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compass24.de
Bewertungen:

1.274 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.274 Bewertungen insgesamt  

4,54
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

30.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin äußerst zufrieden mit meinem Einkauf bei Compass24. Von der Bestellung bis hin zur Lieferung war der gesamte Prozess reibungslos und effizient. Die Website ist übersichtlich gestaltet und bietet eine große Auswahl an Produkten, die detailliert beschrieben sind. Dadurch fiel es mir leicht, die richtigen Artikel für meine Bedürfnisse zu finden. Besonders hervorheben möchte ich den hervorragenden Kundenservice. Bei einem meiner Bestellungen gab es ein kleines Problem mit einem Produkt. Der Kundenservice von Compass24 reagierte schnell und professionell. Innerhalb kürzester Zeit wurde eine Lösung gefunden und ich erhielt Ersatz, ohne dass ich zusätzliche Mühen hatte. Diese Zuverlässigkeit und das Engagement, die Kundenzufriedenheit sicherzustellen, sind wirklich bemerkenswert. Die Qualität der Produkte ist durchweg hoch und entspricht genau den Beschreibungen auf der Website. Auch die Lieferung erfolgte pünktlich und die Ware war sicher verpackt. Man merkt, dass Compass24 großen Wert auf Kundenzufriedenheit und Service legt. Insgesamt kann ich Compass24 uneingeschränkt empfehlen. Sowohl die Produktvielfalt als auch der exzellente Kundenservice machen den Einkauf angenehmen. Für alle, die Wert auf Zuverlässigkeit und Qualität legen, ist Compass24 die perfekte Wahl.

Relevanteste negative Bewertung

29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
ArtikelNr.305740 wurde mit Sales und Prozenten Im Internetshop gekauft. Nachdem Bestellung in XL wurde der Kauf bestätigt. 2 Tage später Mitteilung Artikel im Moment nicht lieferbar (obwohl im Internet lieferbar steht). Auf Nachfrage des Liefertermins eine Woche später Mitteilung vom Kundenservice Frau B..., Ware nicht mehr lieferbar, Internetshop ist nicht aktualisiert!. Ersatzweise könnte ich Artikel Nr. 392180 haben. Dieser hat aber wesentlich schlechtere Eigenschaften (Wassersäule nur 10T anstatt 20T). Meine Antwort war ich möchte ein gleichwertiges Produkt haben zur Not auch in anderer Farbe (Artikel 375650). Frau B... antwortete dies ginge nur bei Storno und Neubestellung. Bei Neubstellung gilt jedoch der jetzige Internetpreis. Der Preis hat sich aber geändert auf nunmehr 229,99 EUR in XL. (gegenüber ursprünglichg 179,99 EUR so auch bestätigter Bestellung). Ganz schlechtes Geschäftsgebahren: erst anlocken und bezahlen lassen (zum Glück paypal) dann nach einigen Tagen nicht mehr lieferbar, obwohl im Internetshop auch heute noch lieferbar steht), Ersatzprodukt minderer Qualität und Vergleichsprodukt dafür wesentlich teurer! So Nicht! Nie wieder!
RV
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Bewertungen für compass24.de

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 Sortierung  
Relevanz
08.07.2024
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PB
Peter B.
Langen (Hessen)
08.07.2024
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08.07.2024
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08.07.2024
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GH
08.07.2024
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08.07.2024
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08.07.2024
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07.07.2024
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07.07.2024
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06.07.2024
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06.07.2024
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06.07.2024
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MK
06.07.2024
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05.07.2024
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HG
Harald G.
Villingen-Schwenningen
05.07.2024
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RN
Rene N.
Falkensee
05.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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25.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechter gehts nicht

Ich hatte noch nie einen so schlechten Internet-shop. Eine Rettungsinsel, bestellt am 17.6. für eine Lieferung nach Mallorca, kam heute, am 25.7. an. Ok, Fehler bei den Zustellern können immer passieren. Das aber eine Firma tel nur für Neuaufträge erreichbar ist, ist eine Frechheit. Das Mitarbeiter der Firma per Mail behaupten, die Annahme sei verweigert worden, die Zustellung sei längst erfolgt usw. ist nicht akzeptabel. Esa gibt über 20 Mails, aber erst nachdem ich den Vertrag widerrufen und erklärt habe, daß ich über MasterCard das Geld zurückholen werde, erst dann kam die Lieferung. Man kommt sich bei den Mitarbeitern von Compass wie ein dummer Hund vor. Für mich heißt das, bei Compass werde ich nie wieder bestellen.
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RB
Reinhard B.
Altenberge
15.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe über das Internet eine Weste bestellt, die auch ordnungsgemäß geliefert wurde. Der Kritikpunkt: Zuvor habe ich zweimal versucht, diese Weste telefonisch zu ordern, um sie in Ascheberg im Ladengeschäft abzuholen. Eine identische Weste hatte ich dort ca. 14 Tage vorher gekauft. Zweimal bekam ich die Auskunft: nicht lieferbar, auch über das Internet nicht lieferbar. Über das Internet habe ich sie dann doch bei Compass bekommen, musste allerdings ca. 10 Euro Porto zahlen!! Die hätte ich mir bei eigener Abholung sparen können! Daher mein Fazit: schlechter Service, nicht kundenfreundlich oder eventuell auch schlechte Organisation!? Bin übrigens seit ca. 30 Jahren Compass-Kunde!!
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22.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Mangelhafte Kommunikation

Ich habe zwei Artikel bestellt. Als ich das Paket von der Post abholte, lag nur ein Artikel bei. Auf der Rechnung stand beim zweiten Artikel der Vermerk „folgt“. Da das Paket schon einige Tage in der Post lag und ich keine weitere Nachricht seitens Compass24 erhalten hatte, habe ich beim Kundenservice angerufen. Im Lager lag offenbar ein Fehlbestand vor, daher kann der Artikel nicht geliefert werden. Seitens Compass24 gab es weder eine Nachricht noch eine Kontaktaufnahme. Schlussendlich musste ich hinter der Ware/meinem Geld hinterhertelefonieren. Kundenservice sieht anders aus.
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19.07.2024
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Vor zwei Jahren habe ich ein Paar Schuhe bestellt, die bald lieferbar sein würden und habe Niemeier etwas gehört. Letztes Jahr bestellte ich ein Paar Schuhe, die bald lieferbar wären und habe nie wieder etwas gehört. Jetzt habe ich ein Paar Schuhe bestellt, die lieferbar sind und habe nach einer Woche wiedermal nichts mehr gehört. Irgendwie glaube ich nicht, dass Sie überhaupt Waren versenden. Immerhin buchen Sie auch kein Geld ab - nun. Aber die Zeit könnte ich mir sparen….
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