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peterhahn.de
Bewertungen:

25.066 Bewertungen in den letzten 12 Monaten242.738 Bewertungen insgesamt  

4,51
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe bei Peter Hahn, weil ich die Ware Meine Anforderungen und Wünsche an eine Ware erfüllt. Probleme habe ich manchmal mit den unterschiedlichen Herstellung der Größen. Aber daran kann das Unternehmen ja nichts. was ich sehr Bedauere ist der Rückgang der Serviceleistungen. Ich kann seit Monaten nicht mehr auf die Daten in meinem Konto zugreifen. D.h. ich weiß nicht ob die Zahlung eingegangen ist ob die Rücksendung erfolgte und verbucht wurde und ich kann auch nicht den Kontostand einziehen zum Beispiel bei der Zusage einer Gutschrift. Leider erfolgt seit Monaten nur vereinzelt die Mitteilung über Zahlungseingang oder der Rücksendung. Bei rückfragen ist das Telefon besetzt und Anfragen per E-Mail werden dahingehend beantwortet, dass immer wieder mitgeteilt wird. Wir haben sie nicht vergessen. Ihre Anfrage wird demnächst beantwortet so geht es mir zur Zeit wieder einmal.

Relevanteste negative Bewertung

03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Seit der „Systemumstellung“ - seit nunmehr fast einem Jahr! - hat man überhaupt keine Möglichkeit mehr, irgendetwas im persönlichen Kundenkonto einzusehen. Weder Rückgaben, ältere Bestellungen etc. Meistens kommt auch keine Benachrichtigung wenn eine Bestellung versandt wurde, oder ob die Rückgabe eingegangen ist. Bei Problemen kann man nur mit dem Kundendienst telefonisch sprechen, diese Mitarbeiter schreiben fleißig das Problem auf, aber dann passiert genau…. nichts! Auch auf E-Mails wird meistens nur geantwortet, dass sie gerade sehr überlastet sind oder dergleichen. Auf das eigentliche Problem wird leider nicht mehr eingegangen. Kein guter Kundenservice, denn dieser kann weder etwas entscheiden noch an jemanden kompetenten weiterleiten. Auf manche Bestellungen wartet man ewig oder der Artikel ist ausverkauft, obwohl dies bei der Bestellung anders angegeben wird. Habe schon viel bei PH bestellt, war auch immer sehr zufrieden, aber in letzter Zeit lässt der Service sehr zu wünschen übrig und ich bin überhaupt nicht mehr zufrieden! Also, sehr viel Luft nach oben meiner Meinung nach…
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Bewertungen für peterhahn.de

 Sortierung  
Relevanz
16.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeiten, keine vernünftige Information, wenn Ware nicht lieferbar. Lieferverzug, etc. werden nicht vorher kommuniziert.
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06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe leider längere Zeit nichts gehört - Lieferung steht auch noch aus....:-( Schade - das bin ich von Peter Hahn gar nicht gewohnt...!
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Antwort von peterhahn.de
07.12.2023
Für die lange Lieferzeit bitten wir Sie um Entschuldigung. In der Regel wird Ihnen der Liefertermin bei einer Bestellung gleich angegeben. Da unsere Kollektion aber lange im Voraus geplant wird, lassen sich Lieferverzögerungen auch seitens unserer Lieferanten leider nicht immer vermeiden.
JK
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, obwohl Ware lagermäßig vorrätig war (angeblich Überlastung Versand). Aus Kulanz wurden die Versandkosten gestrichen.
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Antwort von peterhahn.de
24.11.2023
Die Lieferverzögerung bedauern wir wirklich sehr. Wir tun wirklich unser Möglichstes, dass Sie Ihre Bestellungen schnell erhalten.
22.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Mangelhafte Verpackung.

