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peterhahn.de
Bewertungen:

25.066 Bewertungen in den letzten 12 Monaten242.738 Bewertungen insgesamt  

4,51
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe bei Peter Hahn, weil ich die Ware Meine Anforderungen und Wünsche an eine Ware erfüllt. Probleme habe ich manchmal mit den unterschiedlichen Herstellung der Größen. Aber daran kann das Unternehmen ja nichts. was ich sehr Bedauere ist der Rückgang der Serviceleistungen. Ich kann seit Monaten nicht mehr auf die Daten in meinem Konto zugreifen. D.h. ich weiß nicht ob die Zahlung eingegangen ist ob die Rücksendung erfolgte und verbucht wurde und ich kann auch nicht den Kontostand einziehen zum Beispiel bei der Zusage einer Gutschrift. Leider erfolgt seit Monaten nur vereinzelt die Mitteilung über Zahlungseingang oder der Rücksendung. Bei rückfragen ist das Telefon besetzt und Anfragen per E-Mail werden dahingehend beantwortet, dass immer wieder mitgeteilt wird. Wir haben sie nicht vergessen. Ihre Anfrage wird demnächst beantwortet so geht es mir zur Zeit wieder einmal.

Relevanteste negative Bewertung

03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Seit der „Systemumstellung“ - seit nunmehr fast einem Jahr! - hat man überhaupt keine Möglichkeit mehr, irgendetwas im persönlichen Kundenkonto einzusehen. Weder Rückgaben, ältere Bestellungen etc. Meistens kommt auch keine Benachrichtigung wenn eine Bestellung versandt wurde, oder ob die Rückgabe eingegangen ist. Bei Problemen kann man nur mit dem Kundendienst telefonisch sprechen, diese Mitarbeiter schreiben fleißig das Problem auf, aber dann passiert genau…. nichts! Auch auf E-Mails wird meistens nur geantwortet, dass sie gerade sehr überlastet sind oder dergleichen. Auf das eigentliche Problem wird leider nicht mehr eingegangen. Kein guter Kundenservice, denn dieser kann weder etwas entscheiden noch an jemanden kompetenten weiterleiten. Auf manche Bestellungen wartet man ewig oder der Artikel ist ausverkauft, obwohl dies bei der Bestellung anders angegeben wird. Habe schon viel bei PH bestellt, war auch immer sehr zufrieden, aber in letzter Zeit lässt der Service sehr zu wünschen übrig und ich bin überhaupt nicht mehr zufrieden! Also, sehr viel Luft nach oben meiner Meinung nach…
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Bewertungen für peterhahn.de

 Sortierung  
Relevanz
MK
Monique K.
Bornheim
11.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Wertigkeit und Lieferung

Teilweise sieht die Ware im Katalog wertiger aus, als sie ist, z.B. Leinenshirts! Markenware dagegen durchweg gut.
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Antwort von peterhahn.de
13.05.2024
Selbstverständlich versuchen wir unsere Modelle so originalgetreu wie möglich abzubilden, leider gelingt das nicht immer.
06.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lange Wartezeit,ohne Mitteilung das Lieferung länger dauern kann,da z.B.der Lieferant Produkt nicht liefern kann.
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Antwort von peterhahn.de
08.04.2024
An sich werden die uns bekannten Liefertermine online oder bei Ihrer telefonischen Bestellung angegeben. Es tut uns leid, wenn dies in Ihrem Fall nicht korrekt angegeben war.
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Schwierigkeiten bei einer Onlinebestellung obwohl ich schon Kundin bin-Passwort ??? Lieferung in Etappen!
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HT
Heide T.
Bruchköbel
23.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Das man auf seine Fragen , egal welcher Art, nach Wochen erst mal eine Antwort bekommt. Manchmal auch garnicht.
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Antwort von peterhahn.de
24.05.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie verspätete oder gar keine Antwort von uns erhalten haben. Durch hohes Arbeitsaufkommen in unserem Haus kommt es im Moment zu Verzögerungen in allen Bereichen. Wir hoffen sehr, dass wir Sie schon bald wieder von unserem an sich guten Service überzeugen können.
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Grössenangaben nicht immer eine Hilfe. Ware entspricht nicht immer den Angaben, zum Teil problematische Schnitte.
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F4
Frau 4.
Schleswig-Holstein
09.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Avisierte Lieferzeiten einhalten, Rechnungen nicht vor der Lieferung versenden, Kundenservice-Hotline verbessern
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Antwort von peterhahn.de
13.05.2024
Für Anregungen, Vorschläge oder auch Kritik sind wir jederzeit offen und dankbar. Diese helfen uns, einen neuen Weg zu gehen oder etwas zu verbessern.
PW
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist okay, auf Anfragen per Mail wird in keiner Weise geantwortet. Rücksendungen werden nicht bestätigt.
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DE
Dorothee E.
74223 Flein
24.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Realistische Liefertermine anzeigen. Lieber noch wieder erreichbare Filialen in denen man direkt einkaufen kann
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07.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Beinweite

