keine Antwort auf jegliche Mails an den Kundenservice
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PM
Patrizia M.
Gummersbach
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Materialien nicht immer gut. Verpackung kommt meistens mit Schaden an.
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Antwort von peterhahn.de
26.02.2024
Es tut mir leid, dass Sendungen teilweise beschädigt bei Ihnen ankommen. In solchen Fällen empfehlen wir, den Inhalt direkt bei der Zustellung, zusammen mit dem Zusteller, zu prüfen oder die Annahme zu verweigern. Grundsätzlich werden alle Pakete, die unser Haus verlassen, nochmals geprüft und nur in einem einwandfreien Zustand verschickt. Leider kann es immer mal wieder vereinzelt vorkommen, dass auf dem Versandweg ein Paket beschädigt wird. Gerne leite ich den Sachverhalt an die DHL und unsere Fachabteilung weiter.
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Mehrmals etwas bestellt und nach gewisser zeit nicht mehr lieferbar !!
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Antwort von peterhahn.de
28.11.2023
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und versichern Ihnen, dass wir alles dran setzen diese Situationen zu vermeiden. Leider werden wir manchmal auch erst kurzfristig von Lieferanten darüber informiert, dass ein Artikel doch nicht mehr angefertigt wird.
04.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Information über den den Status, wann der Artikel bezahlt wurde.
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Antwort von peterhahn.de
07.11.2023
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie im Moment aufgrund technischer Umstellungen nicht zu Ihren Zahlungen informiert werden. Selbstverständlich tun wir unser Möglichstes, dass Sie unsere Service-E-Mails schnellstmöglich wieder erhalten.
17.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Ware war in Ordnung, aber zu lange Lieferzeit

Die Ware war in Ordnung, aber die Lieferzeit von 3 Wochen ist zu lang
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07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung kam schnell, auch der Umtausch war problemlos. Alles prima!
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ME
Martin E.
wiesbaden
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ewig lange Lieferzeiten !!! Teilweise Mode die nicht besonders in ist
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04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Zahlungsweise ist nicht fortschrittlich - PayPal sollte möglich sein.
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25.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Verpackung war schlecht.Deckel eingerissen.Material nicht fest genug
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Antwort von peterhahn.de
27.05.2024
Wir bedauern sehr, dass die Sendung beschädigt bei Ihnen ankam. In solchen Fällen empfehlen wir, den Inhalt direkt bei der Zustellung, zusammen mit dem Zusteller, zu prüfen oder die Annahme zu verweigern. Grundsätzlich werden alle Pakete, die unser Haus verlassen, nochmals geprüft und nur in einem einwandfreien Zustand verschickt. Leider kann es immer mal wieder vereinzelt vorkommen, dass auf dem Versandweg ein Paket beschädigt wird. Gerne leiten wir den Sachverhalt an die DHL und an unsere Fachabteilung weiter.
11.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider sind die Lieferzeiten zu lang oder werden nicht eingehalten.
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Antwort von peterhahn.de
13.05.2024
Es ist natürlich nicht in unserem Interesse, Sie lange auf Ihre Bestellung warten zu lassen. Leider kann es vorkommen, dass unsere Lieferanten nicht zum vereinbarten Termin liefern oder die gelieferte Ware nicht unseren Qualitätsansprüchen genügt und daher nicht ausgeliefert wird. Wir versichern Ihnen aber, dass wir alles tun, um unsere Kunden schnell zu beliefern.
01.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Teilweise sehr lange Lieferzeit und schlechte Information. Ware gut.
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19.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Qualität ist nicht mehr wie früher!Preis/Leistung stimmt nicht mehr.
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Antwort von peterhahn.de
19.04.2024
Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice unter service@peterhahn.de, wenn sich Ihre Aussage ein bestimmtes Produkt bezieht. Ihrem Anliegen wird dann gerne nachgegangen. Es ist uns wichtig, dass Sie rundum zufrieden mit uns sind. Deshalb hoffen wir, dass wir Sie künftig wieder von unserer Qualität überzeugen können.
GM
Gertrud M.
Düsseldorf
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider entsprach es nicht, der Abbildung im Katalog. Deshalb zurück.
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09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellter Pulli leider nicht passend. Fällt zu klein und kurz aus.
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03.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Nicht ständig neues Papiermaterial schicken, dafür zeitnah liefern!
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Antwort von peterhahn.de
04.06.2024
Leider sind die von Ihnen gewünschten Modelle aktuell nicht verfügbar. Gerne schauen wir nach schönen Alternativen. Bitte setzen Sie sich kurz mit dem Kundenservice von PETER HAHN in Verbindung, wenn Sie keine Kataloge wünschen, damit wir das entsprechend einrichten können. Vielen Dank für Ihre Mühe.
GB
Gabi B.
Königsbach-Stein
11.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauerte mir zu lange. Bluse ist jedoch sehr schön.
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Antwort von peterhahn.de
12.06.2024
Für die lange Lieferzeit bitten wir um Entschuldigung. Wir versichern Ihnen, dass wir unser Möglichstes tun, damit Sie Ihre Bestellungen zügig erhalten. An der gelieferten Bluse wünschen wir Ihnen viel Freude.
09.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Produkt war ausgezeichnet, aber sehr lange Lieferzeit ca. 2 Wochen
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Antwort von peterhahn.de
11.06.2024
Es tut uns leid, dass Sie lange auf Ihre Bestellung warten mussten, freuen uns aber, dass wir mit dem gelieferten Artikel punkten konnten.
RM
Regina M.
Mönchengladbach
16.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Teile waren leider alle zu groß (trotz Bestellung nach Maßtabelle)
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