Ich bin äußerst zufrieden mit meinem Einkauf bei Compass24. Von der Bestellung bis hin zur Lieferung war der gesamte Prozess reibungslos und effizient. Die Website ist übersichtlich gestaltet und bietet eine große Auswahl an Produkten, die detailliert beschrieben sind. Dadurch fiel es mir leicht, die richtigen Artikel für meine Bedürfnisse zu finden.
Besonders hervorheben möchte ich den hervorragenden Kundenservice. Bei einem meiner Bestellungen gab es ein kleines Problem mit einem Produkt. Der Kundenservice von Compass24 reagierte schnell und professionell. Innerhalb kürzester Zeit wurde eine Lösung gefunden und ich erhielt Ersatz, ohne dass ich zusätzliche Mühen hatte. Diese Zuverlässigkeit und das Engagement, die Kundenzufriedenheit sicherzustellen, sind wirklich bemerkenswert. Die Qualität der Produkte ist durchweg hoch und entspricht genau den Beschreibungen auf der Website. Auch die Lieferung erfolgte pünktlich und die Ware war sicher verpackt. Man merkt, dass Compass24 großen Wert auf Kundenzufriedenheit und Service legt.
Insgesamt kann ich Compass24 uneingeschränkt empfehlen. Sowohl die Produktvielfalt als auch der exzellente Kundenservice machen den Einkauf angenehmen. Für alle, die Wert auf Zuverlässigkeit und Qualität legen, ist Compass24 die perfekte Wahl.
ArtikelNr.305740 wurde mit Sales und Prozenten Im Internetshop gekauft. Nachdem Bestellung in XL wurde der Kauf bestätigt. 2 Tage später Mitteilung Artikel im Moment nicht lieferbar (obwohl im Internet lieferbar steht). Auf Nachfrage des Liefertermins eine Woche später Mitteilung vom Kundenservice Frau B..., Ware nicht mehr lieferbar, Internetshop ist nicht aktualisiert!. Ersatzweise könnte ich Artikel Nr. 392180 haben. Dieser hat aber wesentlich schlechtere Eigenschaften (Wassersäule nur 10T anstatt 20T). Meine Antwort war ich möchte ein gleichwertiges Produkt haben zur Not auch in anderer Farbe (Artikel 375650). Frau B... antwortete dies ginge nur bei Storno und Neubestellung. Bei Neubstellung gilt jedoch der jetzige Internetpreis. Der Preis hat sich aber geändert auf nunmehr 229,99 EUR in XL. (gegenüber ursprünglichg 179,99 EUR so auch bestätigter Bestellung). Ganz schlechtes Geschäftsgebahren: erst anlocken und bezahlen lassen (zum Glück paypal) dann nach einigen Tagen nicht mehr lieferbar, obwohl im Internetshop auch heute noch lieferbar steht), Ersatzprodukt minderer Qualität und Vergleichsprodukt dafür wesentlich teurer! So Nicht! Nie wieder!
ArtikelNr.305740 wurde mit Sales und Prozenten Im Internetshop gekauft. Nachdem Bestellung in XL wurde der Kauf bestätigt. 2 Tage später Mitteilung Artikel im Moment nicht lieferbar (obwohl im Internet lieferbar steht). Auf Nachfrage des Liefertermins eine Woche später Mitteilung vom Kundenservice Frau B..., Ware nicht mehr lieferbar, Internetshop ist nicht aktualisiert!. Ersatzweise könnte ich Artikel Nr. 392180 haben. Dieser hat aber wesentlich schlechtere Eigenschaften (Wassersäule nur 10T anstatt 20T). Meine Antwort war ich möchte ein gleichwertiges Produkt haben zur Not auch in anderer Farbe (Artikel 375650). Frau B... antwortete dies ginge nur bei Storno und Neubestellung. Bei Neubstellung gilt jedoch der jetzige Internetpreis. Der Preis hat sich aber geändert auf nunmehr 229,99 EUR in XL. (gegenüber ursprünglichg 179,99 EUR so auch bestätigter Bestellung). Ganz schlechtes Geschäftsgebahren: erst anlocken und bezahlen lassen (zum Glück paypal) dann nach einigen Tagen nicht mehr lieferbar, obwohl im Internetshop auch heute noch lieferbar steht), Ersatzprodukt minderer Qualität und Vergleichsprodukt dafür wesentlich teurer! So Nicht! Nie wieder!
