Die große Auswahl an hervorragenden Weinen zu erschwinglichen Preisen ist einzigartig!!!
Vor dem Kauf kann man stets einen Probeschluck von dem gewünschten Wein kosten.
Das Personal ist fachkundig und berät die Kundschaft gerne.
Man kann Weine reservieren lassen und somit Sonderangebote warnehmen um zu einem späteren Zeitpunkt (ca. 1 Woche) den Kauf abzuschließen.
Wenn man bestimmte Weine schon kennt, kann man auch von der Lieferung nach Hause Gebrauch machen.
Alles in Allem eine großartige Quelle für erlesenen Genuss. Es gibt auch eine Auswahl vorzüglicher Begleitprodukte (z.B. Gläser, Naschwerk, etc.).
Last but bot least, werden regelmäßig Weinproben für gezielte Weinsorten / Anbaugebiete veranstaltet.
Ich glaube viel besser und angenehmer kann man Weine nicht kaufen!
In den letzten 2 Jahren passierte es mindestens jedes zweite Mal, dass die Bestellung bei Jacques online rausgegangen ist, der Warenkorb leer war und der Rechnungsbetrag bei Paypal in Bearbeitung aufgeführt war. Aber es erfolgte keine Bestellbestätigung per Mail.
Einige Zeit später lag dann das Bestellte wieder im Warenkorb und musste erneut auf den Weg gebracht werden. Das klappte dann in der Regel, auch mit der Bezahlung. Bis ich es gecheckt hatte, dass ich die Bestellung ein zweites Mal losschicken muss, hat es einige Zeit gedauert. Der um Hilfe gebetene Kundenservice reagierte erst tage-bzw. wochenlang später. Als Wiedergutmachung erhielt ich einen Gutschein, der auf dem komplizierten Bestellweg verloren ging.
Es ist schon ärgerlich, dass man das nicht in den Griff bekommt und auch beim Zugriff auf die Bestellhistorie wird man immer wieder vertröstet.
Lieber Hr. S., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns immer darüber, wenn unsere Kunden sich die Zeit nehmen, ein Feedback zu geben. Leider geht aus Ihrer Bewertung nicht hervor, was wir in unserem Service besser machen können bzw. ob es bei Ihrer Bestellung ein Problem gab. Unter kontakt@jacques.de können Sie sich persönlich mit uns in Verbindung setzen, um zu schildern, was Ihnen auf dem Herzen liegt. Vielen Dank und herzliche Grüße, Ihr Kundenservice-Team von Jacques'
Jacues Weindepot am Lietzensee kann für mich nichts besser machen! Alles ist perfekt für mich. Sehr gute Auswahl, auch preisgünstige Angebote, Informationen über Veranstaltungen und Neuerscheinungen, sehr sehr angenehme Beratung und Bedienung im Depot, man kann seine Bestellung im Geschäft reservieren und sie im Geschäft abholen, was bisher immer sehr schnell ging. Auch Lieferservice ist möglich. Weiterhin gibt es eine kleine, gute Auswahl an Ölen, Nudeln, Knabbergebäck und vieles mehr.
Habe eine Sendung bestellt und als Geschenk an meinen Schwager liefern lassen. Alles topp, rasche und einwandfreie Lieferung.
Was ich vermisst habe, ist die Möglichkeit, bei einer solchen Geschenksendung eine Karte mit Grüßen hinzu zu bestellen, die dann von Jacques' mit versendet wird. So weiß der/die Beschenkte dann auch, von wem der Wein kommt ....
Ich bin ein Wiederholungstäter, der schon mehrmals bei Jacques eingekauft hat.
Mich begeistert immer wieder die Fachkompetenz, die in dem relativ kleinen Ladengeschäft, vorherrscht. Es gibt eine sehr gute Auswahl an Weinen , die alle zum Probieren bereit stehen.
Seit vielen Jahren kaufe ich die Weine bei Jaques.
Super Beratung in Ottobrunn und Oberhaching.
Mangels Jaques Wein-Depot hier in der Chamer Umgebung bestelle ich online.
Beim nächsten Besuch in München wird das Auto vor Ort bei Elke Merz voll geladen 😉
Super Betreuung durch das Team vor Ort in Erding, immer freundlich und hilfsbereit, für jeden Wunsch eine passende Lösung und ich gehe immer mit einem "Schlückchen" neuem Weinwissen glücklich nach Hause, wo ich das dann nochmal in Ruhe genießen kann.
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22.09.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr freundlicher und kompetenter Service, egal in welchem Geschäft. Sehr gute Weine, für jeden Geschmack und jeden Geldbeutel etwas dabei. Man merkt, dass die jeweiligen Inhaber ihr Geschäft und natürlich Wein mögen und verstehen.
Die Möglichkeit, die meisten Weine vor'm Kauf probieren zu können, bewahrt einen manchmal vor einem Reinfall -> absoluter Pluspunkt!
Und durch die Aktionen hat man immer Abwechslung im Weinregal.
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23.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin seit über 25 Jahren Kunde und immer zufrieden mit dem Angebot und dem Service gewesen. Auch online sehr kulant als es bei der Umstellung der Webseite Probleme gab. Immer wieder gerne.
Alles wie immer bestens, was soll ich sagen? Ach so, bin noch immer begeistert von der schnellen und kulanten Regulierung eines Transportschadens vor zwei Jahren!
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15.09.2024
Verifizierte Bewertung
ich bin seit Jahren Ihr Kunde und bisher immer zufrieden, besonders mit Ihrer Niederlassung in München, Implerstraße und Alexander von Bredow und seiner Truppe
Sehr freundliches Personal, schnelle Reaktion auf Bestellung, ein sehr interessanter Rotwein, der - wichtig für den Sommer - auch gekühlt getrunken werden kann