Kaum Jeans mit Beinweite von mind. 44 cm mehr. Mein bevorzugtes Modell Babsie seit langem nicht mehr vorrätig.
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Antwort von peterhahn.de
08.04.2024
Vom Modell BABSIE haben verschiedenste Ausführungen im Programm. Leider ist die Jeans mit der Fußweite von 44 cm aktuell nur noch in vereinzelten Größen verfügbar. Gerne schauen wir aber auch nach einer schönen Alternative für Sie.
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Leider nicht mehr so gut wie gewohnt.

Meine bisherige beste Beurteilung schwindet. Jede Menge Prospekte, die gewünschte Ware ist OFT nicht vorrätig.
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CS
Christel S.
Obermaßfeld-Grimmenthal
01.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Angebot ist sehr gut aber das Kundenportal läuft noch nicht allumfassend und das schon seit ewigen Zeiten
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Antwort von peterhahn.de
02.07.2024
Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Sortiment begeistern können. Bitte entschuldigen Sie, dass es aktuell hier im Haus zu Verzögerungen in allen Bereichen gekommen ist. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, Ihnen wieder einen verlässlichen und guten Kundenservice anbieten zu können.
GR
Gerda R.
Eschborn
24.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Einmal passt die Größe nicht und dann ist sie viel zu groß! Und für den Preis manchmal keine gute Qualität !!
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22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die letzte Bestellung ging zurück, weil meiner Meinung nach das Preisleistungs-Verhältnis nicht gestimmt hat.
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17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Artikelbeschreibungen wie auch die Verarbetung der Ware müssten genauer sein, um Retouren zu vermeiden!
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PS
Petra S.
Gifhorn
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Kjbrand keine Oberteile, meine Größe oft nicht mehr lieferbar,(54-56), das war letztes Jahr viel besser !!!
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16.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach Erhalt der Kataloge muss man sich mit einer Bestellung sehr beeilen, alles super schnell ausverkauft.
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Antwort von peterhahn.de
18.03.2024
Das kann tatsächlich passieren. Auskunft über die Verfügbarkeit der gewünschten Modelle erhalten Sie auch im PETER HAHN-Onlineshop.
21.06.2024
 Verifizierte Bewertung

eine Mitteilung bzw. Information wäre schön

leider bis heute keine Information ob es mit der Bestellung ( da nicht auf Lager ) etwas wird oder nicht !
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Antwort von peterhahn.de
24.06.2024
Da der Artikel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar war, können wir keine Angaben zu einem Liefertermin machen. Wir bitten um Verständnis. Selbstverständlich versuchen wir, das gewünschte Modell noch für Sie zu besorgen.
MW
Mechthild W.
88069 Tettnang
30.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferungen kommen teilweise viel später als früher. Manchmal habe ich die Bestellung schon vergessen😏
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Antwort von peterhahn.de
31.05.2024
Es ist selbstverständlich nicht in unserem Interesse, Sie lange auf Ihre Bestellung warten zu lassen. Leider kann es vorkommen, dass unsere Lieferanten nicht zum vereinbarten Termin liefern oder die gelieferte Ware nicht unseren Qualitätsansprüchen genügt und daher nicht ausgeliefert wird. Wir versichern Ihnen aber, dass wir alles tun, um unsere Kunden schnell zu beliefern.
02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Auf eine Warenrücksendung mit Neubestellung in der 16 Woche habe ich noch imer keine Antwort oder Reaktion
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Antwort von peterhahn.de
03.05.2024
Ihre Rücksendung haben wir am 26.04.2024 bearbeitet und den Umtausch für sie notiert. Leider kommt es aktuell zu Verzögerungen. Der Artikel sollte in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen. Wir wünschen Ihnen viel Freude an dem Modell.
ES
Edith S.
Antweiler
05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Eingabe von Gutscheinen ist oft nicht möglich. Die Lieferung dauert manchmal bis zu einem halben Jahr.
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