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Einmal Nichts . . .
Hallo Leute,
vielen Dank für Eure Möglichkeit zur Bewertung!
Da aber Nichts geliefert wurde, frage ich mich, was ich nun bewerten soll?
Ich habe mal 2 Sterne ⭐️ ⭐️ vergeben, da ich zumindest Euer Bemühen um die Kundenzufriedenheit honoriere.
Warum Ihr nicht liefern konntet, entzieht sich meiner Kenntnis - ich gehe davon aus, dass Ihr geliefert hättet, hättet Ihr gekonnt . . .
Bleibt mir nur zu hoffen, dass Ihr Eurem Lieferanten „Beine“ macht 😉
Gruß
MY
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13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Vor 14 Tagen 4 Artikel bestellt - noch immer kein Teil eingetroffen
Vor 14 Tagen 4 Artikel bestellt. Angeblich alles sofort lieferbar. Bis heute kein Teil eingetroffen. Habe dann letzte Woche Freitag den Kundenservice kontaktiert - per Mail und telefonisch. Keine Reaktion, bzw. unkompetente Antwort. "Die Lieferung betrüge 3-5 Tage. Mein Törn startet in 5 Tagen. Bin gespannt ob noch etwas eintrifft. Eine zukünftige Bestellung drängt sich angesichts der beschriebenen Umstände nicht gerade auf.
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22.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Schwimmweste mit rotem Absatz bestellt. Meine Bestellung wurde storniert weil ich über Klarna auf Rechnung bestellen wollte. Dies funktionierte dann nicht und ich habe die Zahlung über Visa eingeleitet. Trotz der Stornierung wurde mir die richtige Marke geliefert. Ich war irritiert. Geliefert wurde mir aber die Schwimmweste mit grauem Absatz. Nun aufgrund der der Notwendigkeit habe ich die Schwimmweste behalten. Technisch war die soweit zu prüfen okay!
Ich habe unmittelbar nach Auslösen einer Bestellung und Erhalt der Bestätigungsmail beim telefonischen Kundendienst eine Korrektur erbeten. Diese wurde mir nach einigem Hin und Her zugesichert. Bei Erhalt der Rechnung mußte ich leider feststellen, dass die Korrektur nicht erfolgt und die Auslieferung nicht korrekt erfolgen konnte, da die Korrektur gar nicht erfolgt ist!.
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04.06.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel falsch abgebildet
Ein Artikel (Rettungsweste) war falsch abgebildet. Die Zusendung des richtigen Artikels wurde von einer Zuzahlung abhängig gemacht, die preislich nicht angemessen / konkurrenzfähig war. Der Artikel wurde dann zurückgesendet. Die Erstattung erfolgte dann immerhin nach einigen Tagen.
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27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit stimmt häufig nicht mit der Realität überein.
Das Paket kommt dann oft nicht komplett an. Angegeben im Shop sofort lieferbar, im Paket dann oft der Verweis auf eine längere Lieferzeit. Das ist dann ärgerlich, vor allem wenn diese Dinge gebraucht werden.
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20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht vertrauenswürdig, vorsichtig mit Vorkasse!
Ich hab eine Gangway online bestellt und über Paypal bezahlt. Sie ist nie geliefert worden. Am telefon wurde mir gesagt sie ist eh nicht lieferbar, aber das Geld bekomme ich nicht.
Das ist ein total chaotischer Laden! Nie wieder werde ich da bestellen.
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch nichts bekommen.Was soll ich ihnen schreiben.Vor einer Woche bestellt ein Bootskissen für mein Urlaub und jetzt fahre ich ohne das Ding.Über eine Lieferverzögerung hätte ich wenigstens informiert werden können.MfG