Nicht gefällt mir, dass die Lieferung meistens in viel zu großen Kartons erfolgt, diese sind oft beschädigt oder sogar zum Teil offen.
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Antwort von peterhahn.de
24.06.2024
Ihren Hinweis leiten wir selbstverständlich an unser Fachabteilung weiter. Ihre Tipps und Anregungen sind uns wichtig. Sicher verstehen Sie aber, dass nicht alles schnell umgesetzt werden kann.
HN
Heidi N.
Bad Schandau
06.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Liefertermin

Ich habe Probleme mit den Bestellzeiten. Der Liefertermin wird konkret angegeben, aber die Lieferung läßt auf sich warten - das nervt.
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Antwort von peterhahn.de
07.05.2024
Wir bedauern, dass es zu einer Lieferverzögerung gekommen ist. Wir tun alles dafür, dass Sie schnell Ihre Ware erhalten.
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung

neu bwoebene Artikel nicht mehr lieferbar

z.B.gestern ist ein neuer Katalog gekommen.Wollte sofort eine schöne Bluse bestellen. Ihr Kommentar: leiser nicht mehr lieferbar!!!
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MK
04.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Zuerst sollte die Bluse nicht kommen und eigentlich hatte ich sie dann abbestellt. Aber ein paar Tage später kam sie dann doch noch.
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HF
Heike F.
Machern
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung und Bezahlung sind umständlich. Rabatte sind von Marketing ausgeklügelt. Sollen nur locken und nur ganz speziell greifen
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01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellte Hosen schlechter Schnitt. Ging Retour. Jedoch nach 2 Wochen noch keine Bestätigung darüber erhalten. Service ungenügend.
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04.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellungen werden oft sehr spät geliefert. Es kam noch nie eine Bestellung nach 2-4 Tagen wie bei der Bestellung angegeben.
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21.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind super. Der Bestellweg online war superkomliziert, unübersichtlich und entsprechend lang dauerte die Lieferung.
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BS
Barbara S.
Karlsruhe
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ausverkauft!!!! Prospekt erhalten, Pullover zu bestellen versucht, angerufen, in allen Farben und Größen angeblich ausverkauft????
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12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Von 3 Bestellungen aus einem neuen Katalog, sind 2 Sachen nicht lieferbar. Bestellungen werden nicht ausgeführt, ohne Nachricht.
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Antwort von peterhahn.de
12.03.2024
Wir bedauern unsere Unzulänglichkeiten bei der Ausführung sehr und bitten Sie hierfür um Entschuldigung. Sie können sicher sein, dass künftig unsere größte Bemühung darin liegen wird, Sie zügig und zufriedenstellend zu bedienen.
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine schnelle Lieferung mehr . Leider ! Konto einsicht nicht mehr möglich . Leider ! Keine Übersicht von Bestellungen . Leider !
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Antwort von peterhahn.de
07.12.2023
Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen, dass wir im Moment nicht den gewünschten guten Kundenservice, leisten können. Es wir mit Hochdruck daran, Ihnen wieder einen verlässlichen und guten Kundenservice in allen Bereichen anbieten zu können.
GK
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Manche Teile, die ich bestellt habe, waren von guter Qualtät, bei anderen dagegen stimmte das Preis-Leistungs Verhältnis nicht.
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26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn man nach Größen filtert, sollten die angezeigten Artikel dann auch verfügbar sein. Ist insgesamt unbefriedigend und mühsam
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CB
C B.
Stuttgart
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe 14 Tage auf meine Bestellung gewartet. Kundenservice schlecht erreichbar und unfreundlich am Telefon. Ware ist in Ordnung.
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HP
07.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei einzelnen Artikeln gibt es wohl Lieferschwierigkeiten , dann sollte man diese auch nicht im Katalog oder online anzeigen !
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SM
Sigri M.
Dümmer
28.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Es wurde eine Lieferung von 2-4 Tagen angegeben, tatsächlich waren es 8 Tage, für mich leider zu spät, war da schon im Urlaub
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06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Schuhe die ich im April bestelle und dann plötzlich erst am 11.08. geliefert werden ist ein Unding!!! So vergrault man Kunden
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